管理学第3章ppt课件.ppt

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1、第三章管理的基本原理原理是指某种客观事物的实质及运动的基本规律。管理原理是对管理工作的实质内容进行科学分析总结而形成的基本真理。它是现实管理现象的抽象，是对各项管理制度和管理方法的高度综合与概括，因而对一切管理活动具有普遍的指导意义。第一节系统原理一、系统的概念二、系统的特征三、系统原理要点四、系统原理的相应原则一、系统的概念系统是指由若干相互联系，相互作用的部分组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体。——按组成要素性质分：自然系统和人造系统按运动属性分：动态系统和静态系统按物质属性分：实体系统和概念系统按与环境关系分：开放系统和封闭系统按反馈性分：开环系统和闭环系统二、系统的特

2、征集合性：系统至少由两个或两个以上的子系统构成。层次性：层次性是系统的本质属性，是指系统内各组成要素构成多层次递阶结构。这个多层次递阶结构通常呈金字塔形。相关性：系统内各要素之间相互依存、相互制约的关系。三、系统原理的要点1、整体性原理：系统要素之间的相互关系及要素与系统之间的关系以整体为主进行协调——局部利益必须服从整体利益；“整体大于各个孤立部分的总和”；重局部，轻全局，局部之间相互扯皮，会损坏全局利益。2、动态性原理：系统是不断运动着的有机体，其稳定状态是相对的，运动状态是绝对的。要求管理活动要在坚持原则的基础上留有余地，掌握动态性观点，研究系统的动态规律，有助于预见系统的发

3、展趋势，树立起超前观念，减少偏差，掌握主动，使系统向期望的目标顺利发展。3、开放性原理：任何有机系统只有不断地与外界进行物质、能量、信息的交流和交换，系统才能维持其生命和活力。从理论上讲，管理过程实际上应该是一个增强有序化，消除不确定性和降低混乱度的过程。这就要求者必须意识到对外开放是系统的生命，绝对不能把本系统封闭起来与世隔绝地去搞管理，只有这样才能维持系统的生命，进而实现可持续发展。４、环境适应性原理：指系统要适应环境的变化。系统位于更高级的环境大系统中，要遵从环境的客观规律，不断地适应环境，保持较强的自适应能力，系统才会更加有活力和生命力。5、综合性原理：综合性是指任何系统都

4、是由其内部诸要素按一定方式构成的综合体，系统产生和形成于综合，并由此而使自己具有整体性质和功能。要求一方面将系统的各部分、各方面和各种因素联系起来，考察其中的共同性和规律性，另一方面任何复杂的系统又都是可分解的。要求管理者既要学会把许多普普通通的东西综合为新的构思、新的产品，创造出新的系统，又要善于把复杂的系统分解为最简单的单元去加以解决。四、系统原理的相应原则整分合原则：整分合原则是指对一项管理工作要进行整体把握、科学分解、组织综合。①首先必须对完成整体工作有充分细致地了解（整的意思）；②在此基础上，将整体科学地分解为一个个组成部分，据此明确分工，制定工作规范，建立责任制（分的

5、意思）；③然后进行总体组织综合，实现系统的目标（合的意思）。管理者的责任在于从整体要求出发，制订系统的目标，进行科学的分解，明确各子系统的目标，按照确定的规范检查执行情况，处理例外和考虑发展措施。在这里，分解是关键，分解正确，分工就合理，规范才明确、科学。现代管理强调分工，但分工仅是围绕目标对管理的工作进行分解，而不是对管理功能的分解。相对封闭原则：相对封闭原则是指对于一个系统内部，管理的各个环节必须首尾相接，形成回路，使各个环节的功能作用都能充分发挥；对于系统外部，任何闭回系统又必须具有开放性，与相关系统有输入输出关系。管理在系统内部是封闭的，管理过程中的机构、制度和人都应是封闭

6、的。管理机构应该有决策机构、监督机构、反馈机构和执行机构。执行机构必须准确无误地贯彻决策机构的指令，为了保证这一点，应有监督机构。没有准确的执行，就没有正确的输出，为了检查输出，还要有反馈机构，有了反馈机构，才能保证决策的准确，这样形成了封闭系统。法的管理也要形成回路，不仅要有一个尽可能全面的执行法，而且应有对执行的监督法、反馈法、仲裁法。只有形成一个封闭的法网，法网恢恢、疏而不漏。管理中的人也应是封闭的，要一级管一级，一级对一级负责，形成回路才能发挥各级的作用。不封闭的管理没有效能。第二节人本原理一、人本原理二、人本原理的要点一、人本原理人本原理就是以人为中心的管理思想，即以人的

7、管理为核心，以激励人的行为、调动人的积极性为根本，使组织员工主动、积极、创造性地完成自己的任务，实现组织的高效益。二、人本原理的要点职工是企业的主体对人的认识过程经历了三个阶段：——要素研究阶段——行为研究阶段——主体研究阶段有效管理的关键是职工参与有效管理两条途径：——高度集权，从严治厂，铁的纪律，重奖重罚。——适度分权，民主治厂，职工参与，科学管理。职工参与治厂途径：——董事会——监事会——日常管理现代管理的核心是使人性得到最完美的发展。评价人性完美的标准：封建社