供应链管理考试重点.doc

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1、企业管理模式：单个企业管理模式1成组技术2柔性制造系统3减少零件变化4计算机集成制造系统企业管理模式的共同特点：首先是以一个企业的资源为主，所考虑的都是本企业制造资源的安排问题，但是在当前市场竞争环境下，仅靠一个企业的资源难以使市场上的用户得到满意的服务，自己也难以获得理想的效益。其次由于只站在单个企业的角度考虑问题，对企业间的合作没有提高到战略高度来认识，有时甚至把企业间的写作看作是不得已的办法。供应链的网络结构模型：供应商→制造商→批发商→零售商→用户供应链的特征：1复杂性2动态性3面向用户需求4交叉性供应链是就单个公司所提出的含有多个产品的供应链管理，该公司在整个供应链中处于主导者地位，

2、不仅考虑与供应链上其他成员合作，也较多地关注企业多种产品在原料购买，生产，分销，运输等技术资源的优化配置问题，并且拥有主导权供应链的三种形态：物流，信息流，资金流供应链管理的概念：它是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划与控制等职能。20世纪60年代的企业间竞争的主要因素是成本，到70年代竞争的主要因素转变为质量，进入80年代以后竞争的主要因素是时间。纵向一体化：利用企业外部资源快速反映市场需求，本企业只关注其核心的竞争能力：产品方向和市场纵向一体化缺陷：1增加企业投资负担2承担散失试产时机风险3迫使企业从事不擅长的业务4在各业务领域直接面临多重竞争对手5增大

3、企业的行业风险供应链管理研究的主要内容涉及领域：供应，生产计划，物流，需求供应链职能领域：产品工程，产品技术保证，采购，生产控制，库存控制，仓储管理供应链辅助领域：客户服务，制造，设计工程，会计核算，人力资源，市场营销供应链管理目标：1总成本最低化2总库存成本最小化3总周期时间最短化4物流质量最优化供应链运作方式：推动式，拉动式推动式供应链运作方式缺点：容易实施，库存量大供应链管理的信息技术支持：EDI,GIS,GPS,PF,条码核心竞争力：是企业将资金，人才，技术，品牌，理念等有机地结合在一起并推动企业发展的独有经营模式。核心竞争力的构成要素：企业员工拥有的技能，企业的技术体系，管理体系和在

4、企业中占主导地位的价值观念。业务外包的原因：1纵向一体化不适应变化的市场2业务外包的优势：强化核心竞争力；增强组织分裂的价值；规避经营风险；降低经营成本；供应链中的几种合作伙伴关系：1通过利用合作伙伴的能力来创建规模经济，从而避免增加的成本2寻求合并技术，设计和市场机能，以获得专门的竞争力并快速进入市场3与竞争对手形成临时联盟以求得暂时的优势4利用业务伙伴免费的能力来垂直一体化或范围经济伙伴关系共同目的：快速集合特定的技巧和技术来设计、生产、配送产品并提供相关服务，以提供决定性的竞争优势合作伙伴选择的一般性原则：1核心能力原则2总成本核算原则3敏捷性原则4风险最小化原则缔结和巩固战略联盟的主要

5、因素：1贡献：贡献用来描述战略联盟伙伴间能够创造具体有效的成果，是最根本的因素2亲密：亲密用来描述战略联盟的紧密程度。3远景：是供应链战略联盟的导航系统，它显示出战略联盟所要达到的目的和为实现这些目标提供的向导合作计划，预测，补给(CPFR)是一种供应链计划与运作管理的新的哲理他应用一系列的处理和技术模型，提供覆盖整个供应链的合作过程，通过共同管理业务过程和共享信息来改善零售商和供应链的合作过程，通过共同管理业务过程和共享信息来改善零售商和供应商的伙伴关系、提高预测的准确度，最终达到提高供应链效率，减少库存和提高消费者满意程度的目的。CPFR三个知道性原则：1供应链业务伙伴框架结构和运作过程以

6、消费者为中心，并且是面向价值链的成功运作2供应链伙伴共同负责开发单一、共享的消费者需求预测系统，这个系统驱动整个价值链计划3供应链业务伙伴均承诺共享预测并在消除供应过程约束上共担风险。企业生产控制的特点：1生产进度控制难度更大2供应链的生产节奏控制更为严格3提前期管理影响更大4库存控制和在制品管理新模式5信息实时反馈6各方协同合作程度更高在供应链中要实现委托代理机制，对企业应建立一些行为规则：1自勉规则2鼓励规则3激励规则4信托规则5最佳伙伴规则协调是供应链管理的核心内容之一采购：用户为取得与自身需求相吻合的货物和服务而必须进行的所有活动。采购的过程：1需求的确定或重新估计2定义和评估用户的需

7、求3自制与外购决策4确定采购的类型5进行市场分析6确定所有可能的供应商7对所有可能的资源进行初步的评估8剩余供应商的再评估9选择供应商10接受产品的发运和服务11进行购买后的表现评价传统的采购模式的主要特点：1传统采购过程是典型的非信息对称博弈2验收检查是采购部门质量控制的重要工作3需求关系是临时的或短时期的合作关系4反映用户需求的能力迟钝库存：就是处于储存状态的物品。广义的库存还包括处于制造加工