提升护理质量水平构建和谐护患关系.pdf

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1、2014年4月第4期墨瀚端《一风险因素是指在工作过程中能对患者及亲属、探视者、医护人员产生潜在危险2．1在科室成立风险因素管理质控小组，定期开展风险因素管理检查和风险的某凶索．风险因素管理是指对风险因素进行识别、评估，并采取正确行动的过评估，一旦发现某个：[作环节存在某种风险因素，马上以纠正，并组织大家分析原程。急诊科足医院的窗口啦位，工作繁重而复杂、风险高、不确定因素多，加强急诊因，制定防范措施。科各项工作的风险管理娃得犹为重要2．2制定风险管理培训计划，对实习学生及No护士进行每周一次的风险教1根据我院急诊科实际工作情况．找出具体风险问题，详细分

2、析原因。并制定切实育与培训，把安全风险问题作为首要问题来抓。可行的防范措施。共找出风险问题21项。举例如下：2．3进行分组式排班，根据护理人员的工作能力合理搭配，保证院前院内护理1．1收药错误：工作的有效开展。原因：护士责任心不强，查对不严格，液体票相似度高，导致收错药品数量或用2．4加强医患沟通，改善医护人员对患者的服务态度，尊重理解患者，提高患错液体。如NS1OOml用成NS25oral。者满意度。防范措施：<1>制定详细的收药班工作流程。<2>教育护J：加强责任心，养2．5一旦发生风险事件，应及时采取补救措施，严格执行汇报制度，把对患者成认真细

3、致的工作作风。<3>严格执行查对制度，杜绝麻痹大意。<4>对责任人的损失降到最低。进行批评教育，必要时采取处罚措施，防微杜渐。3结果分析1．2急危重症患者转运途中病情突然变化引发纠纷急诊科是高风险科室，特0是我院急诊科专业职能划分不明确，普通输液病人多，原因：<1>对病人病情掌握不全面，预见性不强。<2>病人生命体征不稳定，小儿皮试肌注环境嘈杂，院前院内急症病人多，病情危急复杂，再加}：急诊科布局落没有在现场急救而匆忙转运<3>没有让家属签订同意转运协议书。<4>转运后，增加l『护理人员的工作难度，存在的潜在风险多。而风险管理是指如何在一个肯途中急救

4、物品，器械，药品准备不充分，车内光线暗，不利于观察及抢救。定存在风险的环境中将风险减至最低的管理过程，通过开展风险因素管理，重新梳理防范措施；<1>认真学习急危重症疾病相关知识，全面掌握疾病病理及转归。了各项工作，制定了严谨的流程，有效防范了护理差错及事故，提高了工作质量及护理<2>一定让家属签订同意转运协议书并告知途中可能出现的意外。<3>转运途人员自身索质。特别对实习生及No护士等风险高发人群进行特别培训教育，提高了中做好药品，器械物品的充分准备。<4>途中密切观察病人病情变化，有条件的给其风险意识，避免了其盲目胆大行为，未再出现高风险事件，在急

5、诊科实施风险因索管予各种监护。<5>“120”车内光线充足，必要时配备应急灯。理使得护理管理更加完善，该管理模式在临床上值得推广与应用。2具体分险因素管理落实措施：强化妇幼保健功能提高儿童护理水平杨明勇(贵州省长顺县妇幼保健院贵州黔南550700)【摘要】随着我国经济的发展和人民生活水平的提高。人们对健康的要求也越来越高。儿童是祖国的未来和希望，儿童健康关系到国家的发展和民族的兴衰。儿童保健主要对象是0～6岁的学龄前儿童，尤其是3岁以前的婴幼儿。儿童保健护理主要是根据各年龄阶段儿童的生理特点和保健重点，妇幼保健院要指导和帮助家长采取有效措施，促进儿童

6、生长发育，解决儿童常见的健康问题，提高儿童健康水平，为居民进行保健与预防服务』1本文从儿童保健护理重点及如何提高社区妇幼保健院的护理管理功能分别进行阐述。【关键词】儿童护理}妇幼保健院；护理管理；功能【中图分类号IR473．72【文献标识码】A【文章编号12O95～6851(2014)040351一O1儿童护理基本注意事项1．1婴儿期保健护理管理出效益，管理出质量。首先，要狠抓制度建设，将制度作为激励和约束人的重要此期是体格生长发育最迅速的时期，但消化功能还不完善，容易发生消化功能管理手段。护理人员要始终把病人放在第一位，把奉献一流的护理水平，创造一

7、流紊乱与营养缺乏症。此期保健护理的重点：(1)提倡纯母乳喂养至少4—6个月，部的业绩作为工作El标。按国家一级标准，建立和完善安老院舍的实施标准和规则、分母乳喂养或人工喂养者应正确选择奶方}按时逐步添加辅助食品，为断母乳做好规例。加强专业护理队伍建设，必须有目的、有计划，逐步培养和引进人才，合理恰准备。(2)定期健康检查和体格测最，进行生长发育系统监测，以便早期发现异常给当地使用人才。只有尽快形成人才优势与合理的人才队伍结构，才能促进保健院的予纠正。(3)坚持户外活动，利用空气、水、日光浴和被动体操；应用有声、光、色的玩进一步发展因此，可以采取“重金

8、招聘权威人才，体制机制吸引关键人才，事业感具促进婴儿的感知发育。(d)完成基础计划免疫。【2]情留住优秀人才