构建新一代江苏有线云媒体全业务运营支撑系统.pdf

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1、¨’丽oudMediaServices⋯南京云媒体业务(一)构建新一代江苏有线云媒体全业务运营支撑系统一王永军等一刖吕多媒体通信类、增值类等所有业务的融本文作者王永军先生，江苏省广播电视信息合支撑，为江苏有线云媒体成功上线提网络股份有限公司南京分公司运营中心随着信息技术和通信技术的迅猛供了重要保障。副经理、高级工程师：唐安宏先生，科长发展，广播电视网、电信网以及互联网工程师；谢玉永先生，副科长助理工程师；陈超先生，助理工程师：冯毓翔先生，已经进入全面融合的时代。三网融合二系统发展历程助理工程师。2011年1O月12日收到。下，广播电视业

2、务形态和运营模式将发生根本性的变化，广电运营商也将面临江苏有线BOSS系统自2004年开从单一业务提供商到综合信息服务提始建设，已经历五个阶段：2004年底建供商的转变广电运营商虽然在公共成一期平台：2006年6月建成二期平台：服务领域占据主导地位．但与电信运营2007年年底建成三期平台：2008年10商相比，在基础网络、业务支撑、用户月建成省级平台：2011年7月建成现服务、运行管理、技术储备等方面有着有平台。一定的差距一期平台延续了传统有线电视的在此巨大挑战和机遇下，广电运业务方式。采取时间点计费模式(相对营商必须对现有的运营支撑体

3、系进行简单的预定时间的订购模式)。虽然一全方位、多角度的审视，对业务模式、期平台在模拟电视、数字电视与宽带业运营支撑．用户服务等方面进行深入剖务的管理上未实现完全统一，但在地址本文作者王永军先生析，认清不足、找准方向、正视困难、量管理、组织管理和权限管理等方面为后力而为，立足于企业信息化建设的高续平台的扩展提供了统一管理的基础。度，建成符合三网融合要求，具有“设二期平台在南京实施大规模数字计清晰、融合支撑、架构扁平、控制集电视整体转换前投入使用，支持基本账中”特征的全业务运营支撑系统。户与增值账户，采取余额计费模式．支江苏有线云媒体全业

4、务运营支持整体转换电话充值和报表定制等新撑系统是对原有江苏有线BOSS系统型功能，为创造整体转换的”南京速度”优化和改造后的升级版本。该系统于提供了有力保障。2011年7月27日正式上线运行，是三期平台支持模拟电视．数字电按照三网融合要求精心打造的具有视、宽带与互动电视在内的所有业务的2000万用户规模的省级BOSS系统综合管理．并行支持时间点模式与余额该系统实现了对江苏有线云媒体数字模式．此外还增加了短信自服务和网电视类互动电视类、互联网接入类、上营业厅等新的自服务渠道。为综合业26I112。11lBNV。I·18N。1。构建新一代江

5、苏有线云媒体全业务运营支撑系统务开展提供了丰富灵活的营销支持手括业务定义业务流程和边界定义等，标准，确保结算的准确、快捷和监管到段。以形成统一的业务指导．为全省业务运位，保障各方的利益，促进各方的长期省平台是在2008年江苏有线成营和系统规划建设提供可遵循的依据。合作和产业的健康发展。立后，在三期平台的基础上，对BOSSc．应对三网融合，支撑综合业务3．原则系统进行全省统一规划，建成的支撑发展全省网络整合和综合业务发展的省级支撑云媒体业务环境下广电业务系统采用面向对象和模块化设计BOSS系统的发展，通过融合的产品管理、一站式方法，依照解

6、耦、可配、实时、高效、安现有平台的建设始于2010年5月，销售管理、一站式业务受理等功能，做全、可靠和可扩的原则。对业务运营、计历经18个月的全力投入和精心打造，好业务支撑，为客户提供包括统一业务费、服务和流程等各个方面进行优化。在原有平台基础上进行了继承创新和受理、统一客户服务、统一资源管理等a．简洁性原则发展，采用全新的模型设计，构建成符在内的、面向多渠道的一体化服务能力。采用模块化设计，模块划分合理，合三网融合要求并适应江苏有线云媒d．优化核心模型，增强计费处理模块之间解耦合，模块接口清晰明了。体运营需要的新一代系统能力b．可配性

7、原则优化产品计费模型．通过灵活的业务参数和业务规则可根据需要三系统规划与建设配置，实现分段计费、计时、计次、计量进行自定义，通过对业务参数和业务规产品。扩大账务控制的业务范围，提升则的定义实现各种业务流程。1。目标账务控制的准确性。引入分布式技术，C．实时性原则建成符合三网融合要求．具有“设增强账务处理能力，提升统一账单、统为确保融合业务的精确计费，要计清晰、融合支撑、架构扁平、控制集一支付能力和账务处理的实时性。求计费处理和业务控制能够达到实时中”特征的新一代江苏有线云媒体全e．简化业务流程，提高服务响应性的要求。业务运营支撑系统。通

8、过项目建设，可速度d．高效性原则实现对数字电视、宽带、多媒体通信、梳理业务受理流程，去除不必要对系统以及应用进行充分优化，增值业务等的融合支撑管理：实现网间的业务环节．对业务受理流程做进一步合理分配负载．通