tfh-cw-lc004工程扣款管理流程（北顶）

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1、工程扣款管理流程编号：TFH-CW-LC004版本：A/1页码：第5页共5页流程支持文件编号：TFH-CW-LC004版本：A/1工程扣款管理流程北顶编制日期审核日期批准日期修订记录日期修订状态修改内容修改人审核人批准人2009-5-15A/1营销管理部名称变更黄妍陈小强陈宇工程扣款管理流程编号：TFH-CW-LC004版本：A/1页码：第5页共5页工程扣款管理流程编号：TFH-CW-LC004版本：A/1页码：第5页共5页目的规范公司工程扣款管理流程，维护公司利益。1.适用范围因施工质量问题发生的维修或客户补偿需要从施工单位工程款中扣除的款项；包括

2、因施工质量问题引起的完工物业维修费、补偿费以及对施工单位未有达到合同中约定的工作标准所发生的其它扣款等。2.术语和定义工程扣款：因各类问题引起的需要由施工单位承担的款项；3.职责3.1.销售中心（北顶项目部）l协助物业公司处理保修期外的客户投诉，参与认定质量责任方；l负责处理保修期内的客户投诉，组织认定质量责任方；4.1工程技术部l办理保修期内的扣款审批手续，将带有施工单位确认的扣款单交给财务扣款；l处理未完工物业在施工过程中出现的质量问题，认定质量责任方；l处理因未达到合同约定的工作标准而出现的其它问题，确定对施工单位的扣款金额；l办理未竣工物业的

3、扣款审批手续，将带有施工单位确认的扣款单交给财务扣款；l不得私自扣留对施工单位的各类扣款；4.2造价合约部l根据出现的质量问题按工程量审定工程扣款。4.3财务管理部l根据账面余额审核工程扣款金额。4.5公司领导4.5.1综合审定工程扣款所有事项.工程扣款管理流程编号：TFH-CW-LC004版本：A/1页码：第5页共5页1.工作程序活动步骤及说明责任部门输出1.保修期内工程扣款1.1销售中心（北顶项目部）处理客户投诉，组织认定责任方，在处理客户投诉的过程中物业公司、施工单位参与，工程技术部填写工程扣款审批表；1.2造价合约部审定工程扣款金额；1.3工

4、程技术部办理施工单位确认手续，施工单位未能按时确认扣款通知，我方视为默认；1.4财务管理部审核工程扣款金额；1.5区域公司工程主管副总审批；1.6造价合约部依据工程扣款审批表扣缴施工单位工程款。销售中心（北顶项目部）造价合约部财务管理部工程技术部2.施工过程中的工程扣款2.1工程技术部处理施工中出现的各类问题，组织认定责任方；2.2工程技术部填写工程扣款审批表，办理施工单位确认手续；2.3财务管理部审核工程扣款金额；2.4区域公司工程主管副总审批；2.5造价合约部依据工程扣款审批表扣缴施工单位工程款。造价合约部财务管理部工程技术部工程扣款管理流程编号

5、：TFH-CW-LC004版本：A/1页码：第5页共5页1.标准和权限：2.支持性文件3.相关记录