大学生校园快递调查问卷

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1、大学生校园快递调查问卷问卷说明：如今社会网上购物已经越来越流行、家人朋友之间相互寄送物品也很频繁，快递成为我们日常生活不可或缺的一部分。因此我们小组将对大学生的校园快递使用现状做一个调查，希望您帮助我们填写此份问卷。谢谢！性别年级1、大学期间您是否使用过快递？（1）是<请继续答题>（2）否<非常感谢您的参与调查到此为止>2、您通过什么途径了解到快递？（1）朋友介绍（2）广告宣传（3）网上购物（4）查阅资料3、什么因素让你开始使用快递？（1）网上购物（2）寄送礼品（3）寄发重要信件（4）收发包裹4、你平均每学期收到快递的次数为：（1）0次（2）1-5次（3）6-10次（4）

2、10以上5、你平均每学期发出快递的次数为： （1）0次（2）1-5次（3）6-10次（4）10以上6、您在学校里最常使用哪种校园快递： [可以多选]（1）汇通（2）韵达（3）申通（4）圆通（5）中通（6）顺丰（7）天天（8）其他8、您选择快递主要用于寄收什么物品: [可以多选]（1）学习用品（2）服饰鞋子类（3）数码产品（4）生活用品（5）体育用品（6）节日用品（7）资料信件（8）其他9、您使用快递的考虑因素： [在对应区域打钩]很看重看重一般无所谓不关注效率费用安全性送货时间服务态度10、您认为校园快递的效率怎样： （1）很高（2）较高（3）一般（4）较低（5）很低11

3、、你觉得校园快递的收费标准如何：（1）偏低（2）合理（3）偏高，但能接受（4）太贵，不能接受12、您是否遇到过快递物件丢失或损失的情况：（1）经常（2）偶尔（3）没有 13、你对校园快递的服务态度是否满意：（）非常满意非常不满意54321014、您认为制约校园快递发展的主要因素是：[多选题]（1）收费过高（2）效率低下（3）安全性低（4）服务态度不好（5）宣传力度不够（6）需求人群不够（7）其它15、你认为快递的基本服务项目应包括？[从重要到次要排序]（1）送货上门（2）快递查询（3）统一制服（4）客户满意度调查（5）货物保存制度（6）良好的服务态度16、如果您要寄发快递

4、，您主要会通过哪种途径？（1）打电话叫快递员来取（2）到学校固定的代寄点（3）到快递公司（4）其它17、您喜欢以何种方式接收快递？ （1）到指定的地点接收（2）送货上门（3）电话联系再定地点（4）其它19、您可以接受快递公司为你提供的那些增值服务：[多选题]（1）包装服务（2）送货上门（3）代收代签服务（4）财产安全保险（5）寄存服务20、如果快递公司为你的快递物件提供特定包装，但将合理收费，您是否同意？（1）同意（2）不同意21、你会对快递的贵重物品买保险吗？：（1）会（2）不会22、您对快递公司有什么建议或要求吗？由衷感谢你从百忙之中抽出宝贵的时间作此问卷。谢谢！