商务场合中的非语言沟通（商务礼节）.ppt

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1、第十章商务场合中的非语言沟通（商务礼节）商务场合中的着装----男士西装/女士套裙商务交往中的会面----位次/握手/问候主要内容一、男士西装--又称西服、洋服。西装的造型典型高贵（领部/肩部/腰部）--“西装一半在做，一半在穿”（选择/穿法/搭配）西装的选择：A、面料B、色彩C、图案D、款式E、尺寸西装的穿法：A、拆除衣袖上的商标B、熨烫平整C、扣好钮扣D、巧配内衣E、少装东西西装的穿法：A、拆除衣袖上的商标B、熨烫平整C、扣好钮扣D、巧配内衣E、少装东西衬衫的选择A、面料B、色彩C、图案衬衫的穿法：A、衣扣B、袖长C、下

2、摆领带的选择A、面料B、色彩C、图案领带的穿法：A、禁“一拉式”B、长度C、领带夹鞋袜的选择A、面料B、色彩C、图案鞋的注意点：A、鞋面B、鞋内C、鞋底二、男性着西装的礼仪要求三色原则三一定律三大禁忌二、女士套裙1、--随意型--成套型2、套裙的选择：A、面料B、色彩C、图案D、点缀E、尺寸F、款式套裙穿着的注意事项套裙应当大小适度套裙应当穿着到位套裙应当协调妆饰套裙应当兼顾举止适当的鞋袜的搭配职业女性着装应注意的相关问题忌黑色皮裙忌光脚忌三截腿忌过分时髦忌过分暴露课堂练习：下列着装在商务场合中是否恰当？行进中的位次轿车中的

3、位次会客中的位次位次1、握手的方法正确的握手姿态握手时，距对方约一步远，上身稍微前倾，两足立正，四指并拢，虎口相交，拇指张开下滑，向受礼者握手。一般情况下，手掌垂直于地面。握手注意握手的时间和握手的力度握手要坚定有力，但绝非要捏断别人的手。上下晃动二三下即可，时间应以3秒为宜。年青者、职务低者欠身程度应高于对方握手时应双眼注视对方，微笑致意2、握手的顺序男士与女士握手，女士先伸手晚辈与长辈握手，长辈先伸手上级和下级握手，上级先伸手老师和学生握手，老师先伸手主人与客人握手的顺序一人与多人握手的顺序由尊及卑由近及远顺时针方向3、

4、握手的禁忌不要用左手相握忌交叉握手忌带手套握手忌握手时，左手插在口袋或者拿东西忌心不在焉，面无表情忌握住对方的手长时间不放点头礼举手礼拱手礼鞠躬礼合十礼拥抱礼亲吻礼吻手礼问候