企业内部环境分析.ppt

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1、企业内部环境分析知己知彼，百战不殆；知天时地利，百战不殆。——孙子《孙子兵法》内部环境分析中能为企业带来竞争优势和战略能力的组成部分：1、企业的资源2、企业的能力3、企业的核心竞争力有形资源财务资源企业的借款能力企业产生内部资金的能力组织资源企业的报告结构，计划、控制和协调系统实物资源厂房、设备以及先进程度获取原材料的能力无形资源知识人力资源管理能力组织惯例创新资源创意科技能力创新能力声誉资源客户声誉品牌供应商声誉有效率的、有效的、支持性和双赢的关系以及交往方式企业的能力当企业把资源进行合理的组合来完成一项或一组具体的任务时，企业的能力就产生

2、了。这些任务可能包括选择合适的人力资源、销售产品以及产品的研发活动等等。企业的能力通常是以企业内部的人力资本对信息和知识的开发、传送和交流为基础的。企业在开发并使用自己的能力并最终创建核心能力时，人力资本的作用是不可低估的。企业的能力分析营销能力分析财务能力分析生产管理能力分析组织效能分析研究与开发能力分析企业能力理论(1)资源基础学派的主要观点该学派认为，企业内部资源同外部资源相比，对获取竞争优势更具有重要意义。在企业内部，依赖于企业的异质性的、非常难以模仿的、效率高的专有资源：并且企业有不断产生这种资源的内在动力，保持企业的竞争优势在于不

3、断的形成、利用这些专有的优势资源。企业在实施企业战略的时候，首先是确定公司的独特专有资源；而后，确定在何种市场上可使这些资源获得最优效益；最后，确认实施的方法，进入该领域或是出售这些专有资源给该领域的相关企业。(2)能力学派的主要观点该学派认为能力是企业拥有的关键技能和隐性知识，是企业拥有的一种智力资本，它是企业决策和创新的源泉。企业是一个能力体系或能力的集合。能力决定了企业的规模和边界，也决定了企业多元化战略和跨国经营战略的广度和深度能力来自于组织内的集体学习;来自于经验规范和价值观的传递，来自于组织成员的相互交流和共同参与。现代市场竞争与

4、其说是基于产品的竞争，不如说是基于核心能力的竞争。企业的核心竞争力核心能力理论是美国战略学家帕拉汉尔德（C·KFrahalad）和哈默(Gary·Hamel)等为代表的学者于1990年提出的。他们在《哈佛商业评论》上发表了“公司核心能力”一文，其后，“核心能力说”在企业界得到广泛的应用。企业的核心竞争力指的是能够作为企业竞争优势来源的企业能力，凭借着竞争优势，企业就能击败自己的竞争者。核心竞争能力不仅能够使一家公司具备与众不同的竞争力，而且还可以反应公司独特的个性。“皇冠上的一颗宝石”核心竞争力的特征1.异质性核心竞争力作为企业竞争优势的来源

5、，是企业独一无二的、稀缺的资源，未被竞争者或潜在竞争对手所拥有。2.难以模仿性如果核心竞争力易被竞争对手所模仿，或通过努力很容易达到，则不可能给企业带来持久的竞争优势。3.不可替代性一般产品和能力很有可能受到替代品的威胁，而核心竞争力很难被替代。4.价值性核心竞争力能够提供更多的价值，帮助企业在创造价值和降低成本方面比其竞争对手做得更好，从而提高企业效率，为企业带来超额垄断利润。5.延展性核心竞争力具有很大的辐射作用或溢出效应，企业一旦建立了自己的核心竞争力，就可以核心产品或核心技术为平台将其组合到相关的不同创新中，构建新的业务，从而不断推出

6、创新成果。价值链分析一个企业的价值链和它所从事的单个活动的方式，反映了其历史、战略、推行战略的途径以及这些活动本身的经济效益。——迈克尔•波特何谓价值链是指企业所从事的各种活动：设计、生产、营销、储运及支持性活动的集合体。一个价值链显示了对于消费者来说产品生产的整体价值，它是由价值活动和利润两部分组成。（1）主要业务部分实物生产市场及销售配送售后服务（2）辅助业务基础性活动采购人力资源管理技术发展价值链系统企业价值链供应商价值链销售渠道价值链买方价值链价值链分析的应用价值链分析能够帮助企业理解运营环节中有哪些能够创造价值，又有哪些无法创造价值

7、。只有当企业经营过程中所创造的价值大于其消耗的成本，企业才可以获得超出平均水平的回报。竞争者价值链之间的差异是竞争优势的一个关键来源。企业通过对每项价值活动的逐项分析，发现存在哪些优势、劣势。分析价值链中各项活动的内部联系，这种联系以整体最优化和协同两种方式给企业带来哪些优势。外包在10至15年之内，任何企业中仅做后台支持而不创造营业额的工作都应该外包出去。任何不提供向高级发展的机会、活动和业务也都应该采用外包形式。——彼得.德鲁克外包指企业致力于开发具有核心竞争力的业务，其余非核心业务采取由外部企业按照规定要求提供优质服务的一种经营方式。生

8、产外包销售外包脑力资源外包网络管理外包财务管理外包人力资源管理外包物流管理外包外包让财富连动可口可乐：长盛不衰的饮料品牌，公司却从不从事饮料生产，只掌握可口可乐原汁