企业内部环境分析ppt课件 (2).ppt

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1、第四章企业内部环境分析1主要学习目的与要求：1.了解企业内部资源的形态，即有形资源、无形资源与企业能力；2.掌握企业核心竞争力的特征；3.掌握SWOT分析方法，基本掌握波士顿矩阵分析法；4.理解价值链的基本原理。2案例：新东方的发展战略1993年冬，俞敏洪在一间10平方米的小屋内创办了自己的英语培训学校——新东方自1993年创办以来，新东方注册学员累计达到400万人次。据说，海外中国留学生中有70%来自新东方。新东方是中国英语教育第一品牌。新东方教育科技集团于2006年9月7日在美国纽约证券交易所成功上市。新东方的战略选择——定位英语培训，在全国进行地域扩张中国约有2亿人在学习英语，英语培

2、训是整个培训市场上最为活跃的一块细分市场。新东方占据了全国留学英语培训市场的50%，同时开始涉足大学英语考试、全国公共英语等级考试、职称英语考试等细分市场。新东方达到合理规模后，通过企业核心业务在外地的复制，迅速扩大企业规模，占据市场份额，把英语培训做成一个全国的品牌。问题新东方成功的原因是什么？新东方的核心能力是什么？3第一节企业的资源与能力一、对企业资源的分析企业的资源,是指贯穿于整个企业经营、技术开发、生产制造、市场营销等各个环节的一切物质与非物质形态的要素。其主要内容分为两大类：（一）有形资源可见的、能量化的资产；有形资产最易评估，它是可以在公司资产负债表上体现的唯一资源，包括房地

3、产、生产设施、原材料等。财务资源如现金、债权、融资渠道等实体资源如厂房、基础设施、机器设备等人力资源特殊的有形资源（有人将其归类为无形资源）组织资源4资源主要特征主要指标财务资源企业自有资金和融资能力，它在总体上决定了企业的投资能力和资金使用的弹性资产负债率资金周转率各项开支使用制度实物资源设备、厂房、技术、位置以及灵活度；土地、建筑的地理位置和用途；原材料、成本、质量、生产能力及水平固定资产现值工厂规模固定资产的多用途固定资产的折旧率组织资源企业的报告系统及正式计划、控制和协调系统公司流程的运行效率企业的有形资源和评估5（二）无形资源根植于企业历史、长期以来积累下来的资产。无形资产包括公

4、司的声望、品牌、文化、技术知识、专利和商标，以及日积月累的知识和经验。这些资产通常在竞争优势（或劣势）和公司价值中发挥着重要作用。1.技术资源2.企业文化与企业形象/商誉6技术资源专利、商标、版权、商业秘密、专有设备、专业技术人员商誉誉资源客户声誉、品牌、对产品质量、耐久性、可靠性的理解创新资源创意、科研能力、创新能力人力资源技能、知识、态度、行为、思想、观念企业无形资源7企业能力（capability），是指运用、转换与整合资源的能耐(Grant,1991;Hitt等,2001)，是资产、人员和组织投入产出过程的复杂结合，表现在整合一组资源以完成任务或者从事经营活动的有效性和效率。企业能

5、力分析包括财务能力分析（雷达图）、生产能力分析、营销能力分析、组织效能分析等。例如，在过去的几十年中，一些日本汽车公司培养了许多卓越的组织能力。这些能力首先体现在低成本、精益制造，其次体现在高质量生产，最近体现在产品的快速开发中。特别是针对外国竞争对手，这些组织能力创造了突出的效率优势，在公司的竞争力上发挥着重要作用。二、对企业能力的分析8雷达图分析法“雷达”图的绘制方法是，先绘出三个同心圆，并将其等分成五个扇形区，分别代表生产性、安全性、收益性、流动性和成长性。通常，最小圆圈代表同行业平均水平的1/2或最低水平；中间圆圈代表同行业平均水平，又称标准线；最大圆圈代表同行业先进水平或平均水平

6、的1.5倍。在五个扇形区中，从圆心开始，分别以放射线形式画出5-6条主要经营指标线，并标明指标名称及标度。然后，将企业同期的相应指标值标在图上，以线段依次连结相邻点，形成折线闭环，构成雷达图。雷达图可以清楚、直观地反映企业财务及经营管理的优势和劣势。当指标值处于标准线以内时，说明该指标低于同行业平均水平，需要查找原因加以改进；若接近最小圆或处于其内，说明该指标处于极差状态，是企业经营的危险标志，应重点加以分析改进；若处于标准线外侧，说明该指标处于理想状态，是企业的优势所在，应采取措施，加以巩固和发扬。910在评价一个企业拥有的资源时，必须知道那些资源是有价值的，可以使企业获得竞争优势，其主

7、要的判断标准是：（一）资源的稀缺性资源价值所必需的一个条件就是资源是否处于短缺供应状态。如果这种资源供应充分，任何竞争对手都能够获得，要想再现该公司的竞争优势也就十分简单，竞争优势也就不成其为竞争优势。因此，对公司资源的分析必须包括一项重要的评价指标，即公司的资源与竞争对手的资源相比是否不寻常。三、有价值的资源是竞争优势的来源111.物理上独特的资源这种资源能被定义为不可能复制的资源。2.具有路径依赖型的资源这些资源不可