中层管理干部核心工作技能提升训练.doc

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1、中层管理干部核心工作技能提升训练【参加对象】企业各部门经理、中层管理人员、储备干部及其它管理人员等【培训讲师】曹礼明【费    用】￥3600元/人 (来二送一;包括资料、午餐及茶点等【时间地点】登陆森涛官方网:查询最新会务及下载相关资料1.一个干部10年后的醒悟:我终于找到了升不上去的原因2.中层干部在组织中的身份3.中层干部要对谁负责?4.要做什么样的上司和下属?二、人际沟通技能1.表达的技巧2.倾听的艺术3.如何赞美--欣赏是最好的沟通方式4.如何开好管好会议?5.高效报告方法--制作图表的窍门【工具参考】:商务人士演示工具模板6.金字塔写作技巧-- HOW&WHY的逻辑结构【案例分析

2、】:金字塔逻辑结构7.演讲技巧--任何人都可以成功演讲!三、问题分析与解决1.如何判断和描述问题?2.举重若轻 --如何简化问题的技巧3.分析问题解决问题的方法工具 ◇逻辑树【演练与辅导】:问题分解树 ◇流程图 ◇QC7手法四、时间管理技能1.把握正确的时间观念2.什么是明智的时间管理策略?【工具参考】:时间分析表3.如何识别你最重要的工作?【案例分析】:识别第二象限工作4.制定工作和生活的目标5.有效计划与执行的技巧6.如何培养好的使用时间习惯?五、中层干部的授权技能1.授权的目的2.授权的好处3.把握授权的原则--什么事可以授权,什么事不要授权?4.授权的技巧 ◇授权分解 ◇分解授权【演

3、练与辅导】:工作授权分解六、心态与情绪管理1.端正职业心态 ◇你在为谁工作? ◇别怕做傻员工 ◇当忠诚成为稀有品质2.建立积极信念 ◇信念--创造与毁灭的力量 ◇如何建立积极信念 ◇情绪传递出什么信息? ◇如何管理自己的情绪?------------------------------------------------------------------------------第二篇 工作管理篇 - 中层管理干部工作管理核心技能训练一、工作计划1.计划的目的是什么?2.如何设定目标?3.如何进行目标管理?4.决策的方法和工具5.如何进行工作分解?【演练与辅导】:WBS工作分解6.工作排序的

4、方法工具二、工作组织1.组织的基本概念2.组织结构和流程设计的原则思路3.岗位设置与岗位分析4.如何描述岗位职责?5.人事人岗匹配的原则方法三、执行控制之过程控制1.中国企业提升执行力为什么要一手抓过程一手抓结果?2.过程控制的原理,方法和工具 ◇如何进行工作细化管理 -- 分解管理法【案例分析】:分段控制实例 ◇规则应如何制定 -- 三要素控制法【演练与辅导】:三要素控制卡设计 ◇如何强化工作力度 -- 稽核控制法【案例参考】:如何推行稽核控制? ◇如何培养和渗透责任文化?四、执行控制之结果控制1.目标管理与绩效考核2.绩效管理成功的要素有哪些?3.如何进行绩效计划和沟通?4.目标制定的方

5、法【演练与辅导】:如何从职责设定绩效考核目标5.绩效考核的流程和方法【案例参考】:从考核表到绩效奖金的过程6.绩效考核常见问题应对方法7.如何进行绩效面谈?8.绩效考核的灵活应用【案例参考】:点点考核【案例参考】:点面考核五、创新与变革1.如何培养员工的创新意识 ◇工作检讨机制 ◇合理化建议机制 ◇攻关机制3.为什么要变革 -- 改变天天在发生! ◇变革的发动   *领导挂帅   *组织强化   *宣传动员 ◇变革的策略   *循序渐进   *曲线思维【案例参考】:形式与内容螺旋互动 ◇变革的技巧   *试点   *参与   *简化   *聚焦   *督办   *奖罚   *总结------

6、-----------------------------------------------------------第三篇 人员管理篇- 中层管理干部人员管理核心技能训练一、管理关系协调1.如何对上沟通? ◇工作汇报 ◇请示意见 ◇接受命令2.如何和上司相处?【讨论】: ◇如何看待上司不如自己? ◇如何看待上司插手工作? ◇如何与霸道专横的上司相处? ◇如何赢得上司的赏识?3.与平级部门协调 ◇平级沟通协调的技巧 ◇如何建立平行沟通机制? ◇保持良好关系【讨论】:如何对待强势同级?二、选人与识人1.人才标准–我们需要什么样的员工和干部?2.如何确定员工和干部的任用标准?3.招聘面试的方法4

7、.识别人才 ◇个性习惯对工作的影响 ◇如何识别才干? ◇每个人身上都有才干吗?【案例参考】:才干举例 ◇是用足才干还是补强欠缺?三、如何培育下属? ◇如何帮助下属的职业发展? ◇如何训练习惯? ◇培育下属的方法和机制   *自编自教   *专项研究   *角色代理   *临床实习   *岗位轮换   *师傅带徒弟   *总结交流【讨论】:如何进行知识管理?四、如何管好下属1.对人性的理解2.认识人的心理行为特