（14）进度成本管理答案.doc

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1、2011年上半年信息系统项目管理师内部辅导班资料进度成本管理篇（2011年4月21日定稿）1、B2、C3-、A4、B5、C6、C7、CA8、BB9、C10、C11、B12、C13、C14、A15、CC16、C17、D18、AB19、A2()、D2KD22、B23、B24、B25、C26、C27、AB28、DC29、AB30、D31、D32、C33、C34、B35、C36、B37、C3X、D39、D40、D41、C42、A43、D44、B45、D46、C47、C48、A49、A50、D5KB52、D

2、BC53.C54、A二、案例分析答案【问题一】(1〉沟通，强调该项目对系统集成商B的意义，提离该项目优先级。例如使用开会这种方式，争得相关部门的建议、支持与承诺.(2)从现有的资源和实际情况出发，优化网络图，例如重排活动之间顺序，压缩关键路径长度。(3)増加资源，或者使用经验丰富的员工"(4)子任务并行、内部流程优化•(5)尽可能地调配非关键路径上的资源用于关铤路径上的任务.(6)优化外包、采购等环节并全程监控.【间题二】(1)目前系统集成商B实施项目的组织方式是职能式的。(2)系统集成商B实施项

3、目的组织方式应该改进为矩阵式。(3)最好的办法是项目下阶段人员提前介入到前一阶段，如实施阶段的项目经理正式参与售前工作.也可选择做好各流程间交接工作，如实施与售后服务之间的技术交底•(4)委托、分包给当地有相应资质的集成商，或在当地招人。如果材料或服务在当地获得可降低成本，则尽位在当地采购。尽鈕压缩人员差旅成本.使用虚拟远程的沟通手段。【问题三】(1)与客户高层继续沟通，了解客户对项目实施情况的反映，维护客户关系，发掘新的项目机会•(2)参加周例会.或至少每周收一次周报以了解项目的进展和问题。(3

4、)参与可能发生变更的前期评审工作。(4)负责或者协助收款(有时商务部负责收款，售前协助)。(1)明确定义项目的工作分解结构。(2)由于是升级项目，所以部分工作的工期估计方法可以采用“类比估算法”。(3)对于新增的移动接入模块，可以联系业界专家，采用“德尔菲法”进行估算。(4)对于WBS进行足够细化后，可依据历史数据采用“参数估算”或“三点估算”进行进一步历时估算。【问题2】(1)与客户进行沟通，梳理业务需求中的关键需求，与客户进行协商能否在期限前先完成关键需求，其他部分分期交付。(2)制定出合理可

5、靠的技术方案，对其中不熟悉的部分，可以采用外包的方法。(3)清晰定义各功能模块之间的接口，然后可以加大并行工作的程度。(4)明确目标、责任和奖惩机制，提高员工的工作绩效。(5)必要时进行赶工。(1)基于WBS和工时估算制定活动网络图，制定项目工作计划。(2)建立对项目工作的监督和测量机制。(3)确定项目的里程碑，并建立有效的评审机制.(4)对项目中发现的问题，及时采取纠正和预防措施，并进行有效变更管理。(1)使用有效的项目管理工具，提升项目管理的工作效率。