多樣化員工管理的思考.doc

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1、多樣化員工管理的思考【摘要】隨著世界經濟相互影響滲透力的加強，企業的經營和管理趨於多元化發展，企業自身對於人才合理梯度的形成及復合型人才的需求日益顯著，順應社會多樣化趨勢下的多樣化員工的管理已成為人力資源管理的一個重要內容【關鍵詞】多樣化員工員工管理人力資源管理隨著社會主義市場經濟的發展，社會生産方式多樣化的趨勢日益明顯，與其同步，多樣化員工在企業中越來越占據重要的崗位。因此，吸引並發展一流的多樣化的員工隊伍，戰略性地協調企業人才團隊，已經成為眾多企業人力資源管理的主要工作一、多樣化員工的概念多樣化已經成為社會發展的趨勢。多樣化員工不僅僅是指企業在人力資源的構成上需要各種技能的員工，而且就

2、員工個人來講，也呈現多樣化的才能，突顯個性色彩。多樣化員工管理的具體的涵義是，“一個組織的所有成員在服從共同的組織理念的前提下，個性特征應保持一定的差異。例如，性別不單一，年齡多層次，智能多元化，氣質、性格多類型，具有一定的正當愛好或者特長等等。所有的員工的能力與其崗位職責相匹配，興趣盡可能與其工作內容相吻合，使組織成為年齡銜接、知識配套，智能互補、能級合理，心理相容、長短相濟，目標一致，團結協作的員工的多樣化具有較高商業價值，能帶來戰略上的優勢。由不同的人組成的團隊更具有創造力，可以為組織創造更多的發展機會。在一個企業中，員工多樣化常常能應付各種不同類型的顧客和市場。多樣化員工的管理效果

3、會直接影響到企業人才隊伍的穩定性，創造性以及企業核心競爭力等關鍵性問題二、多樣化員工管理的策略1、必須樹立“以人為本”管理理念人是管理中的首要因素，進行任何管理活動，都必須樹立人本觀念，把關心人、尊重人、激勵人、解放人、發展人放在首要地位。人才的核心地位體現在任何其他資源必須與人力資源相結合，才能發揮應有的整體效率。國際上一些著名的企業無不以“以人為本”為其主要的人力資源管理理念。如：摩托羅拉的企業理念就是：精誠公正、以人為本、跨文化管理中的本土化；日本本田企業是：尊重個性、以人為本、實現創新、共享喜悅。企業管理者應當相信，多樣化的員工展現瞭多樣化的才能，使企業在人才的使用上可以得心應手。

4、在管理中，樹立人本觀念，特別是樹立尊重人才和人的全面發展，最主要的是掃除影響和限制人才的種種障礙，創造能夠使人的才能盡可能發揮和人才輩出的良好機制和環境。其中包括實行民主管理、參與管理，建立平等的競爭機制，制定合理的分配機制和有效員工培養選拔、任用、考核機制等，隻有這樣，人本觀念才能得到充分的體現2、構建多元的企業文化，適應多樣性員工管理的需要隨著跨國經營的發展，各國企業都開始突破地區限制，走向國際舞臺，國際化的員工越來越多。與此同時，各個企業也不斷調整各自的組織文化。不同文化之間的兼容並蓄，彼此共存就造成瞭多元化的趨勢。創新大師GarethMorgan認為，為瞭成功適應外部環境，企業機制

5、必須包容該環境中的所有多元化因素。他還說，創造力隻有植根於多元化才能枝繁葉茂。文化多元化的員工隊伍更善於解決問題，他們的視野更為廣闊，對多種可能性有更強的分析判斷能力，而且還養活瞭所謂“群體思維”的産生。多元化企業文化是基於多樣化價值觀基礎之上的，考慮到不同員工、組織、體等需要而確立起來的包含多種並以一種企業文化為主元文化的一種新型的、復雜的企業文化。這種企業文化註意文化的多元化，完全包容非主體文化群體，管理體制中不存在偏見並使不同群體間的矛盾最小化。企業在發展自己的組織文化時，應在相互的學習中借鑒其他企業的特點“拿來”為我所用，不僅要建立一種主體的企業文化，而且也要為多樣性的員工培植多元

6、的企業文化3、管理人員必須具備開放的心態和必要的溝通技巧由於人才來源的國際化，作為一個管理人員，必須具有文化背景的敏感度和必要的文化知識，並且必須瞭解，或者願意去瞭解不同文化背景的人，願意跟人去打交道，這種開放的心態和必要的知識，是將不同背景的人組織一起工作的基礎。當然在這個基礎之上，管理人員還要具有很好的溝通能力和技巧，可以讓不同背景的員工講出他所需要的東西和他的看法。同時作為管理者，也有必要讓對方充分的瞭解自己，沒有任何排斥或者是反對,而是怎樣讓多種多樣的人一起有效的工作。這是對多樣化員工管理的一個重要的方面4、采用多樣化的福利制度員工福利多樣化體現瞭企業的人性化關懷，有利於凝聚人心，

7、增強員工的歸屬感，成為激發員工奮發有為的動力和活力。盡管提供各種各樣的福利同樣需要花費企業的利潤，是貨幣的轉化形式，但給員工的感覺完全不一樣。這樣的企業更富有人情味和溫暖感，讓人感到企業最貼心的關懷和幫助，因而心情舒暢，工作效率非常高。在共同利益和共同目標的感召和驅動下，可以使員工的主動性、積極性和創造性得到極大發揮，員工的向心力大大增強。福利的多樣化，是以溫情脈脈的方式“套牢”員工，從員工那裡得到的無疑是豐厚的回報。員