《新晋管理者（储备干部）的6堂课》

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1、北京影响力企业管理有限公司《新晋管理者（储备干部）的6堂课》课程名称：新晋管理者（储备干部）的6堂课课程讲师：胡斌课程课时：4-6天简单描述（课程效果）：通过本课程的学习，希望能帮助新晋管理者在系统思考中，将方法和工具用于实战中，以提升组织和个人的绩效。适合行业：行业不限适用范围：新晋主管、储备干部课程大纲：第一堂课——客户感动，员工敬业u管理者要做的第一件有意义的事：赢得客户n一家被MBA奉为经典的餐厅n感动客户秘诀揭秘——关键时刻n感动员工秘诀揭秘——管理的关键时刻u管理者要做的第二件有意义的事：赢得员工n李云龙的5大秘诀n明确目标——就是经理人要告知员工为什么要做

2、、如何衡量和具体做什么n选拨才干——就是经理人要知人善用，不搞平均主义n资源保障——就是经理人要给员工提供完成工作必须的资源，重要的软件资源。n责权明确——就是经理人要明确什么范围由员工负责，因人而异适度授权。n奖罚严明——在给员工展示美好未来前景的时候，一定要给他们展示灾难是什么，想清楚未来的灾难你才能渡过未来的灾难。u管理者通过员工赢得客户的12个问题n摸脑门练习的启示——影响员工行为的3件事n经理人要关注12个关键问题的两层含义第二堂课——识别期望，角色转换u从平级关系到上下级关系的挑战n从许三多当代理班长说起n学会面对以前的同事n学会面对小道消息n学会建立新的关

3、系u执行上级不近人情指令的挑战n从高诚的困惑说起n面对组织利益与个人利益的冲突n向米勒上尉学习处理员工抱怨的3件事u“夹心饼干”的责任n高层眼中的好干部n基层眼中的好领导u组织运营演练n好干部的5项内功n管理者要履行的4项职责第三堂课——明确要求，取得认同u干活就要由个干活的样子——向员工提出职业化要求n60分——服从命令做事专注n80分——坚定信念百折不挠北京影响力企业管理有限公司Tel:+861051909199BeijingInfluenceEnterpriseManagementCo.LtdFax:+861051909196地址：北京市朝阳区南磨房路37号华腾北

4、搪5、6层(邮编：100022)http://www.bjyxl.com北京影响力企业管理有限公司n100分——讲求方法积极心态u清楚地告诉员工目标和具体职责n目标、职责与关键行为n胜任素质的含义n关键行为法u使员工认同要求的道理n让后进员工认同目标n使用“自我发展法”让员工认同目标n使用内部标杆法让员工认同目标n老农分土地的思考第四堂课——管理表现，充当教练u教会员工如何工作n一对一教会员工掌握技能nSPSAR法辅导员工u及时有效地赞赏员工n日常工作中赞赏的7个原则n如何利用绩效反馈激发老黄牛型员工u及时有效地批评员工n日常工作中批评的7个原则n如何利用绩效反馈指出性

5、格青年型员工的不足n如何利用绩效反馈协助常有理型员工制定绩效改进计划u关心员工的个人问题n私下面谈n鼓励员工去说话n帮助员工梳理分析现状n鼓励员工自己作出决定第五堂课——因人而异，有效激励u“你担当不起，更没有人担当得起！”——聪明管理者明白因人而异的激励n不能“一视同仁”n如何对待不同类型的员工n中国式管理的密码n组织中的四种人才n不同阶段人才危机n针对不同类型员工适宜的领导风格u识别不同动机激励员工n权力欲望型n目标欲望型n人际导向性n竞争导向性u行为矫正激励员工u使用心理学技巧激励员工第六堂课——优势互补，推动变革u“你们会像赢家一样打球，像赢家一样生活”——团队

6、建设拨乱反正4部曲n第一步获得承诺n第二步：共荣共辱n第三步：消除浮躁北京影响力企业管理有限公司Tel:+861051909199BeijingInfluenceEnterpriseManagementCo.LtdFax:+861051909196地址：北京市朝阳区南磨房路37号华腾北搪5、6层(邮编：100022)http://www.bjyxl.com北京影响力企业管理有限公司n第四步：激发潜能u“要是把咱俩的性格均匀一下，那就能干大事”——没有完美的个人，只有完美的团队n人无完人，但团队却可以是完美n了解自己以及他人的个性n管理者和员工之间的互补备注：培训人数20

7、-30人北京影响力企业管理有限公司Tel:+861051909199BeijingInfluenceEnterpriseManagementCo.LtdFax:+861051909196地址：北京市朝阳区南磨房路37号华腾北搪5、6层(邮编：100022)http://www.bjyxl.com