如何成为一名优秀管理者(适合储备干部、新晋主管)讲课教案.ppt

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1、如何成为一名优秀管理者分享嘉宾：Danny一碗米的价值课程目录第一篇：管理者的角色认知请讨论:员工与管理者在团队的角色有哪些不同？[互动碰撞]员工的角色管理者的角色[问题思考]一、管理与员工的认知区分管理者员工业务专项事务事业务技能被指挥个人成绩管理团队人+事人际、管理授权团队业绩工作内容职责范围工作对象工作技能管理方式评价标准二、管理人员角色转变中的问题症状一、角色惯性：由于惯性作用，仍然将自己定位于骨干员工，为了把工作完成好，埋头忙于各项事务，却忘记了管理的职责是计划、安排、督导。症状二、急于表现：在管理工作中虽然敢于管理，但过于急躁，方法简单粗暴，有时还会将自己的意愿强加于

2、人，导致人际关系处理不当。症状三、过于缓和：不习惯培训和授权员工，害怕得罪人，如同“好好先生”，不敢管理，认为很多事务与其花时间教员工还不如自己亲自去做，结果使团队疏于管理，缺乏凝聚力。01自我认知阶段02管理意识养成阶段03能力经验形成阶段04管理成熟阶段三、员工到管理者的过渡流程SWOT分析法思维模式转变技能刻意练习反思与学习01自我认知阶段SWOT分析法1、罗列优势和劣势；2、分析优势和劣势、找出机会和威胁；3、构造SWOT矩阵，组合成策略；4、制定行动计划。S：优势W：缺点O：机会T：威胁02管理意识养成阶段思维模式转变1、在日常的工作期间，作为管理者的你，工作中会有哪些

3、改变？[互动碰撞]2、你怎样看待客户的返货问题？3、遇到员工之间发生矛盾，你怎样处理？4、团队制定的目标该怎样去完成？······第二篇：理事篇1、理事计划能力计划能力：有效管理个人工作时间，有效规划工作所需资源。情景回顾：请给出一个你同时面临几项工作，但经过合理规划最终完成的事例。重要性紧迫程度二：重要但不紧急一：重要而且紧急四：不重要且不紧急三：不重要但紧急理事计划能力时间管理法则立即去做有计划的去做尽量别做交给别人去做重要性紧迫程度二：重要但不紧急一：重要而且紧急四：不重要且不紧急三：不重要但紧急理事计划能力1.2.3.1.2.3.1.2.3.1.2.3.[计划思维训练][

4、时间管理工具·五大时空]理事计划能力时空类别工作事项对应角色第一时空每天应做的4件大事掌握今天的工作成果并确认明天的工作内容。规划者自己和部下都要养成在规定时间内完成工作任务的习惯。执行者/领导者在全天的工作中对值得注意的事情以及发生的问题，都要做好记录。监督控制者/教练员对公司或本部门直接有关的情报要做好记录。监听者第二时空每周应做的5件大事掌握本周的工作成果并确认下周的工作内容。监督控制者/模范者对业务管理的自我检查进行评分和反省。监督控制者/模范者对于引人注目的部下的行为写出评价记录。绩效伙伴/教练员整理本周发生的问题并提出解决问题的措施。危机/问题解决者确认直接上级领导对

5、下周的工作安排，然后对本部门下周的工作计划进行富有弹性的重新评价或作出必要的调整。规划者时空类别工作事项对应角色第三时空每月应做的6件大事掌握本月的工作结果，确认下月的工作计划。规划者做好对部下一个月的评价记录，并根据需要与部下商谈。绩效伙伴/教练员要与上级进行沟通并交流信息。执行者/模范者对业务上和管理上的自我检查表进行月度评价。控制者/模范者对经营计划和方针的变化以及完成计划的状况进行研究和确认。创业者/控制者与其他部门的管理者保持联系。内部客户第四时空半年应做的4件大事确认部门半年业务计划的完成情况、存在的问题及解决对策。规划者/问题解决者对部下进行例行的人事考核、指导及个

6、别指示。绩效伙伴/教练员根据公司年度经营方针和本部门半年的实际业绩，修订本部门下半年的业务计划和调整每个部下的业务工作及其目标。规划者反省自己。模范者理事计划能力[时间管理工具·五大时空]时空类别工作事项对应角色第五时空一年应做的6件大事对一年的业务计划完成情况进行检查，并探讨执行中的问题和改善对策。规划者/问题解决者制定下一年度本部门负责的业务计划和参与制定公司的中期计划。规划者对部下进行例行的人事考核、指导及个别指示。绩效伙伴/教练员重新评价和修正提高自己管理能力的长期目标，设计下一年度的能力开发计划。领导者/模范者评价本公司在地区经济或全国及国际市场中的地位，分析与同行业的

7、业务及管理方面的存在差距。创业者做好来年的部门建设（组织结构、部门职责、企业文化等）目标、成本预算以及资源分配。领导者/资源分配者理事计划能力[时间管理工具·五大时空][计划思维训练]理事计划能力周一周二周三周四周五周六周日一周工作计划表2、目标管理能力目标管理前目标管理后公司实施目标管理前后比较制订符合SMART原则的目标检验目标是否与上司的目标一致列出可能遇到的问题和阻碍，找出相应的解决方法列出实现目标所需要的技能和授权列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源确定目标完成的日