采购管理--第四章--备课笔记.doc

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1、第四章供应商管理与选择授课内容：第一节供应商管理第二节供应商选择目的与要求：掌握供应商管理的基本环节；了解并掌握供应商的资质概念的内涵；灵活运用企业供应商认证的流程；掌握供应商关系管理的概念、内容以及新信息管理解决方案的关键技术教学重点：能系统掌握企业供应商管理的全过程；供应商的选择和管理是整个采购体系的核心，其表现也关系到整个采购部门的业绩。在新的竞争环境中，企业越来越面临着缩短交货期、提高产品质量、降低成本和改进服务的压力。教学难点：能对现实中企业供应商选择的个案进行分析和评述，并指出存在问题；能结合本章节的理论知识模拟完成供应商

2、审核问卷的制作；使用教具：课外作业：时间分配：理论8学时；实践2学时授课内容：第一节供应商管理供应商管理的基本环节：供应商初选、审核、考评、关系管理一、供应商的资质管理（一）供应商的资质供应商的资质概念可以划分以下部分：1、持续经营能力（主要检查工商注册文件、纳税证明文件，以及生产企业的授权代理等）2、产品质量控制能力（ISO9000、美国QS等）3、服务能力4、合同执行能力教材92页案例讨论（审核）（二）供应商认证流程1、供应商自我评价，填写供应商信息表和供应商资格审核表。2、跨部门的评价小组3、评价供应商教材95页课堂讨论1、财务

3、状况、信用等级、服务体系、企业规模、质量控制、客户与员工调查、社会责任；2、过程控制、有效监督、建立有效的供应链管理(合作伙伴)二、供应商的绩效管理供应商的绩效，即关于价格、质量、交货和服务的要求，简称PQDS(PRICEQUALITYDELIVERYSERVICE)（一）供应商的绩效评估要点1、经营能力主要考察经营方针、管理能力和财务状况。2、技术能力3、成本比较是否有价格优势；考虑运输成本和物流手段4、工程管理能力计划管理和现场管理（二）供应商的绩效评估指标1、质量指标主要包括来料批次合格率、来料抽检缺陷率、来料在线报废率、供应商

4、来料免检率等。按月考核。定量。2、供应指标又称企业指标，最主要的是准时交货率、交货周期、订单变化接受率等，可包括ERP、JIT。按月考核。定量。3、经济指标采购价格与成本。按季考核。定性。可包括财务状况4、供应商支持、合作与服务指标反应与沟通、合作态度、参与本公司的改进与开发项目、售后服务等。按季考核。定性。第二节供应商选择一、供应商的寻找（一）供应商的分类1、按重要性分2、按80/20规则分3、按供应商规模品种分（二）寻找供应商的方法首先确定所需供应商的范围，然后在各种专业媒体上查找，选择任一、两家与之接触，相互比较，以找到业界的龙

5、头企业，最后供应商档案库。二、供应商的选择与评审（一）供应商选择的基本决策供应商选择的基本条件，即技术、质量、价格、交货；供应商的生产系统，即生产中测量与控制能力和应急状态的恢复能力。兼容性和安全性。（二）选择供应商的原则1、系统全面性2、简明科学性3、稳定可比性4、灵活可操作5、门当户对6、半数比例7、供应源数量控制8、供应链战略9、学习更新（三）如何选择供应商1、技术水平2、产品质量3、供应能力4、价格5、地理位置6、售后服务7、提前期8、交货准确率9、快速响应能力10、其他，如供应商的信用状况、互惠经营、代为库存（四）选择供应商

6、的方法1、直观判断法2、线性权重法3、层次分析法4、多目标数学规划法5、采购成本比较法6、作业成本法7、数据包络分析法详细讲解通过EXCEL求解采购问题、运输问题三、供应商的关系管理（一）供应商关系管理的概念SRM是企业供应链上的基本环节，它建立在对企业的供方以及与供应相关信息完整有效的管理与运用的基础上，对供应商进行的全面管理与支持。实际上，它是一种以扩展协作互助的伙伴关系、共同开拓和扩大市场份额、实现双赢为导向的企业资源获取管理的系统工程。（二）供应商关系管理的信息管理1、信息管理的内容2、实现信息管理解决方案的关键技术数据仓库、

7、数据挖掘、数据分析、电子数据交换EDI与电子商务（三）双赢合作关系1、双赢合作关系与传统供应商关系的区别书110页2、供应商关系管理理念上的发展趋势案例海尔、通用电气的供应商管理介绍课堂讨论书111页供应商管理实训实训重点通过实训，掌握供应商审核问卷的制作。