人力三级基础第五章.docx

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1、第五章人力资源开发和管理第一节人力资源的基本理论一、人的管理哲学------人性假设（一）人性内容及特征1、人性内容人性，即人的本性，是人通过自己的社会性的生命活动，形成或获得的全部属性的综合，亦即现实生活中的人所具有的全部规定性。概况为以下两方面：(1)自然属性:生物属性、先天性、人及人性存在的基础(2)心理属性（是人性的本质，包括：心理过程（认知情感意志）、心理状态（注意分心喜悦振奋疲劳消沉紧张松驰）、个性心理特征（能力气质性格）、个性意识倾向（需要动机兴趣态度理想信念价值观）四个方面）。2、

2、人性特征：能动性、社会性、整体性、两面性、可变性、个体差异性①人性假设——对人的管理的基础和依据管理中的人性假设：管理中的人性观。基本内涵：A、人性是人类社会中的客观存在,人性假设则是对这一客观存在的主观认识,看法与判断.B、人性假设的主体是管理者,客体是被管理者,人性假设是管理者对被管理者的人性的认识、看法与判断.C、人性假设是管理者对被管理者实施管理的依据、基础或前提.D、管理者对被管理者的人性的看法并非一成不变,随着人性假设的变化,管理手段在变,以至于呈现出不同的管理阶段㈡人性假设——对人的

3、管理的基础和依据★人性假设主要观点管理措施经济人（X理论）①人天生懒惰，总想少干工作；②一般人无进取心，受人引导；③以我为中心，无目标与要求；④缺乏理性，本质上不能自律；⑤为满足生理安全需要才工作；①重点是完成生产任务，不关心人的感情和愿望；②以金钱刺激员工的积极性，严惩消极怠工者；③制定严格的管理制度和工作规范，加强各种法规管制；④员工的责任是干活，管理是少数人的事情；社会人①人是社会的人，影响人的生产积极性包括物质条件、社会和心理因素；②人对工作失去乐趣后，便从社会关系中寻求乐趣和意义；③士气

4、决定生产率，而士气取决于家庭和社会生活及人与人的关系；④非正式组织群体具有的特殊行为规范对其成员产生很大影响；⑤领导者要善于了解员工，使正式与非正式组织的需求取得平衡；①管理人员除关心生产任务外还要关心员工，满足员工的需求；②管理者要高度重视员工之间关系，培养员工的企业归属感；③提倡集体奖励制度，不主张个人奖励制度；④管理职能不断地完善和变化；⑤实施员工参与管理的新型管理方式；“自我实现人”（Y理论。与X理论假设相对立）①人是勤奋的，乐于工作；②人具有自我指导和自我控制力；③人对工作的态度取决于对

5、工作的理解和感受；④人具有相当程度的想象力、智谋和创造力；⑤人体之中蕴藏着极大潜力；⑥如有机会，员工会自动把个人目标与组织目标相结合；①重视人的作用和人际关系，物质因素置于将要地位；②管理者根据不同人分配其富有意义和挑战性工作；③采用更深刻、持久的内在激励；复杂人①人的需求和动机多种多样；②同一时间内，人的需要和动机相互作用，可以结合统一；①善于发现员工之间的差异，因人而异管理；②根据工作采取不同的组织形式③人是可变的；或固定组织形式或灵活多样的组织形式；对以上几种人性假设应当予以正确的评价：1、

6、四种人性假设是历史发展的必然，它随着历史的发展而先后出现，反映了对人和人性认识的逐步深化和社会的进步。2、四种人性及其以其为基础所提出的许多管理主张、措施有其合理性、科学性的一面，至今仍有借鉴意义。3、四种人性假设也有其片面性、非科学性的一面。4、四种人性假设虽然随历史进步一次产生，但是我们不能武断地完全否定前者，以后者取代之，应当科学、审慎地分析每一种人性假设，构建现代企业人力资源管理模式。二、以人为本的管理思想㈠人本管理的含义★人本管理的含义：所谓人本管理，即以人为根本的管理。1、企业中的人是

7、首要因素，企业是以人为主体而组成的。2、企业为人的需要而存在，为人的需要而生产，为人的需要而管理。3、人本管理不是企业管理的又一项工作，而是现代企业管理（包括人力资源管理）的一种理念、指导思想、管理意识。㈡人本管理原则。A、人的管理第一：以人为本而不是以物为本，人是唯一能动的能动的特殊的经济资源B、满足人的需要→实施激励：人本管理的基本要求和准则C、优化教育培训→完善人、开发人、发展人：人本管理坚持的最高目标也是人本管理最本质的核心含义D、以人为本、以人为中心构建企业的组织形态和机构：组织扁平化E

8、、和谐的人际关系：人本管理的环境F、员工个人与组织的共同发展：“双赢”㈢人本管理的机制：、动力机制：即激励（物质、精神）、约束机制：规章制度、法律法规、压力机制：竞争压力、目标责任压力、保障机制：法律保障和社会保障体系、环境优化机制：自然环境、人际环境、选择机制：人选企业，企业选人*三、人力资本理论&①人力资本理论的产生（P149）②人力资本的含义：指通过费用投资于人力资源，而形成和凝结于人力资源中，并能带来价值增值的智力、知识、技能及体能的总和。其实质是劳动者的智能（智力、知识、