三级《基础知识》人力试题

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1、三级《基础知识》试题一、单项选择题（共12题，合计30分）1（）是用来决策公司为培训计划所支付的费用。A.技能成果B.绩效成果C.情感成果D.认知成果［正确答案］B本题分值：3分试题解析：绩效成果是用来决策公司为培训计划所支付的费用.绩效成果包括由于雇员流动率或事故发牛率的下降导致的成本降低、产量提高及产品质量或顾客服务水平的改善。2（）说明了根据测试结果预测将來行为的有效性。A.预测效度B.费用效度C.内容效度D.同侧效度［正确答案］A木题分值：3分试题解析：效度主要有三种：预测效度、内容效度、同侧效度。预测效度说明了测

2、试用來预测将來行为的有效性。创创圈.3不仅可以调解人的情绪，还可以降低人的疲劳程度的劳动环境优化因素是（）。A.绿化B.噪声C.照明D.色彩［止确答案］D木题分值：2分试题解析：在劳动环境屮选川适当的色彩，不仅可以调节人的情绪，还可降低人的疲劳程度。色彩对人的牛理影响主要表现为提高视觉器官的分辨能力和减少视觉疲劳。色彩还可以影响人的情绪：明快的色彩使人感到轻松愉快，阴郁的色彩则会令人心情沉重4某企业采用成对比较法进行岗位评价，将所有岗位进行成对比较，结果是乙的工作价值高于甲、丙、丁；甲的价值低于乙，高于丙、丁；丙的价值低于

3、甲、乙，高于丁；丁的价值低于甲、乙、丙。那么将四个岗位的工作价值从高到低排序为（）。A.丙、甲、乙、丁B.乙、甲、丙、丁C.甲、乙、丙、丁D.乙、甲、丙［正确答案］B本题分值：2分试题解析：乙的工作价值髙于甲、内、丁，所以乙的工作价值最高；甲的价值低于乙，高于内、丁，甲的工作价值排在第二位；内-的价值低于甲、乙，高于丁，丙的工作价值排在第三位；丁的价值低于甲、乙、丙，所以丁的工作价值最低。5新成立的单位应当口成立Z日起（）内办理住房公积金缴存皆记。［2008年11刀三级真题］A.15日B.30HC.60HD.90日［止确答

4、案］B本题分值：2分试题解析：新成立的氓位应当自成立之日起30H内到住房公积金管理中心办理住房公积金缴存登记，并自登记之日起20日内持住房公积金管理中心的审核文件，到受委托银行为本单位员工办理住房公积金账户设立手续。创创型6下列各项不属于工作质量衡量指标的是（）。A.顾客不满意率B.月度营业额C.产品包装缺损率D.顾客投诉率［止确答案］B本题分值：3分试题解析：在直接指标法中，员工的工作表现可以从多个也度进行衡量。工作数量的衡量指标有：①工时利用率；②月度营业额；③销借量等。工作质量的衡量指标有：①顾客不满意率；②废晶率；

5、③产品包装缺损率；④顾客投诉率；⑤不合格返修率。创创型7工作岗位设计的影响因素不包括（）oA.管理信息系统B.软环境条件C.劳动环境条件D.职能性技术专家［止确答案］A本题分值：3分试题解析：工作岗位设计主要受到以卜•诸多因索的制约和影响：①相关的技术状态，从事劳动所使川的设备T•具的影响；②劳动条件和劳动环境的状况的影响；③服务、加工的劳动对象的复杂性、多样性的影响；④生产业务系统的决策对岗位工作目标和活动的定位与调幣的影响；⑤职能性技术专家对岗位设计的影响；⑥软环境条件的影响。8岗位设置的总数H应符合（）数量的要求。A

6、.最多B.最低C.最咼D.适中［止确答案］B本题分值：3分试题解析：岗位设置的总数n应符合最低数量的要求，即以尽可能少的岗位设置承担尽可能多的工作任务。9在设计岗位调査方案的过程屮，能否正确确定（）直接关系到调查结果的完整性和准确性。A.调查对象和调查单位B.岗位调查的H的C.调查的时间、地点和方法D.调查项目［正确答案］A木题分值：3分试题解析：在调查中如果采用全血的调杳方式，须对每个岗位（岗位即调查单位）一一进行调查，如果采川抽样调查的方式，应从总体小随机抽取一•定数n的样木进行调查。能不能正确地确定调查对象和调查单位

7、，直接关系到调查结果的完整性和准确性。10（）劳动关系是基于在法律而前人人平等、契约自山等原则为基础构建的。A.利益激励型B.利益约朿型C.利益协调型D.利益平衡型［正确答案］C木题分值：2分试题解析：利益协调型劳动关系是基于多元化观点对劳动关系运行和利益调整理论的概括，是基于在法律而前人人平等、契约自由、财产权不可侵犯的原则构建的。创创创11（）考评方法较注重工作业绩，特别是员工或团队的产出和贡献。A.效果主导型B.行为主导型C.价值主导型D.品质主导型［正确答案］A本题分值：2分试题解析：效杲主导型的绩效考评，采用结杲

8、性效标，以考评员工或组织工作效果为主，注重员工或团队的产出和贡献，即工作业绩，而不关心员工和组织的行为和工作过程，考评的标准容易确定，操作性很强。创创创12职工因工致残退出牛产岗位，二级伤残应按月支付伤残津贴为本人工资的（）oA.75%B.80%C.85%D.95%［正确答案］C本题分值：2分试题解析：