[笔记]CPA公司战略与风险管理.docx

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1、第一章战略与战略管理战略：传统—计划性、全局性、长期性现代—应变性、竞争性、风险性一、公司使命（3）：公司目的、公司宗旨、经营哲学二、公司目标三、战略层次：总体战略（公司层战略）·发展战略·稳定战略·收缩战略业务单位战略（竞争战略）·成本领先·差异化·集中化职能战略·市场营销·生产运营·研究与开发·人力资源·财务·信息四、战略管理过程：（一）战略分析（现状）：外部环境分析内部环境分析（二）战略选择（目的）：战略选择过程：·制定战略选择方案(自上而下、自下而上、上下结合)·评估战略选择方案(适宜性、可接受性、可行性)·选择战略（根据目标、上级审批、聘请外部机

2、构）·制定战略政策和计划（三）战略实施主要因素：·组织结构·人员和制度的管理·公司政治·组织协调和控制·协调战略、结构、文化、控制五、战略变革管理·渐进性经常发生稳定推进影响企业某些部分·革命性不经常发生全面转化影响整个企业连续阶段连续阶段连续阶段连续阶段（一）战略变革发展阶段（二）企业变化的动因1、环境变化2、技术和工作方法变化3、产品和服务方法的变化4、管理及工作关系的变化5、组织结构和规模的变化6、并购后（三）战略变革的种类1、技术变革2、产品和服务变革3、结构和体系变革4、人员变革（文化变革）（四）战略变革时机1、提前性变革2、反应性变革3、危急性

3、变革（五）战略变革的模式1、协调2、计划3、接受4、迫使（六）战略变革主要任务1、调整企业理念（企业使命、经营思想、行为准则）2、企业战略重新定位3、重新设计企业组织结构（七）战略变革的实现1、支持者对变革的广泛认同2、受到抵制的原因与实施障碍生理变化、环境变化、心理变化文化障碍、私人障碍3、克服阻力的策略关注：变革的节奏变革的管理方式变革的范围六、利益相关者（一）主要利益相关者内部：股东与机构投资者——股息、红利经理阶层——销售最大化员工——收入与职业稳定最大化外部：政府——税收购买者和供应商——各自阶段增值贷款人——还贷和付息能力社会公众利益相关者分为

4、三类：资本市场（股东、出资人）、产品市场（顾客、供应商、所在社区、工会）、组织的利益相关者（所有员工）（二）利益相关者的矛盾与均衡1、投资人和经理人之间（1）鲍莫尔——销售最大化模型经理人认为自己的利益更多地取决于销售额而不是利润时，他将放弃利润最大化而选择销售最大化。（2）马里斯——增长最大化模型经理人认为自己的利益取决于企业增长，他将追求最大的企业规模。（3）威廉森——经理效用最大化模型经理人追求自身效用最大化。2、员工与企业列昂惕夫模型3、企业利益与社会效益（1）保证利益相关者要求（2）保护自然环境（3）支持社会公益（三）权力与战略过程权力与职权权力

5、作用广泛，职权有限制性和方向性权力可以不被接受，职权一般被下属接受权力来源于多方面，职权仅用于职位内权力不易识别，职权较为明确1、权力来源·对企业资源控制能力·在管理层次中的地位·个人素质和影响领导权力：职位：法定权、奖励权、强制权个人：榜样权、专家权·参与企业战略决策和实施过程·利益相关者的集中或者联合的程度2、战略决策实施过程中权力运用·对抗坚定行为不合作·合作不坚定行为合作·协作坚定行为合作·折中中等坚定中等合作·规避不坚定行为不合作第二章战略分析一、环境分析（一）宏观环境分析（PEST）1、政治和法律环境P·政局稳定状况·政府对企业影响·执政党态度

6、和政策·政治利益集团影响2、经济环境E3、社会和文化环境S4、技术环境T（二）产业环境分析1、产品生命周期阶段导入期成长期成熟期衰退期买主及其行为高收入购买者迟疑需说服购买者尝试买主群扩大接受不同高度产品质量市场饱和重复购买多品牌可供选择买主非常精明产品及产品变化质量低重点在设计开发没有统一标准频繁设计变化基本产品设计具有技术和性能方面的歧义复杂产品的关键在于可靠性竞争产品的改进优良的质量质量优异标准化产品变化不迅速折价具有重要意义产品歧义性小产品出现质量问题市场营销较高的广告/销售比撇脂价格策略高营销成本广告费高，但占销售额之比低心里促销广告和分销对非技

7、术性产品很关键市场细分努力延长产品生命周期拓宽产品线服务和代理盛行包装很重要广告竞争低广告/销售比其他营销方式广告/销售比低制造与分销能力过剩生产周期短高技能劳动力高生产成本专门渠道能力不足向大批量转换争夺分销大宗分销渠道有些能力过剩最佳能力生产过程稳定性增强较低的劳动力技能生产周期长，技巧稳定消减分销渠道长度宽产品系列导致有形分销成本大宗分销渠道产能严重过剩大批生产专门渠道研究与开发改进生产成本对外贸易一些出口大量出口，少量进口出口下降，大量进口没有出口，大量进口总体战略扩大市场份额研究开发，提高工程技术改变价格或质量市场营销不利于增加市场份额竞争成本为

8、关键不利于改变价格或质量形象市场营销有效性为关键成本控制为关键竞争