希尔顿酒店职位评价.doc

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1、希尔顿酒店职位评价希尔顿酒店职位评价——要素计点法一．职位评价的内涵及要素计点法的特征职位评价是一个系统分析某种工作对员工提出的各种相对要求的过程，即对一位标准任职者为了正常履行某种特定职位上的工作职责而必须达到的各种要求进行评估和比较的过程。通常来说，职位评价是指系统地确定职位之间的相对价值，从而为组织建立一个职位结构的过程。它是以工作内容、技能要求、对组织贡献、组织文化以及外部市场等为综合依据的。不仅如此，职位评价技术实际上还是一个有力的沟通和管理工具，它告诉员工：组织的治理结构是怎样的，承担不同工作的员工对于组织的成功所扮演的角色

2、有何不同。职位评价的方法有量化评价法和非量化评价法两种，而量化评价方法也有两种：要素比较法和要素计点法。基于要素计点法的特征和希尔顿酒店职位体系的特征，我们小组选择了要素计点法作为职位评价的方法。所谓的要素计点法，也称计点法，是一种比较复杂的量化职位评价技术。它要求首先确定组织为评价职位的价值需要运用的报酬要素有哪些，然后再根据程度差别对每个报酬要素进行等级划分和等级定义，并赋予每个报酬要素不同的权重和不同的点值，然后运用这些报酬要素来分析和评价每个职位，再将所有被评价职位根据点数高低进行排序，建立职位等级结构。我们之所以选择要素计点法

3、，是因为它具有很明显的优点，主要包括：首先，与非量化的职位评价方法相比，计点法的评价更为精确，评价结果更容易被员工所接受，而且还允许对职位之间的差异进行微调；其次，可以运用具有可比性的点数来对不相似的职位进行比较；再次，这种职位评价方法可以广泛应用于蓝领和白领职位；最后，由于明确指出了职位比较的基础——报酬要素，因而能够反映组织独特的需求和文化，强调组织认为有价值的那些要素。要素计点法最重要的步骤是第五步，即运用报酬要素来分析和评价每一个职位。下面就是希尔顿酒店主要职位的职位评价具体计算过程及其原因。5/5希尔顿酒店职位评价一．运用报酬

4、要素分析和职位评价过程表1：总经理的评价结果报酬要素报酬要素权重（%）报酬要素等级点值知识103100沟通153115责任205200决策205200努力103100技能154150自主性103100合计100—965由此表可以看出：对总经理的整体要求相当较高，且要求总经理在知识、责任和决策上有很好的能力和表现。熟悉企业业态和运营流程，在团队管理方面有极强的领导技巧和管理才能，掌握先进企业管理模式及精要，具有先进的管理理念，善于制定企业发展的战略及具备把握企业发展全局的能力，熟悉企业全面运作，企业经营管理、各部门工作流程，还要有良好的敬

5、业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力。表2：副总经理的评价结果报酬要素报酬要素权重（%）报酬要素等级点值知识103100沟通153115责任204154决策204154努力103100技能153115自主性10277合计100—8155/5希尔顿酒店职位评价由此表可以看出：副总经理需要具备良好的素质，除了良好的知识和决策能力外，还要具备较强的执行能力，具有通权达变的业务判断能力、出色的分析能力和极强的业务管理能力。表3：总经理秘书的评价结果报酬要素报酬要素权重（%）报酬要素等级点值知识10277沟通15289责任20291决策

6、20170努力10277技能15289自主性10159合计100—552由此表可以看出：作为总经理的秘书，对其决策能力和自主性要求不高，而是需要其具备较强的沟通和执行能力，且需要作为高级秘书工作经验，熟悉公司文档管理，具有良好的中英文写作、口语、阅读能力，熟练使用办公软件及办公自动化设备等。表4：财务总监的评价结果报酬要素报酬要素权重（%）报酬要素等级点值知识103100沟通15289责任204154决策203118努力10277技能1531155/5希尔顿酒店职位评价自主性10277合计100—724由此表可以看出：作为公司的财务总监

7、，必须具备专业的知识和技能，具有多年的财务管理工作经验，且担任过财务总监类似的职位，掌握专业的财务知识、企业管理知识、团队管理知识、企业产品基本知识等。此外。能管理财务团队，能建立财务管理体系，还要正直、有责任心。表5：人力资源总监的评价结果报酬要素报酬要素权重（%）报酬要素等级点值知识103100沟通154150责任203118决策20291努力10277技能153115自主性10277合计100—728由此表可以看出：作为公司的人力资源总监，必须具备良好的沟通交往能力，对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和实践经验积累，对人力资源

8、管理各个职能模块均有较深入的认识，能够指导各个职能模块的工作，且熟悉国家、地区及企业关于合同管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇、培训等方面的法律法规及政策，具有战略、策略化思维，有能力建立、整合不同的工