企业文化与基业长青——培训大纲.doc

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1、解浩然——《企业文化与基业长青》培训大纲第一部分一、有关基业长青的研究一直长盛不衰“4+2成功方程”：“2”精英人才、领导能力、行业创新、并购合作“4”聚焦战略、执行能力、业绩文化、扁平组织Z理论TheoryZ：长期雇佣制度、强调员工参与、缓慢的晋升、组织内的家庭气氛、层级少、强调工作小组的工作方式、非正式的管理方式追求卓越（Insearchofexcellexcel）（汤姆.彼得斯）：崇尚行动、价值驱动、贴近顾客、不离本行、自主创新、精兵简政、以人助产、宽严并济基业长青（Buildtolast）（吉姆.柯林斯）造钟而

2、不是报时、教派般的文化、利润之上的追求、择强汰弱的进化、保存核心，刺激进步、自家成长的经理人、胆大包天的目标、永远不够好二、不确定时代的开始但是以上归纳的规律会放之四海跨越时代而皆准么？不一定，因为我们迎来了不确定的时代。弗兰克.秦特《风险.不确定性和利润》德鲁克：《不确定时代的开始》安索夫《战略管理的鼻祖》注意到20世纪70年代末美国的市场竞争环境的具体特点就是“动荡”，环境从稳定和可以预测，逐渐变为扩张、变动、不连续乃至突变。随着企业的发展，风险是在持续放大，而不是缩小的，面对不确定的环境，组织往往是不稳定的、短命

3、的、不能及时变革，甚至当下企业组织得越好，这种转变可能就越困难。那么，在不去定的环境下，一个企业何以能够存在下去，并且持续壮大？三、企业存在下去要靠理念和能力战略=机会+能力在不确定时代，再靠赌未来的方式已经不可取，那是投机心态，无法保证持续赌赢。而要转为通过有组织的努力，确立核心理念，增强“以不变应万变”的能力。小企业可以靠老板的战略、眼光、胆略和洞察力。但随着企业发展壮大，它必须依靠打造组织理性和组织能力，通过扩展企业的“战略自由度”走向未来。企业何以能够存在下去？它存在下去的整个哲学必须改变。西蒙认为：面向未来的

4、整体选择往往不是基于事实的，而是出于一种价值选择。企业必须树立起自身的价值理念，这种价值理念不仅能够引导一个企业去顺应天道，环境会变，但天道不变。《三环文化法典》：“顺应天道，得合人心”本田的“三欢喜原则”：员工欢喜、经销商欢喜、消费者欢喜惠普公司“以员工为导向”的哲学和信念，惠普公司称之为“惠普之道”（theHPWay）如果您也有志于追求基业长青，请回到原点上思考，您的事业理念是什么？使命：我们是谁？我们为什么存在？做一件什么样的事业可以让我们足慰平生？愿景：我们希望做成什么样子？未来是一幅什么样的图景？许以追随者一

5、个什么样的未来？核心价值观：在通往未来的过程中，我们坚持什么样的判断标准？什么是对？什么是错？什么在先？什么在后？谁是我们的通行者？四、第二个问题：组织的原动力？巴纳德：组织成员贡献的意愿和能力。微案例：如何破解当下很多企业成本上升、利润下降的困局？人力资本是弹性最大的资本撬动人力资本也许是一个可行的杠杆解选足够优秀的人，给足激励“1245”法则：一个人拿两个人的工资，干四个人的活，获得五倍的成长。激励员工的手段有哪些？1、金钱报酬：高薪、分红、奖金、福利；2、成长机会：晋升、培训；3、肯定与赞赏：上级的肯定、同事的肯

6、定与尊敬、社会的肯定与尊敬；4、满足内在动机：有趣性、挑战性、创造性、责任感、使命感、成长感、进步感等（第4项才是终极激励手段）第二部分一、一个老人与一群调皮孩子的故事启示：人的本原动机和真实需求容易因为某种过强的激励被修改和被淹没思考：在一个企业中，特定的这群人最本原的需求和最真实的动机被修改了吗，是怎样被修改的？《绩效注意毁了索尼》：因为推行严格的、科学的、与薪酬挂钩的绩效考核，结果索尼慢慢滋生了以自我利益为核心工作动机的企业文化，替代了“工作的最大报酬是工作”、充满使命追求、创造激情和团队协调精神的企业文化，从此

7、索尼毁了！企业作为一个谋利的商业组织，有没有可能把员工的最本原需求和最真实动机修改成非利益动机呢？以案例为证：海底捞每家店的考核指标只有两个：客户满意度、员工激情马云和他的阿里巴巴为什么成功？阿里巴巴的理想主义和企业文化吸引留住和激励员工——“让天底下没有难做的生意”、让诚信有价、阿里巴巴的快乐文化：快乐工作、认真生活。二、组织的两大基本命题：何以存在？（顺应天道、大义名分）动力来源？（员工意愿、内在动机）在最深层的意义上，顺应天道、大义名分是文化问题，员工意愿、内在动机也是文化问题。双因素理论：保健因素和激励因素保健

8、因素：公司的政策和行政、监督、技术、工资、人际关系、工作环境激励因素：成就、认同、工作本身、责任、进步激励命题的本质理解马斯洛：生理、安全、社会、尊重、自我实现波特与劳勒：外在动机、内在动机赫兹伯格：保健因素、激励因素三、大义名分——利润之上的追求《基业长青》：优秀的企业都是高瞻远瞩的，即都有一个比利润更为高远的使命，当向这样更为