物流基础案例库 7.项目七 案 例3个.docx

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1、项目七物流配送案例一上世纪90年代，沃尔玛提出了新的零售业本着理论，开创了零售业工业化运作的新阶段，即通过集中管理配送中心向各商店提供货源。其独特的配送体系，不仅大大降低了成本，而且加速了存货周转，形成了沃尔玛的核心竞争力。如今，沃尔玛的美国本土已建立了62个配送中心，整个公司销售商85%由这些配送中心供应，而其竞争对手只有约50%～65%的商品集中配送。沃尔玛完整的物流系统号称“第二方物流”，相对独立运作，不仅包括配送中心，还有更为复杂的输入采购系统、自动补货系统等。其配送中心的平均面积约10万平方米，相当于23个足球场，全部自动化作业，现场作业场面就象大型工厂

2、一样，蔚为壮观。沃尔玛公司拥有六种形式的配送中心：一种是“干货”配送中心；第二种是食品中心(相当于我们的“生鲜”)；第三种是山姆会员店配送中心；第四种是服装配送中心；第五种是进口商品配送中心；第六种是退货自己送中心(其收益主要来自出售包装箱的收入和供应商支付的手续费)。其配送中心的基本流程是：供应商将商品送到配送中心后，经过核对采购计划、进行商品检验等程序，分别送到货架的不同位置存放。门店提出要货计划后，电脑系统将所需商品的存放位置查出，并打印有商店代号的标签。整包装的商品直接在货架上送往传送带，零散的商品由工作台人员取出后也送到传送带上，一般情况下，商店要货的当

3、天就可以将商品送出。沃尔玛要求所购买的商品必须带有UPC条形码，从工厂运货回来，卡车可以停在配送中心收货处的数十个门口处，把货箱放在高速运转的传送带上，在传送过程中经过一系列的激光扫描，读取货箱上的条形码信息。而门店需求的商品被传送到配送中心的另一端，那里有几十辆货车在等着送货。其十多公里长的传送带作业就这样完成了复杂的商品组合。其高效的电脑控制系统，使整个配送中心用人极少，数据的收集、存储和处理系统成为沃尔玛控制商品及其物流的强大武器。为了满足美国国内3500多个连锁店的配送需要，沃尔玛公司在国内配备近3万个大型集装箱挂车，5500辆大型货车卡车，24小时昼夜不

4、停地工作。每年的运输总量达到775亿箱，总行程6.5亿公里。合理调度如此大规模的商品采购、库存、物流和销售管理，当然离不开高科技的手段。为此，沃尔玛公司建立了专门的电脑管理系统、卫星定位系统和电视高度系统。沃尔玛全球4500多个店铺的销售、定货、库存情况可以随时调出查问。公司5500辆运输卡车，全部装备了卫星定位系统，每辆车在什么位置，装载什么货物，目的地是什么地方，总部一目了然。这样就可以合理安排运量和路程，最大限度地发挥运输潜力，避免浪费，降低成本，提高效率。沃尔玛正是通过信息流对物流、资金流的整合，优化和及时处理，实现了有效的物流成本控制。从采购原材料开始到

5、制成最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的过程都变得高效有序，实现，商业活动的标准化、专业化、统一化、单纯化，从而达到实现规模效益的目的。问题：（1）沃尔玛建立自营物流的原因是什么？（2）先进技术对于沃尔玛的物流系统来说，有什么作用？（4）沃尔玛配送中心提供哪些功能？答：（1）物流对沃尔玛有着重要意义，已形成了沃尔玛的核心竞争力；沃尔玛物流系统复杂，物流时效要求极为严格，自营物流时效性更强；自营物流避免客户信息泄漏。（2）沃尔玛广泛采用了条形码，GPS,射频技术，电脑管理系统，最大限度地避免浪费，降低成本，提高效率。（3）采购；存储；组合；集散；订单处理功

6、能。案例二物流配送是连锁经营的核心，被称为“第三利润源”，配送的完善和快捷是实现连锁经营的重要保证。国美也早就意识到这一点。早在去年就提出了“有业务的城市均设有至少一个配送中心，以支持业务和供应链管理”目标。而且去年9月份牵手广州邮政，与广州市邮政局签订合作协议，租赁广州市邮政局芳村物流仓库，组建国美电器广州分公司配送中心。此次国美租用的场地实用面积达10000平方米，配套设施齐全，交通方便，距市区的路程均在半小时范围内。这样一来，一则充分利用当地的社会资源，大大降低前期开发成本；二则完善了国美电器售后服务体系，配送中心成为国美电器服务工程的基础、大后方。问题：配

7、送在国美物流中起到了什么作用？答：（1）完善输送及整个物流系统；（2）实现企业的低库存或零库存；（3）简化手续，方便用户；（4）提高物资供应保证程度；（5）降低成本，提高效益；（6）为电子商务的发展提供基础和支持。案例三联华超市股份有限公司是当前国内连锁零售业的领军企业，总部设在上海，连锁门店已经扩张到全国各个区域。现有便利店、标准门店、大卖场三种业态的门店1000多家，多种资产结构（自营、加盟、合资合作）并存。建有2个常温配送中心和1个生鲜配送中心。进货入库进货后，立即由仓库管理系统WMS进行登记处理，生成入库指示单，同时发出是否能入库的指示。如果仓库容量已满，

8、无法入库时