《生产运作管理》.doc

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1、第一章生产运作管理导论案例：海尔的定制冰箱1.定制冰箱为什么受到市场的追捧？答：海尔的定制冰箱受到市场的追捧，创造了市场奇迹－――短短一个月时间竟拿到了一百多万台定制冰箱定单。究其原因，主要有以下几个方面：①随着社会经济的发展，人们的生活观念、需求在发生着巨大的变化，越来越追求个性化，如产品独特的形状和功能等的要求、生活品质要求、个性张扬等带来的个性化要求；②个性化家电在国外已逐步趋向流行，满足多品种小批量的需求已成为制造业的发展趋势；③海尔的定制是国内真正意义上满足个性化需求的尝试，为国内跃跃欲试的个性化需求渴望提供了机会，并占得了行业先机；

2、④海尔为由制造向制造服务一体化转换从各方面做好了充分的准备，其个性化的产品和良好的服务得到了初期就得到用户的认可。海尔也在不断地改进产品和服务，更好地满足个性化需求。2.定制生产与标准化生产的有什么不同？答：标准化生产意味着先已相对确定大量的生产需求，可以在分工的基础上，用标准化的工序大量生产可互换的零部件，在产品和工艺设计、生产组织、管理都有明显的规模优势。而定制生产意味着在不确定需求的情况下，定制服务提供方应从各方面具备满足单件小批量的个性化需求的条件和能力，在产品和工艺设计、生产组织、管理因为规模和缺乏持续改进机会的因素要付出更大的代价，

3、如长的时间、低的效率、高的成本、不一定高的满意度。第四章生产运作系统的空间组织—设施的选址和布置案例：海喻公司光缆厂选址答1．海喻公司项目组在选址因素方面考虑是否周全？答：海喻光缆厂选址时没有考虑其废渣，对这方面考虑不周全容易造成对废气废料处理方法不妥， 如果这样， 不仅对周围住户有较大影响， 并且对环境有严重污染。  这样容易引起周围居民的不满和抱怨， 还有破坏了的自然环境。  只顾短期利益而不管长期利益的做法也是不可取的。 在企业输入与输出过程中，有大量的物料进出。在选址时， 要考虑同时接近原材料供应地和消费市场。  海喻光缆厂在选址时没有

4、考虑原材料的供应 占产品成本的比重很大。 5如果原材料供应不便， 不但不能及时供应所需材料而耽误生产加工进程，并且运费成本大大增加。    光缆厂是一个大型厂，故占地面积大。但上海是一个经济繁 荣的大城市，故场地占地空间上有欠考虑。   2．还有其他需要考虑的因素吗？答：还应考虑地方政府的积极性、政局的稳定性、地区文化教育情况等。3．应当在松江工业区和金桥出口加工区之间选择哪个地区？答：可以从以下几个方面考虑二者的选择问题。①地方政府的积极性态度；②政治。局面的稳定性；③土地价格；④人力资源成本；⑤交通条件；⑥地方文化教育情况等。4．请你为海喻

5、公司的选址提供建议。答：选址到哪个地区都会有许多好处， 但也有些不足，选址应该趋利辟害。松江工业园区具有成本优势，已经成为多家知名企业的选择之地。 选址松江工业园区可以为企业创造更多的利益， 使利益最大化，使企业得到更大的发展。 使企业最终成为著名的企业。 第七章生产物流与供应链管理案例：包钢公司生产物流经验1.以包钢为例分析生产物流与生产的关系主要体现在哪些方面。答：企业生产物流通常包括原料、外购零部件组件、燃料、耗材、中间产品、工器具、产成品等的获取、配置、输送，任何一方面的物流跟不上都会造成生产的中断、停滞，给企业带来不同程度的损失，有时

6、甚至是巨大的损失。如包钢的的燃料物流和炼钢原料物流就不能确保炼钢生产的持续运行，中间产品和产成品因物流造成积压也会严重影响生产。2.做好生产物流的关键是什么？答：从包钢的情况不难明白，做好生产物流的关键是做好企业生产物流的规划、生产物流设施及生产物流系统的先行建设、生产物流的计划与相关资源的配置。第八章物料需求计划与企业资源计划案例：三菱电机（广州）压缩机有限公司实施ERP系统1.三菱电机（广州）压缩机有限公司如何解决项目实施中的问题？答：要解决项目实施中的问题，首先，要做好标准化、定额、计量等各项基础管理工作，其次，对相关员工进行数据深度应用

7、的培训，从中层领导和业务骨干着手，要求必须把ERP纳入到日常管理工作中去，按规定要求的业务必须在ERP5中运作，审批工作和报表以电脑为准。通过这些策略，管理人员对ERP的认识和应用，变被动为主动，更多情况下是在”拉式”思想。此外，对ERP的数据，如果不加利用，ERP只能充当采集系统，在这方面，让领导转换观念使非常重要的，ERP数据只有去真正使用它，才能产生价值，才能为企业经营管理服务。2.结合案例，谈谈你对实施ERP的一些想法。答：ERP是一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRPⅡ基础上进一步发展而成的面向供应链(supplychain)的

8、管理思想；ERP是综合应用了客户机／服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言(4GL)、网络通讯等信息产业成果，以管理企业整