市场营销培训大纲.doc

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1、培训大纲第一部分市场营销与市场营销过程1、什么是市场营销2、理解市场与顾客需求3、设计顾客导向的市场营销战略4、制定整合营销的市场营销方案案例分析：市场营销观念的转变？第二部分密切联系顾客，让顾客满意1、创造顾客价值，顾客满意和顾客忠诚2、消费者市场分析3、组织市场分析4、识别细分市场与目标市场案例分析：如何进行市场细分？若何找到目标市场？第三部分市场营销环境分析1、宏观环境分析（1）政治与法律环境（2）人口环境（3）经济环境（4）自然环境（5）技术环境（6）文化环境2、微观环境分析（1）顾客分析（2）供应商分析（3）竞争者分析（4）营销中介分析（5）公众分析案例分析：如何分析产品销售

2、的市场环境？第四部分培育强大的市场品牌1、品牌的概念与构成2、品牌设计3、品牌价值与品牌资产的创建4、如何进行品牌定位？案例分析：如何进行农产品品牌定位？第五部分销售过程中的心理博弈——常见的销售技巧1、适当制造压力，给客户一些“被威胁”的紧迫感2、把顾客的拒绝当享受3、用微笑拉近彼此的心理距离4、稳中求胜，让客户变主动5、讨价还价的策略6、多用惯性思维引导客户1、激发客户购买兴趣案例分析：产品销售技巧第六部分产品策略1、产品认知整体概念2、调整产品组合3、分析产品生命周期并制定企业策略4、进行新产品开发第七部分渠道策略1、分销渠道的选择与控制2、确定分销渠道策略3、选择批发商与零售商

3、4、确定物流策略第八部分价格策略1、影响定价的因素分析2、产品定价的一般方法3、定价的基本策略4、价格变动及企业对策第九部分促销策略1、设计促销与促销组合2、设计与选择人员推销策略3、选择广告策略4、选择公共关系策略5、选择销售促进策略说明：如果上述内容偏多，可以适当减少。第四部分，第五部分，可以不讲。