社交礼仪教学课件作者单色 情境七 职场礼仪.doc

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1、情境七职场礼仪课题：职场礼仪教学目标：知识目标：1.了解求职前的礼仪，掌握面试中的礼仪；2.了解办公室的关系礼仪；3.掌握办公室的装束礼仪；4.了解办公室公共区域内的礼仪。能力目标；掌握工作场所礼仪，并能在工作中自觉运用。重点与难点了解求职前的礼仪，掌握面试中的礼仪。教学方法：1.示范2.练习教学资源：教学内容教学媒体1.求职面试礼仪2.办公室礼仪情境七ppt课时分配：4课时教学过程和知识：课时7-1（P144-149）教学目标知识目标了解求职前的礼仪。掌握求职信及简历的写法。能力目标培能掌握求职前的礼仪。教材分析重点掌握求职前的礼仪。难点求职信的写法。关键了解并掌握求

2、职前的礼仪。教学方法教法分析讲授法、任务驱动教学法学法分析小组学习法教具多媒体教学过程教学分析教学内容教师调控学生活动时间分配导入新课学生在讨论中思考相关的学习内容通过案例导入，形象地开展所学课程。在一次外企面试中，双方交谈很投机，接近尾声时，考官问：“可不可以邀请你一同共进晚餐？”这是一道深藏陷阱的考题。如果你痛快地欣然接受，则有巴结、应酬考官的嫌疑；如干脆拒绝，又显得不那么礼貌。根据以上案例导入，让学生对其分析，并对以下问题进行讨论：假如你是求职者，那么该如何回答才不失礼？分析导入的案例，根据问题让学生以小组的形式展开讨论，同时教师启发，学生认真思考问题，积极回答5

3、＇教学过程教学分析教学内容教师调控学生活动时间分配新授对学生思考能力的考核同时掌握学生对求职的了解和认识使学生的注意力跟着老师共同进入课堂要求学生在教师的讲解中掌握求职前的礼仪求职是人生大事，有的人一生中会有多次求职经历，它关系到人一生的事业发展、前途命运。求职者都希望自己的求职过程一帆风顺、马到成功，希望通过求职找到一份理想的工作，而要获得理想的工作，首先要求遵循职场中的求职礼仪规范。求职前的礼仪（一）认识自己1.胆汁质型2.多血质型3.粘液质型4.抑郁质型（二）了解对方1.了解就业信息2.了解应聘单位（三）应聘材料的准备1.求职信2.求职履历表（简历）3.推荐表4.

4、成绩单课件展示图示说明教师总结课件展示课件展示教师讲授5＇10＇10＇10＇课时7-2（P149-151）教学目标知识目标了解面试中的礼仪。掌握面试的方法与技巧。能力目标培能在面试中得体展现自己，给面试官留下一个良好的印象。教材分析重点掌握面试的方法与技巧。难点面试时的行为举止礼仪。关键面试的方法与技巧。教学方法教法分析讲授法、任务驱动教学法学法分析小组学习法教具多媒体教学过程教学分析教学内容教师调控学生活动时间分配导入新课学生在讨论中思考相关的学习内容通过案例导入，形象地开展所学课程这是某著名中国高等学府学生的一个应聘过程的案例。此同学应聘企业管理岗位，聘者不小心把应

5、聘者的简历放在了市场营销类里了，下面是聘者与应聘者的一段对话：应聘者：杨先生，我应聘企业管理岗位，但怎么被安排到市场营销部门这里面试？聘者：啊，真对不起，是我的疏忽，把你的简历放错了。那么，我想问你，你应聘企业管理的哪个岗位？应聘者：办公室管理或者行政管理，你看怎么样？聘者：请问你了解办公室工作或行政工作吗？应聘者：行政工作就是进行企业管理工作，请问咱们公司的办公室的工作都有哪些方面的内容？聘者：办公室工作细密琐碎，主要是为各部门和员工服务的一个部门，很辛苦，当然还不一定显成绩，你觉得你愿意从事这样的工作吗？应聘者：那么，你们公司的市场营销的工作怎么样？我可以试一试吗？

6、聘者：你觉得你从事市场营销工作有什么优势吗？分析导入的案例，根据问题让学生以小组的形式展开讨论，同时教师启发，学生认真思考问题，积极回答8＇应聘者：我善于交往，善于处理各种人际关系。我的演讲才能也不错，你也许能从我的交谈中感觉出来。再者，我的学习能力十分强，这是知识经济时代中人才竞争的本质。聘者：那么，你告诉我什么叫市场营销？应聘者：市场营销比销售大一些，市场营销还要管到研究、开发、生产、销售等方面。聘者：还有吗？应聘者：市场比销售高级一些。聘者：你能告诉我市场营销的“4P战略”是什么？并告诉我4P的英文。应聘者：产品Products、渠道Place、价格　Ｐrice、

7、推销……聘者：你能告诉我们市场营销与推销的出发点有何不同吗？应聘者：推销是往外出卖产品，而市场营销是有组织有计划地销售自己的产品。聘者：ＮＯ，很抱歉，我不能给你机会，因为你出错的地方太多了。应聘者：您能不能再问一些问题，跟我再谈一谈？聘者：ＮＯ！根据以上案例导入，让学生对其分析，并对以下问题进行讨论：（1）应聘的时候应注意哪些问题？（2）上例当中应聘者的失误在哪些方面？新授对学生思考能力的考核同时掌握学生对面试的了解和认识使学生的注意力跟着老师共同进入课堂要求学生在教师的讲解中掌握面试的礼仪求职礼仪是每个人在求职的过程中所表现出的由内到外