房修人员岗位职责.doc

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1、房屋维修工程岗位职责1、熟悉施工合同，明确维修范围及维修期限，负责与物业公司的工作对接，项目房屋维修日常工作组织，对维修实施进行合理安排，协调资源，确保维修按计划完成，对维修过程进行有效监控；2、根据物业提供的交房问题整改单的项目具体情况，对项目全面维修工作进行合理安排，确保房修人员和维修任务能够得到合理调配；3、根据物业问题维修单的具体内容，提出处理措施，并按照标准流程组织实施，并注意执行过程出现的问题，整理相关素材及时向公司相关人员汇报；4、对房修人员负责的具体维修工作每天进行抽查，以便能够及时发现问题，并做出改进措施和及时地纠正房修

2、人员的工作方法和思路；5、协助物业公司处理疑难维修和重点、特殊客户的沟通工作；6、及时收集房修和项目遗留方面无法解决的问题、需要公司和其他部门协调的问题，并及时向公司汇报；7、对需上报的房修数据、信息进行检查、核对后及时上报，务必确保数据的真实性、规范性、严肃性；8、和客户关系中心、物业公司进行良好配合，确保房修工作能在其他的配合下更好地给客户提供房修服务；1、组织房修工工程人员学习专业知识、客户理念、服务礼仪等，给维修单位人员提供房修方面的日常培训，组织房修日常会议、周例会和即时会议；2、施工维修人员进场施工前，做好成品保护，自己先行验

3、收，通过后并请业主验收，得到业主的认可后方可进场施工，施工中每道工序进行验收，特别是隐蔽工程，并做好巡查工作；3、维修完成后，自己先行验收通过后，再请业主验收，通过后及时消单，并将结果以书面形式给信息员，建立维修台账，便于查询；4、对维修中遇到的疑难问题及时上报工程部经理，请他给出协助，对自己无法有效沟通的客户，也要及时上报，请他安排其他人或主管出面沟通协调；四川金兴建设集团有限公司欧城项目部