管理学杨文士第三版第04章战略管理课件.ppt

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1、第4章战略管理教学目标和要求1.了解战略与战略管理的含义2.理解战略分析的内容3.掌握战略制定的方法浙江工商大学案例：从袋鼠的故事看战略管理有一天动物园管理员们发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼子的高度过低。所以它们决定将笼子的高度由原來的十公尺加高到二十公尺。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来，所以他们又决定再将高度加高到三十公尺。浙江工商大学沒想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员们大为紧张，决定一不做二不休，将笼子的高度加高到一百公尺。浙江工商大学一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊，“你们看，这些人会不

2、会再继续加高你们的笼子？”长颈鹿问。“很难说。”袋鼠说∶“如果他们再继续忘记关门的话！”浙江工商大学总结其实很多人都是这样,只知道有问题,却不能抓住问题的核心和根基。战略管理就是要抓住管理问题的核心和根基。浙江工商大学战略的概念（P79）战略是组织的一种总体行动方案，是为实现总目标而做的重点部署和资源安排。浙江工商大学第1节战略管理的过程战略管理的概念（P79）战略管理过程：1、明确组织的使命与愿景；2、外部环境分析；3、内部环境分析；4、战略的选择或制定；5、将选定的战略付诸实施；6、战略的调整与变革。浙江工商大学战略管理的一

3、般过程：战略分析（外部与内部）战略制定（整体层次、事业层、职能层和战略实施）浙江工商大学第2节战略分析战略分析的重要性战略分析是为了实现企业的使命和目标对所要采取的行动方针和资源使用方向的一种总体评价。浙江工商大学一、外部环境分析一般环境分析（PEST分析）政治和法律因素经济因素社会文化因素技术因素浙江工商大学波特的五力模型（产业环境分析方法）（一）现有竞争者间的竞争（二）来自新参入企业的威胁（三）使用替代产品和服务的可能性（四）顾客或买主的交涉实力（五）供应商的交涉实力浙江工商大学五种力量分析示意图新进入者行业中现有企业间的竞

4、争顾客替代品生产者供应者浙江工商大学二、内部环境分析（一）核心能力分析对于企业的核心竞争能力的理解、定义，目前没有定论，理论界许多人从不同的角度进行定义：浙江工商大学这一概念最早是1990年普拉哈拉德和哈默在《企业的核心竞争力》一文中提出，他们研究的是多元化经营的一种模式。根据他们的界定，认为企业的核心竞争力是指：组织中的积累性学识，特别是如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流派的学识。浙江工商大学麦肯锡管理咨询公司的解释核心能力是某一组织内部一系列技能和知识的结合，它具有使一项或多项业务达到世界一流水平的能力浙江工商大学一

5、种理解：核心竞争能力是指一个企业的创新能力，能够不断创造新产品和提供新服务以适应市场的能力，不断创造管理的能力，不断创造新营销手段能力，创造是核心竞争力的灵魂。浙江工商大学核心能力的检验标准用户价值独特性延展性企业核心能力，实质是指企业的核心竞争能力。(P82)浙江工商大学核心能力的特征：优胜的不可迁移的不可替代的不可模仿的持续的浙江工商大学（二）波特的价值链模型浙江工商大学（三）SWOT分析（内外环境分析法）优势、劣势、机会和威胁分析（四）机会与威胁分析（OT）（外部环境分析法）（五）优势与劣势分析（SW）（与竞争对手的比较分

6、析法）浙江工商大学战略设计与展开目的或使命(mission)：组织活动的意义。广义的使命包括组织愿景、价值观、信念、义务及存在的理由。企业存在的意义或目的事业领域对于命运攸关人的义务第3节战略的制定包括：浙江工商大学Merck我们的工作是维持和改善人类的生活Sony:享受有益于公众的技术革新和技术应用所带来的真正乐趣。Waltdisney给千百万人带来快乐浙江工商大学联想——高科技的联想，服务的联想，国际化的联想万科——成为中国房地产行业领跑者惠普——创建一个让您驾驭科技的世界平安保险——成为国际一流的综合金融服务集团浙江工商大

7、学目标(object)：使命及宗旨的具体化，是活动的终点及结果。Merck：进行大规模的研究与开发工作，开发新产品，成为世界杰出的制药公司。Sony：成为改变日本产品质量低劣的世界形象的最著名的公司，制造一种袖珍晶体管收音机。（1950年）浙江工商大学战略(strategy)：为实现目标选择的发展方向、行动方针、资源等的总纲。政策(policy)：为组织活动建立的行动指南，是决策思想的一般说明或理解。浙江工商大学项目(program)：战略目标的具体展开，是企业管理的热点。预算(budget)：用数字表示预期结果的一种报告书。也

8、称“数字化”的计划。浙江工商大学程序(procedure)：处理问题的例行方法与步骤。规则(rule)：最简单的计划，在某些场合下，允许或不允许采取某特定行动的规定。浙江工商大学一、组织整体层次的战略（一）总战略框架1、增长战略2、收缩战略3、稳定战略浙江工商大