项目运作工作指引.pdf

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1、文件编号：XX-GJ-12/02/2009微信号：Lumny08版次：1版制定：2009-02-12修订：第0次发行：2009-02-15项目运作流程页次：第1页页数：共1页一、目的：规范项目运作内部工作流程，保证项目运作顺利进行。二、项目实施内部运作流程：客户询价、相关详细资料提供项目方案提出项目方案评审项目方案确定、正式报价客人下单、合同签订项目立项合同首款到帐确认项目现场确认、项目预算召开项目启动会下发《项目进度表》、《发货清单》《物料BOM清单》（项目进度流程）（实际工程量）（实际工程物料数量）采购下单（符合合同审批意见表）采购申请+采购

2、量清单采购跟单（成品OK待发货）通知甲方支付二期款下发《出货清单》发货跟进及到货跟踪到款确认、通知提送货余料的补发及退料处理项目总结项目资料整理归档三、项目实施运作小组（岗位设置）：工程技术部经理项目组组长采购部财务部品质部项目工程师仓储部生产部四、内部工作实施细则1、客户询价:接到客户来电咨询、询价，市场部需详细了解客户购买需求（包括产品型号、规格、性能、品质），并要求客户将现场尺寸图、效果图及相关资料信息发至市场部，以便能更准确地掌握项目信息。注：以上适用在建工程项目。若是单一的产品询价，业务可依据最新的《产品价格目录表》安排报价。2、项目方

3、案提出：市场部业务员将客人询价的资料发给工程技术部经理，由工程技术部经理安排项目组负责人依据客户的相关资料提出可行的项目方案；3、项目方案评审：工程技术部经理对项目方案进行评审，负责评审方案效果和价格的合理性：4、项目方案确定、正式报价：评审合理后，安排给客户正式报价。客户接受报价及可安排下单，客户不接受，由工程技术部核算成本，看价格是否具有下浮空间；5、客人下单，项目合同签定：经双方价格榷商达成一致后，客人安排下单，进行项目合同签定，6、项目现场确认及项目计划6.1合同签定后，由项目技术人员主动跟甲方和签单的业务沟通，判断现场情况是否需要派人前

4、往；6.2到了现场后，项目技术人员需带齐勘测工具、合同产品资料、甲方地址及联系方式，对合同中设计产品的现场情况进行拍照、测量等，并详细填写《现场勘测表》交给项目负责人;注：此项工作安排可在报价前期亦可在项目实施前期。具体依据各项目实际实施情况进行合理调整。7、项目立项7.1工程技术部经理仔细阅读合同内容，记录项目相关细节内容；7.2工程技术部经理在（一天内）拟制完成《项目进度表》，《发货清单》《物料BOM清单》由指定项目工程师在一天内拟制完成；8、合同首款到帐确认接到合同指令后，跟进合同首款是否到帐，以财务书面《到款通知单》经总经理签字为准；9、

5、项目启动会由工程技术部经理召集财务、采购、业务、仓储及项目安装人员召开项目启动会；特别说明合同的特殊性，并在启动会现场做好项目分工计划；10、下发《项目进度表》、《发货清单》、《物料BOM清单》10.1生效后的《项目进度表》、《发货清单》到财务、采购、仓储、总经理、业务；10.2原文件签收存档；11、安装结构图纸外发确认将审批后的结构图发给客户，图纸发出后需跟甲方确认是否收到？能否看懂等；12、采购下单(符合合同审批意见表)根据项目负责人（经总经理审核）提供的〈项目进度表〉拟定采购计划；13、材料及成品采购跟进根据项目负责人提供的〈项目进度表〉完

6、成原材料采购及外发产品采购；14、甲方支付二期款14.1财务需通知甲方支付二期工程款；14.2项目工程师需要电话跟甲方沟通结构是否做好，是否具备安装条件；必要时需要到现场检查安装结构是否完成；15、下发出货清单款到后通知仓储安排下发〈出货清单〉;同时知会现场项目安装人员及直接甲方负责人;16、发货跟进及到货跟踪16.1提前跟物流公司联系，将所需发货的时间、产品数量、到货地、运输方式等需认真填写;16.2发货时需配合收款，在托运单上一定注明“直接送货上门”还是“等通知后送货”；16.3为了节约运输成本，又有保障性，产品货运保险额一般订在合同产品价值

7、的60%-70%左右；16.4发货后12小时内索取提货电话和货运单号，并在计划到货时间跟踪确认货是否全数收到；17、余料的补发及退料处理根据现场需要，初步核实差物料的原因后，需及时补发工程所需物料，但需要在领料单上注明原因；由项目安装人员对工程退回物料进行清点，并送检后入库；18、项目总结18.1在项目完工后及时提交“项目总结报告”，18.2公司于3日内召开项目总结会议；19、项目资料整理归档收集所有项目资料（见附表），并在项目完工后将项目分类进行建档备案五、《项目启动内部实施责权表》：责任项目实施小组职能分工责权部门1、需对整个项目全盘负责。从

8、项目启动、评审、安装到内部分工、监督协调需全程跟进，统筹安排。2、需对整个项目工期负责。因项目进度时间排程不技1、负责整个项目统筹运作；