物流师基础课件.ppt

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1、1物流师基础杨黎波2物流师职业技能鉴定说明紧扣指南抓住重点涉及面广知识量大三人行，必有我师，多多交流3第一章、职业道德知识考核重点：职业道德概念、物流职业道德基本内容。一、职业道德概念所谓职业道德，是同职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。是一般社会道德的特殊形式，是现代商业伦理规范和价值观的表现。“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”是我国职业道德建设的主要内容和要求。4二、物流职业道德内容第一章、职业道德知识在我国职业道德基本原则指导下，结合物流行业特点，形成物流职业道德特定规范。以客户服务为中心高度诚信原则良好的行为规范高效率的团队精神

2、持续的竞争能力物流从业人员职业守则是现代4C营销理念的核心，是企业可持续发展的保证，包括：礼貌接待客户、为客户制定物流方案和计划、与客户保持沟通与协商、维系客户，规划与支持客户服务活动。诚信对物流行业十分重要，物流是贸易正常进行的物质保证。必须严格按照物流法律法规执行物流作业、忠诚于客户利益。从业人员行为规范代表着物流企业的形象，在某种程度上影响和制约着企业的发展。包括语言规范、文件规范。团队精神是现代企业，特别是大型企业力量所在；规模化是物流企业获得竞争优势的关键，理解、合作及完善的制度是高效率团队精神得以形成的前提和保证。物流行业是知识密集型产业，要求从业人员具备较高业务技能。物流全球化

3、发展趋势，要求物流从业人员具备较高英文、软件及网络操作能力。忠于职守，诚信待人；团结协作，顾全大局；爱岗敬业，遵纪守法；钻研业务，讲究效率；保守秘密，保证安全；勇于开拓，善于创新。5第2章物流概述第一节　物流概念第二节　物流分类第三节　物流系统第四节　物流管理概念第五节　现代物流产业与物流企业第六节　供应链管理6第2章物流概述——物流概念第三利润源第一利润源－－资源领域第二利润源－－人力领域第三利润源－－物流领域物流概念的产生与演变Physicialdistributionlogistics71、物流的基本概念第2章物流概述——物流概念2001年8月1日国家标准《物流术语》将物流定义为“物品

4、从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能进行有机结合。”物流中的“物”是指一切可以进行物理性位置移动的物质资料和物流服务。物质资料包括物资、物料和货物，物流服务包括货物代理和物流网络服务。物流中的“流”是物的实体位移，包括短距离搬运、长距离运输和全球物流。一、物流概念82、物流的经济价值第2章物流概述——物流概念物流在经济活动过程中的价值来源，是通过时间价值、场所价值和加工附加价值得以体现；时间价值场所价值加工附加价值是指改变“物品”从供-需之间的时间差，而创造的价值。包括：缩短时间创造价值、弥补时间差创造价值、延长时间

5、差创造价值。从集中产地流入分散需求所创造价值从分散产地流入集中需求所创造价值从甲地生产流入乙地需求创造价值现代物流的一个重要现代特点，是根据自己的优势从事一定补充性的加工活动，这种加工活动不是创造商品的主要实体，形成商品的主要功能和使用价值，而是带有完善、补充、增加性质的加工活动，这种流动必然会形成劳动对象的附加价值。9第2章物流概述——物流概念3、物流的功能要素物流的功能要素是为了创造时间价值、场所价值和加工附加价值而进行的物流作业活动，包括：信息包装仓储装卸搬运运输流通加工配送101、物流与商流的关系物流和商流是从商品流通职能中引申和分解出来。第2章物流概述——物流概念二、物流与商流、生

6、产和传统物流的关系流通首先是从商流开始，通过商品所有权转移来实现商品的价值效用，将生产与消费有机地结合起来，这种流通活动就是通常的市场买卖活动。物流是一种商品物理位移过程，创造了流通的场所价值和时间价值。商流是物流的先导，物流是商流的物质基础。11第2章物流概述——物流概念商流和物流是同一个生产资料流通过程中相伴发生的两个方面，表现在流通过程中生产资料商品的价值和使用价值的运动，两者是相互依存的关系。通常，在商品经济条件下，商流是物流的前提，而物流是商流的继续和完成。通过商流，实现产品所有权、支配权、使用权的转移；在商流基础上，通过物流才能实现产品空间位置的运动。随着社会专业化分工，作为商品

7、供-需双方之外的物流服务提供者，物流企业并不拥有商品的所有权，与商品供-需双方之间不存在商流关系。12第2章物流概述——物流概念综上所述，商流与物流的关系可以概括为如下几种情况：有商流而无物流，如产权交易。有物流而无商流，如企业内部调拨物流。有商流和输入物流（采购物流）无输出物流（销售物流），如房地产开发企业和一些服务企业。有商流也有物流，但时间上不同步，如商品信用交易。有商流也有物流，但流转路径不同，如第三