国航三年品牌传播规划 奥美公关.ppt

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1、国航三年品牌传播规划奥美公关2008年5月22日1BrandUnion奥美行动群邑奥美顾客关系行销奥美广告奥美公关系一个整合行销传播集团为我们客户的品牌提供全方位的服务．2张娜资深客户主任客户服务及中文媒体关系管理法可乐客户主任客户服务及外电媒体关系管理艾理善高级顾问战略咨询及项目管理奥美公关的团队谢红晶媒体专员客户服务及中文媒体关系管理腾世凡高级副总裁战略咨询3我们的目标增强市场/品牌营销的能动性通过媒体提升整体品牌整合传播力度在中外的消费者和商业合作伙伴中建立品牌诚信度和知名度4两种形式的公关企业公关品牌公关5公关的两

2、项任务品牌形象建立品牌声誉保护6国航品牌形象的建立与保护品牌形象建立：媒体关系维护中文媒体关系外电媒体关系新闻中心，危机公关市场传播新航线航班、服务、飞行中娱乐、餐饮，星空联盟产品促销企业传播中国航空公司的领军枢纽、门户战略企业社会责任高管行业思维领导力媒体培训发言人媒体培训危机公关媒体培训品牌声誉保护：应急预案/危机处理危机公关7世界航空业将会持续发展，而机会将在中国与其他亚洲新兴市场开放天空的协定将引发新一轮整合与竞争低价航空公司与电子商务蓬勃发展未来三年目标，强化网络型航空公司的经营定位成为品质较好的网络型承运人产品

3、和服务品质达到四星品牌国际化外航加大在中国的竞争态势在既有的国际化品牌资产上，传播集中在于新航线的开拓，并贴近市场需要提供产品与服务。对消费者而言，选择已经越来越多产品越趋同质化，品牌将是决胜点国航品牌竞争者分析行业分析核心品牌策略核心品牌传播策略8核心品牌策略从品牌定位着手：建立国航独特清晰的品牌形象，加快国际化品牌建设宣扬既有优势：网络优势/枢纽建设宣扬四心服务理念，为”美好独特的全流程体验”的打下基础9国航商业计划国航核心品牌策略国航商业计划2009实现东航并购保持中国最具盈利能力航空公司，在亚洲名列前茅在北京成都枢

4、纽上海门户战略的基础上发展网络优势4条新航线(亚洲飞往欧洲的专家)8种新产品购买10架新飞机2008中国最具盈利能力航空公司在北京成都枢纽上海门户战略的基础上发展网络优势4条新航线6种新产品服务升级2010亚洲最具盈利能力航空公司在北京成都枢纽上海门户战略的基础上发展网络优势4条新航线(亚洲飞往欧洲的专家)8种新产品实现全流程服务购买10架新飞机1020082009360整合传播计划：与国际标准一致的品质整合一致性的传播规划资源整合及有效运用品牌忠诚度维系公关核心信息：奥运会航空客运合作伙伴星空联盟/T3行业领军枢纽门户策

5、略最好的产品及先进的技术支持公关执行重点：立足中国市场强化品牌信息，明晰品牌定位新闻发言人培训从市场部的品牌公关入手，发布新闻稿，重点发展媒体专访机会围绕国航里程碑事件进行公关活动公关团队:建立中国本土团队，在本土执行公关活动。360整合传播计划：对内提升国航品牌国际化的形象对外强化服务品质与北京枢纽地位，提升国航品牌国际形象公关核心信息：国航崛起-亚洲领先的航空公司先进的产品，高水准的服务，体育赛事赞助企业社会责任枢纽门户策略公关执行重点：拓展亚洲主要市场（日本、韩国）媒体关系维护新闻稿全球发布加强在中国设有分部的外电媒

6、体关系维护选择性加强外电媒体曝光度体育赛事、展览赞助机会公关团队:以中国公关团队为核心，重点拓展以日本和韩国为主的亚洲市场，同时发展欧洲、北美、澳洲市场。2010360整合传播计划：对外巩固北京枢纽在亚洲的地位，强化品牌国际形象；加大力度进行国际市场上的品牌形象、产品服务宣传，提升品牌穿透力。公关核心信息：亚洲最佳航空公司之一一流水准的国际化航空公司完善的网络、产品、服务企业社会责任上海世博会公关执行重点：拓展美国、欧洲、澳洲市场新闻稿全球发布强化在中国设有分部的外电媒体关系维护进一步加强外电媒体曝光度体育赛事、展览赞助机

7、会公关团队：设置国际公关团队。中国公关团队作为全球/亚洲地区中枢。在欧洲、美国、澳洲及亚洲的日本和韩国建立本土公关团队，拓展公关活动。2008–建立基础2009–区域拓展2010–全球扩张国航三年传播规划11国航三年传播规划-行动纲领KeyMessagesPRActivitiesNetwork从中国通往26个国家和地区，41个国际城市星空联盟对于国航的优势快捷北京新增国际航线的发布、航线增班航班时刻改善信息发布上海通往全球各地的门户地位2008新闻稿新闻发布会高层专访2009新闻稿媒体参观团/体验团高层专访新航线启动仪式

8、-中国区域2010新闻稿新闻发布会高层专访中文媒体/外电媒体新航线启动仪式海外主要市场新闻发布会海外市场赞助机会12国航三年传播规划-行动纲领KeyMessagesPRActivities200820092010ProductService针对两舱的现有/新产品和服务进行宣传(座位预定、车辆接送、协助行