供应链中的供应商质量管理课件.ppt

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1、供应链中的供应商质量管理···目录一、价值链二、供应商开发三、供应链合作伙伴关系四、将权变观点应用到合作伙伴关系五、单一来源六、电子数据交换七、质量管理系统的持续改进八、了解供应商质量管理九、供应商质量评价维度1价值链供应链供应链的定义是:生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构。（1）复杂性（2）动态性（3）面向用户需求（4）交叉性价值链价值链的概念由迈克尔·波特在《竞争优势》一书中首次提出（1985年），他认为互不相同但又相互关联的生产经营活动，构成了一个创造价值的动态过程，即价值链。价值链

2、：是来帮助降低成本和识别公司通过划分出公司的核心活动竞争力来源的一种工具。波特提出的价值链顾客链价值链的有趣说法——顾客链。如果沿着价值链顺次检查活动，会发现价值链实际上是靠人们发挥不同的作用而连接在一起的链。当将链中的下一步视为顾客，则会出现顾客链。供应链管理供应链管理定义为：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。目的：供应链管理注重总的物流成本(从原材料到最终产成品的费用)与用户服务水平之间的关系，为此要把供应链各个职能部门有机地结合在一起，从而最大限度地发挥出供应链整体的力量

3、，达到供应链企业群体获益。供应链管理supplychainmanagement供应链管理的特点：（1）供应链要以顾客为中心，以市场需求的拉动为原动力（2）强调企业应专注于核心业务，建立核心竞争力，并在供应链上进行明确定位（3）各企业要紧密合作，共担风险，共享利益（4）运用信息系统优化供应链的运作（5）不断改进供应链的各个流程，以配合企业内外部环境的需要（6）产品要贴近市场，适应即时需求（7）降低采购、库存、运输等环节的成本供应链管理supplychainmanagement供应链管理的作用：（1）供应链管理可以减少社会库存，降低技术（2）

4、提高服务质量（3）供应链管理可提高产品质量（4）为决策人员提供服务（5）改善企业与企业之间的关系（6）实现供求良好结合供应链管理supplychainmanagement供应链管理的原则：（1）以客户需求为中心（快速响应）（2）共享利益、共担风险（3）应用信息技术实现管理目标（4）信息共享供应链管理supplychainmanagement供应链管理的内容：（1）客户关系管理（2）客户服务管理（3）需求管理（4）完成订单（5）生产流程管理（6）采购（7）产品开发和商品化2供应商开发供应商开发供应商开发：是指买家为改善其供应商绩效所进行的相

5、关活动，包括供应商评价、供应商培训、咨询、数据共享和过程共享等。供应商开发供应商开发工作面临的实际问题：是不是一定要找质量最好的供应商？是不是一定要找价格最低的供应商？是不是一定要找规模最大的供应商？是不是一定要找--------供应商？供应商开发供应商开发的标准：（1）能提供高质量、高一致性的产品（2）交货及时（3）供应柔性大，能适应多批次、小批量和紧急订货的要求（4）供应商的地理位置离工厂越近越好（5）供应商具备有效快捷的业务沟通方式供应商开发供应商开发原则：（1）Q：质量（Quality）（2）C：成本（Cost）（3）D：交付期（

6、Delivery）（4）S：服务（Serve）供应商开发供应商开发程序步骤：（1）识别关键产品和服务（2）识别关键供应商（3）成立专门负责供应商开发的综合部门（4）与供应商的高层管理者会谈（5）选择最佳方案（6）商定合约细节（7）监督进程和修改策略供应商开发供应商开发方法：（1）单一来源（2）双来源（3）供应商评价（4）单一来源筛选（5）供应商资格认证程序（6）供应商开发程序（7）供应商审核（8）合作伙伴关系3供应商合作伙伴关系目录contents···供应商合作伙伴关系具体含义与传统方法的区别发展历程典型关系选择原则建立步骤重要性意义供

7、应商合作伙伴关系···供应商合作伙伴关系（supplierpartnering）是企业与供应商之间达成的最高层次的合作关系，它是指在相互信任的基础上，供需双方为了实现共同的目标而采取的共担风险、共享利益的长期合作关系。供应商合作伙伴关系的具体含义···具体来讲，包含以下含义：1）发展长期的、信赖的合作关系。2）这种关系由明确或口头的合约确定，双方共同确认并且在各个层次都有相应的沟通。3）双方有着共同的目标，并且为着共同的目标有挑战性的改进计划。4）双方相互信任、共担风险，共享信息。5）共同开发，创造。6）以严格的尺度来衡量合作表现，不断提

8、高。供应商合作伙伴关系与传统关系的区别···传统的制造商和供应商的关系仅仅是一种交易关系，在很多情况下，互相视对方为自己的对手。作为“理性经济人”，因其自治性利益要求，必然存在利益目标的冲突。