一些QC小组活动工具的应用课件.ppt

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1、一些QC小组活动工具的应用2021年10月6日目录调查表1分层法2头脑风暴法3排列图4因果图5树图62目录关联图7直方图8散布图9控制图10过程决策程序图11几种简易图表123一、调查表（一）、样式4一、调查表（二）、其它名称检查表核对表统计分析表5一、调查表（三）、用途系统地收集资料和积累数据。确认事实并对数据进行初步整理和分析。按统一的方式收集资料，便于分析。6一、调查表在QC小组活动中的应用选题要因确认现状调查可使用“调查表”的QC小组活动步骤7一、调查表（四）、应用步骤明确收集资料和数据的目的；1根据目的确定需要收集的资料和数据；2

2、确定对资料和数据的分析方法；3设计调查表格式；4通过试用预检查，审查格式设计的合理性并修改；5按既定方式收集资料和数据，将表格投入正式使用。68一、调查表（五）、应用示例9二、分层法（一）、样式10二、分层法（二）、其它名称分类法分组法11二、分层法（三）、定义按照一定的标志，归类整理、汇总特定主题的大量数据的一种方法。12二、分层法（四）、用途归纳、整理、分类大量而又杂乱无章和错综复杂的数据，使其能确切地反映客观事实。通常与其它工具（如，直方图、排列图、控制图、散布图、因果图等）结合使用。13二、分层法在QC小组活动中的应用选题要因确认现

3、状调查可使用“分层法”的QC小组活动步骤14二、分层法（五）、应用步骤收集数据；1选择分层标志；2按选定的标志对数据进行分层；3按分层结果对数据进行归类；4制作分层归类图表。515二、分层法（六）、应用示例16三、头脑风暴法（一）、定义采用会议方式，引导每位与会人员围绕中心议题，广开言路，激发灵感，畅所欲言，一种方法。引起思想风暴、集体创造思维的17三、头脑风暴法（二）、其它名称畅谈法集思法脑力激荡法18三、头脑风暴法（三）、用途识别存在的质量问题并寻求其解决办法。识别潜在的质量改进机会。通常用于QC小组活动的选择课题、分析原因和制定对策等

4、环节。19三、头脑风暴法在QC小组活动中的应用选题制定对策原因分析可使用“头脑风暴法”的QC小组活动步骤20三、头脑风暴法（四）、应用步骤准备：会场、时间、组织者、议题和目的、记录用具。1引发产生创造性思维：与会者都是平等的，无领导与被领导之分；依次发表意见；可以补充但不可批评；毫不遗漏记录；直至无人发表意见；复述每人的意见。2整理：是否还有更好？能否变更或替代？去除重复、无关的意见；评价、论证。321三、头脑风暴法（五）、应用示例妨碍我们个人收入提高的因素及其解决办法？22四、排列图（一）、样式A累计百分比频数/金额BCDE其它23四、排

5、列图（二）、其它名称帕累托图巴列特图24四、排列图（三）、定义将质量改进项目由最重要到最次要顺序排列的一种图表。25四、排列图（四）、用途按重要顺序显示每个质量改进项目对需要解决课题的整体质量问题的影响。识别质量改进的机会：找出针对哪些项目可以用最少的投入获得最大的质量改进效果。找出“关键的少数”和“次要的多数”。多数不合格及其导致的损失是由相对少数的原因引起的。—朱兰26四、排列图在QC小组活动中的应用选题要因确认现状调查下一步打算（确立新课题）可使用“排列图”的QC小组活动步骤效果检查27四、排列图（五）、应用步骤选择需要分析的项目；1

6、选择分析项目的度量单位，如，频数、金额等；2选择分析的时间间隔；3画横坐标：由高至低递减，“其它”放在最右；4确定最重要的改进项目（关键的少数）。8画纵坐标：左边为“频数或金额”，右边为累计百分比；5画每个项目的矩形；6由左至右累加每个项目的百分比，画出累计百分比曲线；728四、排列图（六）、应用示例“关键的少数”“次要的多数”29五、因果图（一）、样式A类原因B类原因C类原因E类原因D类原因第1层原因第2层原因第3层原因需要解决的问题30五、因果图（二）、其它名称鱼骨图石川图31五、因果图（三）、定义表达和分析质量特性波动（需解决问题）与

7、潜在原因的关系一种图表。32五、因果图（四）、用途识别症状、分析原因、寻找措施以促进问题的解决。分析因果关系。表达因果关系。33五、因果图在QC小组活动中的应用原因分析可使用“因果图”的QC小组活动步骤制定对策34五、因果图（五）、应用步骤明确需要解决的问题；1明确原因的类别，如，“人、机、料、法、环”等；2画图：原因类别、需要解决的问题；3展开原因：按第1、2、3……层依次展开；4确定各原因类别所有的最末一层原因。6努力寻找下一层原因，直至能够采取措施为止。535五、因果图（六）、应用示例人车辆工具监督方案缺乏培训无专项培训费用运输过程设

8、备损坏培训投入不足设备保护意识薄弱考核力度不足奖惩制度不分明缺乏保养无保养规程不懂如何保养选型不当选型程序不合理无专业技术人员参与专用工具缺乏绑扎绳具不足大部分现有绳具已破损链条