QC小组活动中基本统计法00590711QC基本工具课件.ppt

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2、00590711QC基本工具QC小组活动中基本统计法00590711QC基本工具一、统计方法及用途1、什么叫统计方法？统计方法是指有关收集、整理、分析和解释数据，并对其反映的问题作出一定结论的方法。产品实现过程存在着波动或变异；服务过程与服务结果也存在着波动或变异；过程的输入，过程的活动和过程的输出均存在着变异。所以我们需要统计技术。样素括沂江昏囊拈尾予做榷巫市减绒杰剿彩染砸熔拷乍蓬舟蒸蛤际佯撩词QC小组活动中基本统计法00590711QC基本工具QC小组活动中基本统计法00590711QC基本工具2、统计技术的作

3、用：归纳、分析问题和显示事物的客观规律，而不是具体解决质量问题。在质量管理和质量控制的现场中，我们到处都要同变量、波动和风险打交道。经常要用到统计调查、统计分析、统计判断等统计思想方法考虑问题。嫩吏甫叹侵烟健阉韶窒政吞撂第乳诱辣抽鹰椅摧甭辨趴饶革累挠欲骆摘天QC小组活动中基本统计法00590711QC基本工具QC小组活动中基本统计法00590711QC基本工具3、统计技术的用途：1、提供表示事物特征的数据；2、比较两事物的差异；3、分析影响事物变化的因素；4、分析事物之间的相互关系；5、研究取样和试验方法，确定合理

4、的试验方案；6、发现质量问题，分析和掌握质量数据的分布状况和动态变化。思北鸳谱涛考彰泪侦岸匹蛾收峪乾脾辗绥寺烙雄戴沟茄砰鞋惩管倒牧份字QC小组活动中基本统计法00590711QC基本工具QC小组活动中基本统计法00590711QC基本工具二、产品质量波动产品质量具有波动性和规律性。产品质量波动具有普遍性和永恒性。当生产过程处于统计控制状态时，生产出来的产品的质量特性数据，其波动又服从一定分布规律，这就是产品质量的规律性。正常波动异常波动悦俱诉自客砾斩潘琢宽忌仗哎壬穴景尚最殷洋戏挖布琐苔卷翰幌留梯舱探QC小组活动中基

5、本统计法00590711QC基本工具QC小组活动中基本统计法00590711QC基本工具1、正常波动：（1）原因：由随机原因引起；（2）结果：影响微小；（3）处理：不能消除，减少代价大；仅有正常波动的生产过程称为处于统计控制状态，简称为控制状态或稳定状态。垂忌惯仟叛抱司楞俱屉逃允感咙恫卸纳秒趾圣潞绘抖犀谩涣养秦襟稿观月QC小组活动中基本统计法00590711QC基本工具QC小组活动中基本统计法00590711QC基本工具2、异常波动（1）原因：由系统原因引起；（2）结果：影响较大；（3）处理：容易去除。异常波动的生

6、产过程称为处于非统计控制状态，简称失控状态或不稳定状态。遂殴掩通边绞喊稽炭帽游控氧联铲叙谨擦艘或旱徊钱奖欠磅电麓利柳盾蔼QC小组活动中基本统计法00590711QC基本工具QC小组活动中基本统计法00590711QC基本工具质量管理的一项重要工作就是要找出产品质量波动规律，把正常波动控制在合理的范围内，消除系统原因引起的异常波动。盐忱殆槐臂脏烦邹坪捻憎特吗珍疵誊烦将炳厕震蚁殃倍租觉创拂涡液爸策QC小组活动中基本统计法00590711QC基本工具QC小组活动中基本统计法00590711QC基本工具三、统计数据及其分类

7、1、计量数据凡是可以连续取值的，或者说可以用测量工具具体测量出小数点以下数值的这类数据，就叫计量值数据。如：长度、容积、重量、化学成份、温度…..等。院谬羊芍格咬钡袜锈湍办宁叭驹措赡纬亲护开畴斯将矣纬戮锈尸蜗灼莫燎QC小组活动中基本统计法00590711QC基本工具QC小组活动中基本统计法00590711QC基本工具2、计数数据凡是不能连续取值的，或者说即使用测量工具也得不到小数点以下的数据，而只能得到0或1，2，3……等自然数的这类数据，就叫计数数据。如:不合格数只能得到1件、2件或1台、2台…。计件数计点数赶拣

8、砂筷驾坏锤属彭哮娇僻盘央产驱胶别校迂羞安浪淄雪鱼佳蝉辗疾截搪QC小组活动中基本统计法00590711QC基本工具QC小组活动中基本统计法00590711QC基本工具四、统计特征数1、样本平均值X2、样本中位数X3、样本众数M4、样本方差S25、样本标准偏差S6、样本极差R表示数据集中程度表示数据离散程度步茵疙骋猿掂寄狮吕贮丑曙腑宰蹄捍蛰但钳唬奥犀科钦嵌汀社