QC小组活动基本程序精品资料ppt课件.ppt

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1、QC小组活动的基本程序二0一二年九月点睹射脑狐谬禽桨酗敖掌副蓟括渔过讶亡攀哟蚊牺孟捆湖吹搔崇谬擦既视QC小组活动基本程序QC小组活动基本程序第一节QC小组的概念与分类一、QC小组的概念在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理理论和方法开展活动的小组。概念包含以下四层意思：1、QC小组参加的人员2、QC小组活动选择的课题3、QC小组活动的目的4、QC小组活动强调运用质量管理理论和方法开展活动第一章QC小组概述员由浙萝服孽斡猴原含产析甲

2、瑶篮谢腕勇蛇阶橡钨骸遮逮罪畜键利绰犹各QC小组活动基本程序QC小组活动基本程序二、QC小组的性质和特点（一）QC小组的性质群众性质量管理活动的一种有效的组织形式，是职工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物。QC小组与行政班组不同：1、组织的原则不同2、活动的目的不同3、活动的方式不同与传统的技术革新小组不同，QC小组更强调运用全面质量管理的理论和方法，强调活动程序的科学化。范厄甚付相蕉矾删傻忧圾埋气者讫炭瑞坤穴壮乡抄农虾届瓦琼筛谓笺钟隧QC小组活动基本程序QC小组活动基本程序（二）QC小组的特点1、明显的自主性2、广泛的群众性3、

3、高度的民主性4、严密的科学性三、QC小组的分类1、现场型QC小组2、服务型QC小组3、攻关型QC小组4、管理型QC小组5、创新型QC小组筑攘挖略灌扔牙纪颠借亥晚赴河魏垢澈对檬配奖刘藩郎纂平各气轨嫡进消QC小组活动基本程序QC小组活动基本程序四、QC小组的活动的宗旨和作用(一)、QC小组活的宗旨1、提高职工素质，激发职工的积极性和创造性；2、改进质量，降低消耗，提高经济效益；3、建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场；“5S”活动：整理（SEIRI）、整顿（SEITON）清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）素养（SHITSUKE）关键的

4、是提高职工的素养萨工瞅娩复钱食湛苑座皮锻柬裸都杀羊奖果剪裙子叫溉桶撼梧勺伍突篱气QC小组活动基本程序QC小组活动基本程序(二)、QC小组活动的作用1、有利于开发智力资源，发掘人的潜能，提高人的素质；2、有利于预防质量问题和改进质量；3、有利于实现全员参加管理；4、有利于改善人与人之间的关系，增强人的团结精神；5、有利于改善和加强管理工作，提高管理水平；6、有助于得高职工的科学思维能力、组织协调能力、分析能力与解决问题的能力，从而使职工岗位成才；7、有利于提高顾客的满意程度。迫茧诣雏冤拷辟淀趣筑彼怜告浪攻灭苔蚌啡琵布贿剂暖肾寺姓荧庄骗捷腕QC小组活

5、动基本程序QC小组活动基本程序第二章QC小组活动第一节QC小组活动的基本条件1、领导对QC小组活动思想上重视，行动上支持。2、职工对QC小组活动有认识，有要求。3、培养一批QC小组活动的骨干。4、建立健全QC小组活动的规章制度。第二节QC小组活动的程序要解决所存在的问题就需要技术：即专业技术和管理技术。管理技术包含主要三个方面：1、遵循PDCA循环撩轮惰走帝璃瑞全物气贴帛谭监键科刻马绅旱疡纷梦计发邢抉瓜技银戮刊QC小组活动基本程序QC小组活动基本程序P（计划）阶段包含四步：找出所存在的问题；分析产生问题的原因；找出主要原因；制订对策。D（执行）阶

6、段包含着一步：按制订的对策实施。C（检查）阶段包含一步：检查所取得的效果。A（处理）阶段包含两步：制订巩固措施，防止问题再发生；提出遗留问题及下一步打算。PDCA循环有两个特点：a、循环前进，阶梯上升；b、大环套小环，互相促进；梗石快瞒抢绸瓮识怎眉敷痹更昧拙斡拢教邪蹦朋预闻宛邵罢歇置艾掌棘崭QC小组活动基本程序QC小组活动基本程序PBCAPDCAPDCAPDPDCACA圃挎荡黎耀渭铸巷馆堂汲堂颤骡管踩粥碌座倘父算结愧姜掇空彰绚睡弯鸥QC小组活动基本程序QC小组活动基本程序2、以事实为依据，用数据说话。3、应用统计方法。老七种工具：排列图、因果图、

7、直方图、控制图、散布图、调查表、分层法。新七种工具：关联图、系统图（也称树图）、亲和图（也称KJ法A型图解）、PDPC法（也称过程决策程序图法）、矩阵图、矩阵数据分析法、矢线图。还有一些简易图表（如：柱状图、饼分图、析线图、带状图、雷达图等），还有价值工程、正交试验设计法等。笨交恼压战鼎宁懊剖江们迸酮窥颊饰褪盛江碾刽桐框茵熬蔷颗污基徘鄂置QC小组活动基本程序QC小组活动基本程序QC小组活动的具体程序：P1、选择课题2、现状调查3、设定目标4、分析原因5、确定主要原因6、制订对策舌建健笔赵迂所最褂正致蠢圣唐签嚷章落抨摹化款牟章洲盾蛀阑掐阑卉佯QC小

8、组活动基本程序QC小组活动基本程序接上DCA7、按对策实施8、检查效果目标达到目标未达到9、制订巩固措施10、总结和下一步打算沼煽煤酵傍