AC十五讲：六西格玛精益运营对企业、个人发展的影响课件.ppt

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1、人力资源部“青年讲坛”第十五讲“青年讲坛”，我们共同的精神家园1六西格玛精益运营对企业、个人发展的影响运营改善部首席管理师：张栋良2006年9月19日2什么是六西格玛精益运营？六西格玛精益运营对宝钢和个人发展的影响3什么是六西格玛精益运营？4六西格玛的摇篮：精益运营的鼻祖：什么是六西格玛精益运营？519871988~199519971999~2001AlliedSignalAndmoreontheway六西格玛精益运营的成功故事6“六西格玛精益运营”首先表现为它是一种方法，是一种工具；而更高层次上它表现为是一种理念，是一种哲学，是一种文化。它是一套综合管理体系，通过自上而下的强

2、势持续推动、专家人才的系统培养，实现全员性广泛参与；以改善项目为载体，倡导基于事实与数据决策和系统解决问题的科学方法论；追求突破性地提高产品和业务流程满足顾客需求的能力，实现交货周期、质量、成本等企业运营绩效指标的持续改善。它包括四个核心价值观，即：（1）顾客导向；（2）流程意识；（3）数据决策；（4）价值驱动。宝钢六西格玛精益运营涵义：7SIGMA水平衡量我们所提供的产品或服务有多少能够达到客户要求的水平。流程的SIGMA水平越高,该流程输出的产品或服务满足客户要求的程度就越高,也就是缺陷就越少。（SIGMA，西格玛）是希腊字母,是一个用来定义母体标准偏差的统计测量单位。它衡量数据

3、的变化程度或离散程度。SIGMA水平8条钢厂两个班组身高案例：910正态分布曲线y---平均值---标准差常用的连续分布——正态分布11相同、不同相同、不同正态分布的参数、常用的连续分布——正态分布12正态分布的特点:曲线以x=直线为轴，左右对称曲线与横坐标轴所围成的面积等于1其中:在±范围内的面积占68.26%在±2范围内的面积占95.45%在±3范围内的面积占99.73%y常用的连续分布——正态分布13SIGMA水平合格率（%）不合格率（PPM）130.23697,700269.13308,700393.3266,810499.3796,210

4、599.9767233699.999663.4SIGMA水平描述了产品或服务满足客户需求的能力：SIGMA水平（续）14六西格玛精益运营对宝钢和个人发展的影响15宝钢战略目标16第一阶段生产制造为重心第二阶段适应市场经济的转型阶段面向用户财务管理为中心、用户满意工程、产销研一体化、9672系统管理措施第三阶段用户服务技术、ESI工程、六西格玛精益运营、学习型企业、人才增效、价值管理、法人治理结构发展阶段集中一贯、五制配套、主辅分离、减员增效战略目标支撑17价值三个理念全球最具竞争力钢铁企业战略目标支撑四种能力改进精度效率沟通学习响应18战略目标载体6SIGMA精益运营19成功试点

5、2002年，宝钢成功在热轧厂进行了精益生产试点。精益运营所蕴涵的巨大改善驱动力，震撼了热轧厂管理者和员工，也引起了宝钢高层的高度重视，坚定了我们推行六西格玛精益运营的决心。20六西格玛精益运营，提升宝钢核心竞争力的载体21播种一种管理，培育一种行为，孕生一种思维，收获一种文化。宝钢新文化思维方式的转变工作方式的转变22企业价值链用户供应商产销核心业务流程采购管理业务流程财务管理业务流程科技管理业务流程人力资源管理流程基础保障业务流程战略管理流程六西格玛精益运营持续改进企业流程公司战略及营运目标一、支持战略、提升绩效1、统筹递级分解，专业归类管理23公司战略和运营目标部门KPI分厂KP

6、I员工KPI班组KPI作业区KPI职能部门专业管理六西格玛精益运营项目大Y项目242、全面梳理导引，立足现场问题ESI、体系、现场改善、自主管理、合理化建议、一体化、信息化等管理模式、管理工具与六西格玛精益运营的整合梳理重要性可行性低中高A1大Y项目，项目需分解或与DFSS项目一起进行A4绿带项目、自主管理、合理化建议、快赢项目A2运营改善项目DMAICLEANDFSSA3边缘项目或技术储备类项目难度低易于进行难度大极具挑战性难度中具挑战性改善项目筛选体系25与用户的研发同步，前期介入关注内部流程，减少波动，减少浪费，提高增值比供应商节拍管理，与供应商共同改进现场问题263、全力强势推

7、进，实现业绩改善至2005年底，累计实施了373个六西格玛精益运营改善项目，获得了11亿多元的直接财务收益。52％46％某厂主线故障时间2.5％综合一次合格率30%交货周期27二、培育人才、提升能力1、观念、方式的转变，导致实效的转变学习、培训的目的是什么？？？？？？最终解决现场问题“参加完黑带培训，感到比自己读三年研究生收获大多了。”—一名硕士感语28黑带资格成为晋升的条件部门增设专职MBB岗位（首席管理师）已培训黑带309名晋升为管理领导或