行销管理的基本概念课件.ppt

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1、8.產品管理與新產品發展教學大綱前言：創意產品產品的形式、內涵與分類產品組合與產品線產品屬性新產品的意義與重要性新產品開發過程產品生命週期2前言：創意產品創意產品可以讓生活更方便。3前言：創意產品創意產品可以讓生活更愉快。4前言：創意產品對企業而言，創意產品是荒漠甘泉。產品管理則是讓甘泉湧現不絕。5產品(product)形式廣義的產品：任何提供給市場，以滿足消費者某方面需求或利益的東西製成品/服務事件/地方個人/組織理念產品形式內涵與分類產品組合產品屬性新產品意義新產品開發產品生命周期一、產品形式、內涵與分類1/106製成品/服務個人/組織一、產品形式、內涵與分類

2、2/10產品形式內涵與分類產品組合產品屬性新產品意義新產品開發產品生命周期7事件/地方理念一、產品形式、內涵與分類3/10產品形式內涵與分類產品組合產品屬性新產品意義新產品開發產品生命周期8潛在產品未來可增進消費者利益的產品是什麼？能超越消費者期望、帶來競爭優勢的產品是什麼？附加產品產品內涵期望產品消費者所期望的產品是什麼？行銷策略上的議題基本產品產品應包含的最基本功能是什麼？核心利益消費者希望從產品中得到什麼好處或解決什麼問題？一、產品形式、內涵與分類4/10產品形式內涵與分類產品組合產品屬性新產品意義新產品開發產品生命周期9產品內涵期望產品(expectedp

3、roduct)基本產品(basicproduct)附加產品(augmentedproduct)潛在產品(potentialproduct)核心利益(corebenefit)手機可以無線通話手機耐摔、防潮手機的輻射比其他手機低手機薄如紙片手機要有聲音收、發功能一、產品形式、內涵與分類5/10連連看不過，產品的內涵是動態的，以上連結會隨消費者需求與習性、企業之間的競爭等而改變。產品形式內涵與分類產品組合產品屬性新產品意義新產品開發產品生命周期10製成品消費品工業品便利品選購品特殊品冷門品日常用品衝動購買品主要設施原料加工材料零組件生產要素資本財耗材緊急用品一、產品形式

4、、內涵與分類6/10產品分類輔助設備滿足個人或家庭需求的產品提供給工廠作為生產用產品形式內涵與分類產品組合產品屬性新產品意義新產品開發產品生命周期11消費品(consumergoods)便利品(conveniencegoods)：價格比較低廉、消費者不願花太多時間與精力購買日常用品(staplegoods)：平日所需，定期購買衝動購買品(impulsegoods)：臨時起意而購買緊急用品(emergencygoods)：爲了應急而購買一、產品形式、內涵與分類7/10便利商店、超級市場的產品多屬此類通常在銷售現場因視覺、聽覺受到刺激而臨時起意通常是在使用地點或附近銷

5、售，如公廁的衛生紙產品形式內涵與分類產品組合產品屬性新產品意義新產品開發產品生命周期12消費品(consumergoods)選購品(shoppinggoods)比便利品昂貴，購買次數不會太頻繁，且在購買時會冒一些風險，所以會花時間蒐集產品資訊特殊品(specialtygoods)相當昂貴，但具有獨特風格或意義，因此消費者忠誠度很高鋪貨地點不會太密集，也不一定設在交通要道一、產品形式、內涵與分類8/10百貨公司、3C商店的產品多屬此類在非常高級的產品專賣店或百貨公司專櫃銷售產品形式內涵與分類產品組合產品屬性新產品意義新產品開發產品生命周期13消費品(consumer

6、goods)冷門品(unsoughtgoods)消費者沒聽說過，或是聽說過但沒興趣買的產品一、產品形式、內涵與分類9/10溫泉杯，專門喝溫泉用的，你會買嗎？消費品分類並不純粹以產品為基礎，產品歸類因購買人及其購買動機而異。巧克力對嚴格控制熱量的人而言，是冷門品送給女朋友當生日禮物，可能是選購品產品形式內涵與分類產品組合產品屬性新產品意義新產品開發產品生命周期14工業品(industrialgoods)資本財(capitalproduct)可多年使用，協助生產活動的耐久品，含主要設施(installation)、輔助設備(accessoryequipment)生產要

7、素(productionelements)用來組成最終產品，含原料、加工材料、零組件耗材(supplies)間接協助生產活動的消耗品一、產品形式、內涵與分類10/10產品形式內涵與分類產品組合產品屬性新產品意義新產品開發產品生命周期15產品組合的結構牙刷牙粉漱口水牙膏白人超氟牙膏（50、150、220g）淨天然牙膏T.Ki蜂膠牙膏白人兒童牙膏白人成人漱口水白人兒童漱口水T.Ki蜂膠漱口水白人彈力牙刷白人兒童牙刷T.Ki蜂膠牙粉白人強力潔齒劑白人工學牙刷嘉聯實業產品組合(productmix)是指企業內所有的產品，由多個產品線組成。深度是指個別產品有多少種規格或樣式

8、。白人超氟