罗宾斯 《管理学》课件 第1章 管理与管理者.ppt

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1、第1章管理与管理者一、什么管理？二、管理有何特性？三、管理包括哪些职能？四、管理者扮演什么样的角色？五、管理者有哪些技能？六、如何区分成功的管理者与有效的管理者？一、什么是管理？（一）从字面上看：《汉语词典》：主持或负责某项工作。英文：havechargeof;（负责）supervise;（监督、指导）manage;（控制、操纵，设法应付）administer;（给予、执行）administrate（处理、支配）一、什么是管理？（二）学者们众说纷纭，没有一个统一的定义确切知道要别人干些什么，并注意他们用最好最经济

2、的方法去干。（F·W·泰罗）计划、组织、指挥、协调和控制。（亨利·法约尔）管理就是决策。（赫伯特·A·西蒙）管理是一种为取得、分配并使用人力和自然资源以实现某种目标而行使某些职能的活动。（马丁·J·坎农）管理就是一个人或更多的人来协调他人的活动，以便收到单个人单独活动所不能收到的效果，而进行的各种活动。（小詹姆斯·唐纳利等）一、什么是管理？管理就是设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。（哈罗德·孔茨）管理是一个协调工作活动的过程，以便能够有效率和有效果地同别人一起或通过别人实现组织的目标。（斯

3、蒂芬·P·罗宾斯）有人从系统论角度出发，认为管理就是对整个系统运动、发展、变化有目的、有意义的控制行为。有人从信息论的角度出发，认为管理就是信息不断输入、输出和反馈的过程。…………各种定义从不同的侧面揭示了管理的含义，至今没有形成一个统一、公认的权威定义。概括一下，各种定义都是从不同角度揭示了管理的内涵：1.强调过程：管理是计划、组织、领导、控制的过程；2.强调管理的核心环节：管理就是决策；3.强调对人的管理：管理就是通过其他人把事办好；4.强调管理者个人作用：管理就是领导；5.强调管理的本质：管理就是协调。一、

4、什么是管理？（三）教材中的定义管理是指组织中的活动或过程：通过信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源，以实现单独的个人无法实现的目标。一、什么是管理？（四）理解管理定义的要点：1.管理的载体是组织；2.管理的本质是活动或过程（分配、协调活动或过程）；3.管理的对象是一切可调用的资源（原材料、人员、资本、土地、厂房、设备、顾客、信息……）；4.管理的职能是获取信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新；一、什么是管理（四）理解管理定义的要点：5.管理的

5、目的是为了实现既定的目标，而该目标仅凭单个人的力量是无法实现的；6.管理活动是在一定的环境背景下进行的，管理者应善于发现环境为组织提供的机会和构成的威胁。（要适应环境的变化）二、管理的特性（一）管理的二重性管理的自然属性和社会属性也被称为管理的二重性。管理的自然属性：管理是由许多人进行协作劳动而产生的，是有效组织共同劳动所必需的，反映了同生产力和社会化大生产相联系的自然属性，它与具体的生产方式和特定的社会制度无关。管理的社会属性：管理还体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，反映了同生产关系和社会制度相联系

6、的社会属性。（一）管理的二重性管理的二重性是马克思主义关于管理问题的基本观点。它反映出管理的必要性和目的性。所谓必要性，就是说管理是生产过程固有的属性，是有效的组织劳动所必需的；所谓目的性，就是说管理直接或间接的同生产资料所有制有关，反映生产资料占有者组织劳动的基本目的。（一）管理的二重性管理的二重性自然属性与生产力相联系——主要取决于生产力的发展水平和劳动社会化程度——是管理的一般属性，体现了在任何社会制度中管理的共性。社会属性与生产关系相联系——主要取决于生产关系的性质，是管理的特殊属性，在不同的社会生产关系

7、条件下表现出管理不同的个性。思考问题：你是如何理解管理的二重性的？结合实际谈谈区分管理二重性有何现实意义？（二）管理的科学性和艺术性1.为什么说管理具有科学性？2.为什么说管理具有艺术性？3.为什么说管理是科学性与艺术性的统一？今年明茨伯格（Mintzberg）来京讲演，当着上百个听众，我问他：“你认为管理者是天生的，还是后天训练的，或者既要天生还要后天训练？”他说：“当然是既要天生，还要后天的训练。因为管理既有科学，也有艺术成分。”我又问：如果是这样的话，我们岂不是告诉MBA的学生，你们之中必然有一部分成不了管

8、理者！这对教MBA的老师岂不是一件很沮丧的事？”案例他说：“对，正是因为如此，我才不再教MBA课程了。”晚饭时，我继续问他：“你的《管理非MBA》的书上有很多统计资料，证明美国那些常青藤大学的MBA的毕业生很多并没有从事管理职业，大部分去了投资银行、会计师行、咨询公司了。据我观察，中国大学的MBA第一职业选择也是这个倾向。如果事实果真如此的话，MBA教育与其说是培养管理者