管理信息系统第2章管理信息系统概论课件.ppt

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1、第二章管理信息系统概论20世纪60年代，美国经营管理协会及其事业部第一次提出了建立管理信息系统的设想。20世纪80年代以后，随着各种技术特别是信息技术的迅速发展，MIS也得到了同步发展，MIS的概念逐步得到了充实和完善。第一节管理信息系统的概念本节内容：一、管理信息系统的定义二、管理信息系统的特点三、管理信息系统的结构一、管理信息系统的定义管理信息系统概念处于不断发展的过程中。不同的学者从不同角度给出管理信息系统不同的定义。1.技术层面管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。它能实测企业的各种运行情况，利用过去的数

2、据预测未来。从全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。2.从社会层面管理信息系统是一个社会技术系统。它不仅仅是基于计算机的技术系统，而且与使用这些技术的组织与人有密切的关联。3.管理层面管理信息系统通过对整个供应链上组织内和多个组织间的信息流管理，实现业务的整体优化，提高企业运行控制和外部交易过程的效率。二、管理信息系统的特点1．面向管理决策2．对组织乃至整个供应链进行全面管理3．人机系统4．管理信息系统是现代管理方法和手段相结合的系统5．多学科交叉的边缘科学三、管理信息系统的结构管理信息系统贯穿了企业管理的全过程，同时又覆盖了管理业

3、务的各个层面，其结构是一个包含各种子系统的广泛结构。从广义概念上阐述管理信息系统的结构，可以分为三类：概念结构基于管理职能的结构基于管理层次的结构(一)概念结构信息管理者信息源信息处理器信息使用者(二)基于管理层次的系统结构层次内容战略管理规定企业的目标、政策和总方针企业的组织层次；决定企业的任务管理控制(战术管理)资源的获得与组织、人员的招聘与训练、资金的监控等运行控制有效地利用现有设备和资源，在预算限制内活动业务处理涉及企业的每一项生产经营和管理活动管理任务的层次战略管理管理控制运行控制决策支持行动和监控业务处理非结构化的决策结构化的决策较的高管水理平基文层书管工

4、理作及管理信息系统的层次结构安东尼等人通过对欧美制造企业的长期研究提出的管理信息系统的金字塔型系统结构，称为安冬尼金字塔模型（Anthony’sParamid）。安东尼等人不仅考察了企业内部的业务流程和信息系统基本结构，而且把企业放在整个经营环境中考察，把企业内外部环境结合起来，系统地描述出了企业内外信息流、资金流、物流的传递和接收过程，反映了包含整个供应链信息管理的全景。安东尼金字塔模型企业内部管理系统安冬尼金字塔模型供应商分销商零售商消费者战略子系统战术子系统业务子系统企业外部经营环境物流资金流信息流(三)基于管理职能的系统结构按照使用信息的组织职能加以描述，可分

5、为销售与市场子系统生产子系统物资供应子系统财务和会计子系统人事子系统高层管理子系统信息处理子系统(四)管理信息系统结构的综合横向综合：同一管理层次的各种职能综合在一起纵向综合：把不同层次的管理业务按职能综合起来。纵横综合，或者叫总的综合：这是一个完全一体化的系统，能够做到信息集中统一，程序模块共享，各子系统功能无缝集成。销售生产后勤人事财务信息处理顶层管理公用应用程序模型库数据库管理系统公用程序专用文件业务处理运行控制管理控制战略管理公用数据文件管理信息系统结构的综合第二节管理信息系统与环境MIS的应用离不开环境和条件。组织中的内外部环境对MIS的应用起着至关重要的影

6、响。一、企业性质制造业供、产、销、人事、财务服务业销、人事、财务二、组织规模组织因素是MIS系统环境中最重要的因素之一，它决定着系统应用的目标和规模。小组织与大组织对于MIS的取舍小组织面临的问题。三、管理的规范化程度管理的规范化是管理组织、过程等的科学性与合理性的要求。MIS的成功必须与组织的规范化管理为前提。MIS的应用实际上是企业规范管理的一个契机。四、组织的系统性组织的管理是一个复杂的系统。组织的系统结构就像一个“黑匣子”MIS要求系统过程能够被准确的定义和描述，能够被量化，能够产生与决策控制过程相关的数据。五、信息处理与人充分利用计算机的长处人与计算机的合理

7、分工。通过培训与沟通合理处理MIS系统应用中的人的问题。人机分工与人机和谐计算机的长处：能保存大量的历史数据，并进行筛选、分析。能够仿真应用环境和真实的管理系统。能够产生各种方案的可行解，自动淘汰非优解。人的特点：能够根据经验和大量知识进行模糊推理。善于处理各种与人有关的问题。人机分工与人机和谐MIS中，人机和谐的几个方面：人性化界面人与机器的合理分工提高终端用户的计算能力第三节管理信息系统的分类本节内容：国家经济信息系统企业管理信息系统事务型管理信息系统行政机关办公型管理信息系统专业型管理信息系统国家经济信息系统包含各综合统计部门的国家级信息系统。