第1章 管理信息系统概论ppt课件.ppt

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1、管理信息系统ManagementInformationSystemMIS的起源管理信息系统（ManagementInformationSystems,MIS)的概念起源很早。早在20世纪30年代，柏纳德就写书强调决策在组织管理中的作用。50年代，西蒙提出了管理依赖于信息和决策的概念。同时代维纳发表了控制论与管理，他把管理过程当成一个控制过程。50年代计算机已用于会计工作，1958年盖尔写道“管理将以较低的成本得到及时准确的信息，作到较好的控制。”这时数据处理一词已经出现。管理信息系统一词最早出现在1970年，由瓦尔特·肯尼万(WalterT.Kenne-van)给它下了一个定义:“以书

2、面或口头的形式，在合适的时间向经理、职员以及外界人员提供过去的、现在的、预测未来的有关企业内部及其环境的信息，以帮助他们进行决策。”显然，这个定义出自于管理，而不是计算机。管理信息系统作为一门应用性和实践性很强的学科，是我国发展信息化和信息技术产业的排头兵。也是软件工程理论的一个重要组成部分，是衡量各级组织及企事业单位管理和信息建设现代化的标志。课程内容体系结构管理信息系统概述技术基础组织环境开发方法管理信息系统分析管理信息系统设计管理信息系统的实施与评价管理信息系统的管理与控制信息伦理、道德与素养决策支持系统第1章管理信息系统概论教学目的使学生了解管理信息系统的基本环境，初步了解信息

3、化的基本概念、战略与方法，理解什么是管理信息系统及其结构、作用等。第1章管理信息系统概论主要内容现代信息系统环境；数据、信息、系统和管理信息系统等基本概念；管理信息系统的结构与分类等；现代信息系统的敏捷化、分布式、网络化等特点；第1章管理信息系统概论几个例子2003非典疫情公布银行信息系统学校后勤、教学等管理信息系统第1章管理信息系统概论一些新概念信息经济(InformationEconomy)全球化(Globalization)虚拟组织(VisualOrganization)外包(Outsourcing)电子商务(ElectronicCommerce,EC)客户关系管理(Custom

4、erRelationshipManagement,CRM)供应链管理(SupplyChainanagement,CM)第1章管理信息系统概论1.1.1当代管理环境的变化经济全球化【案例1.1】海尔的全球化竞争战略【案例1.2】波音公司与中国第1章管理信息系统概论组织环境的变革组织结构扁平化扁平化组织是一种通过减少管理层次，压缩职能机构，裁减人员而建立起来的一种紧凑而富有弹性的新型团体组织。具有敏捷、灵活、快速、高效的优点。扁平化的组织结构是一种静态构架下的动态组织结构。【案例1.3】通用电器组织扁平化案例第1章管理信息系统概论组织业务分散化小巧玲珑的组织架构已成为当今世界一切组织的普遍

5、追求。资产运营、委托生产、业务外包等已经成为企业组织小型化提供了实现的条件。第1章管理信息系统概论柔性化“柔性化组织结构”，包括“变形虫组织结构”的出现。柔性化组织强调组织的柔性，柔性就是灵活性，包括组织组成的柔性，管理的柔性，工作时间的柔性等。“变形虫”组织强调组织成分的随机组合。第1章管理信息系统概论1.1数据与信息1.1.1数据与信息的概念数据(Data)一般指那些未经加工的事实或对特定现象的描述，是事实性的数字、文本和多媒体等数据，数据最终将被转换为信息。第1章管理信息系统概论信息(Information)是指经过加工后的数据，是关于客观事实的可通信的知识。它对接收者的行为能产

6、生影响，它对接收者的决策具有价值。也有学者将信息定义为“信息是信号、符号或消息所表示的内容，用以消除对客观事物认识的不确定性，并实现对系统的控制”。第1章管理信息系统概论信息包含两方面的意义：(1)信息来源于数据a.数据的客观性：数据是对客观事实的描述，反映了某一客观事实的属性b.数据的可鉴别性：数据符号的形式可以是数字、字符及图形等。(2)信息是可以通信的数据加工处理信息数据处理过程信息与数据是相互联系，相互区别的数据是记录下来且可以鉴别的符号，信息则是加工后的结果，是对数据的解释。信息是不随载荷信息的物理介质改变而变化的。数据由于载体不同，数据的表现形式也可以不同的。第1章管理信息

7、系统概论第1章管理信息系统概论1.1.2信息的属性事实性－指信息必须是真实的，正确的，准确的扩散性－指信息可以通过多样化的传输渠道向各个方面自然扩散。共享性－指信息可以通过传递，让许多人同时共享时效性－指信息从发生源到用于决策的时间可压缩性－可以在不丢失内容的情况下进行概括，综合和集中等级性－管理分等级，不同级的管理要求不同的信息。第1章管理信息系统概论管理分高、中、低三等级；信息对应分战略级、管理控制级、执行级战略级信息是关系到企业长远发展战