信息系统资源管理课件.ppt

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1、第十二章信息系统资源管理第一节信息资源管理第二节信息系统技术管理第三节信息系统组织和人员管理第一节信息资源管理一、信息和信息资源1．信息的定义严格意义的信息以信息论的创始人C.E.Shannon的定义为代表。他认为“信息是用以消除不确定性的东西，是两次不确定性之差。”信息论中，C.E.Shannon把信息定义为“事物不确定性的消除程度”，实际上抓住了信息的随机性和统计性这一本质。在控制论研究中，N.Wiener把信息定义为“系统组织程度的标记”，反映了信息的组织结构特征和反馈控制功能。在系统论研究中，着重考虑系统的开放性和封闭性的关系，把信息与熵联

2、系起来，定义信息为负熵，揭示了信息的有序性本质。在本体论研究中，由于研究信息与物质运动的关系，故把信息定义为“事物运动的状态及其存在方式”。在认识论研究中，由于强调认识主体与客体的关系，所以把信息定义为“认识主体所感知（或所表述）的事物运动的状态和方式”。信息没有质量信息容易拷贝信息不同于消息信息不同于信号信息不同于数据信息不同于情报信息不同于知识2．信息资源的定义对信息资源的两种理解：一是狭义的理解，认为信息资源是指人类社会活动中大量积累起来的经过加工处理有序的、有用信息的集合。这只限于信息本身。狭义信息资源是信息内容本身所构成的信息有序化集合，

3、是广义的信息资源的基础和主要构成。二是广义的理解，认为信息资源是人类社会信息活动中积累起来的信息、信息生产者、信息技术、资金等信息活动的各种要素的总称。信息作为信息资源的要素是信息资源的实质和核心，各种信息活动要素是信息活动中的必要条件。信息资源三要素有信息生产者（对他人生产信息的劳动者）、信息（信息本身）和信息技术（信息搜集、加工、贮存和传递技术的集合）。3.信息和信息资源的关系信息信息资源图12-1信息和信息资源的关系二、信息资源的特征和分类1.信息资源的特征信息资源具有经济资源的一般特征，包括：需求性稀缺性可选择性2．信息资源的分类从便于对信

4、息资源进行管理、有利于信息资源的开发与利用的角度出发，从以下四个方面对信息资源进行划分。（1）记录型信息资源（2）实物型信息资源（3）智力型信息资源（4）零次信息资源三、信息资源管理霍顿（F.W.Horton）率先提出了信息资源管理（InformationResourcesManagement，IRM）概念，认为信息资源管理是对一个机构的信息内容及其支持工具的管理。我国学者马费成教授认为：信息资源管理是将信息看作一种重要的资源，对其进行规划、预算、组织、协调、控制和开发，以实现最大效用。我国学者高复先教授认为：企业的信息资源管理，是指在生产和经营活

5、动中对信息的产生、获取、处理、存储、传输和使用进行全面的管理。我国学者孟广均认为：在机构一级的微观层面，信息资源管理活动主要是围绕机构信息用户需求的分析，信息资源的采集、组织、存储、检索、开发、利用和再生产过程，集中并利用一定的人力、财力和物力资源，通过计划、管理、协调、控制等活动实现的。四信息资源管理中存在的问题和误区问题1．“五多五少”现象问题2．忽视信息资源管理系统的整合和不重视信息资源管理系统的维护问题3．企业有信息资源管理中的资源浪费现象误区1．信息资源管理是上级的一个指令误区2．实施信息资源管理就是业务流程重组误区3．CIO的功能和职能

6、缺失误区4．信息资源管理就是建立信息资源管理系统第二节信息系统技术管理硬件的管理1、硬件基本配置的登记表12-2计算机登记表编号主机型号CPU型号内存硬盘显示器生产日期维修电话C20050101联想昭阳E260Intel1.7G512M80G15”2005/6/862223333C20050102DellE3886Intel2.5512M80G17”2005/7/952005555表12-3辅助设备登记表编号主机型号生产日期购买日期维修电话序列号P20050201HP打印机L2502005/8/102006/1/565903333200400000

7、078P20070201佳能扫描仪M302006/12/32007/2/163215555CY200501022、计算机主机的管理计算机主机是信息系统最主要的硬件，包括主板、CPU、内存、电源部件、网卡、硬盘、光驱、U盘、移动硬盘、显示器、键盘和鼠标等部件。对计算机主机要定期检查其运行情况，特别是显示器、键盘、鼠标和光驱等易损耗部件。当发生故障后可以用备用部件替换，保证机器正常运行。然后联系维修商对故障部件进行维修。在主机开机时，一般都会运行自检程序。自检程序对内存、IO接口、显示器、键盘和鼠标等主要部件进行检查，发现故障会给出提示。系统正常启动后

8、，也可以通过操作系统提供的设备管理器查看各硬件设备的运行情况。另外也可以运行专门的硬件检查程序对特定的部件进行深入分析，定