战略管理 第四章 企业使命与战略目标课件.ppt

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1、第四章企业使命与战略目标第一节企业使命第二节环境、战略、能力的匹配第三节战略目标9/9/20211《企业战略管理》第一节企业的使命一、企业使命的概念企业使命就是企业生存发展的目标定位。它描述了企业所从事的经营活动所涉及的主要产品、市场、技术领域及决策者的信念、追求和价值观，是企业战略的集中体现。9/9/20212《企业战略管理》二、使命声明使命声明是对企业使命的具体表述。通常使命声明应陈述清楚以下内容：——企业的业务范围——企业的生存、发展和盈利——企业的经营哲学——企业形象9/9/20213《企业战略管理》HP公司1992年前的使命声明：“设计、制造、销售和支持高精密电子产品

2、和系统，以收集、计算、分析资料，提供信息做为决策的依据，帮助全球的用户提高其个人和企业的效率”。1992年新的企业宗旨“创造信息产品以便加速人类的知识进步，并且从本质上改善个人和组织的效率”。9/9/20214《企业战略管理》三、决定和影响企业使命的因素（一）决定企业使命的因素1、企业内部的要求者——董事会——管理层——股东——雇员9/9/20215《企业战略管理》2、企业外部的要求者——顾客——供应者——竞争者——政府——当地社区——普通公众9/9/20216《企业战略管理》（二）影响企业使命的因素1、企业的历史2、领导者的偏好3、外部环境要素4、企业资源状况5、企业特有的能

3、力优势9/9/20217《企业战略管理》（三）在确定企业使命时应注意的问题1、企业使命不易频繁调整2、使命声明应简洁明了，概括性强3、应具有较强的激励性4、既不能空泛，也不能狭隘例：化装品公司“我们生产化妆品”和“我们出售希望和美丽”9/9/20218《企业战略管理》第二节环境、战略、能力的匹配一、环境、战略、能力的关系（一）环境环境是企业制定战略的出发点、依据和限制的条件。环境发生变化，战略也要随之而改变，分析战略是否与环境相匹配，主要是看企业的战略攻势是否与环境相一致。9/9/20219《企业战略管理》（二）能力企业的能力也是制定战略的出发点、依据和限制条件。企业能力水平的

4、度量，可以用能力的开放性来表示。能力的开放性又可以从三个方面来说明：——企业怎样对待变化——企业追求的目标——企业对环境刺激的敏感性9/9/202110《企业战略管理》三者的基本关系：战略应与环境、能力相匹配9/9/202111《企业战略管理》二、SWOT分析S—STRENGTHSW—WEAKNESSERO—OPPERTNNITIEST—THREATS）ＳＷＯＴ分析是指对企业的强项、弱项、机会和威协进行分析。9/9/202112《企业战略管理》ＳＷＯＴ有四种可以选择的战略：ＳＯ战略，是利用长处抓外部机会的战略；ＷＯ战略，是利用外部机会来改进内部弱点的战略；ＳＴ战略，是利用企业的

5、长处去避免或减轻个在威协的战略；ＷＴ战略，是直接克服内部弱点和避免外部威协的战略。9/9/202113《企业战略管理》第三节战略目标一、战略目标战略目标是企业在一定时期内执行其使命时所预期取得的成果。二、战略目标的构成1、顾客服务目标。2、财力资源目标。3、人力资源目标4、市场目标9/9/202114《企业战略管理》5、组织结构目标6、物质设施目标7、产品目标8、生产率目标9、盈利能力目标10、研究与开发目标11、社会责任目标9/9/202115《企业战略管理》三、战略目标的制定原则1、关键性原则2、可行性原则3、定量化原则4、一致性原则5、激励性原则6、稳定性9/9/2021

6、16《企业战略管理》思考题：1、影响和决定企业使命的因素有哪些？2、战略目标制定的原则有哪些？9/9/202117《企业战略管理》