心理学在人力资源管理中的应用课件.ppt

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1、管理已由人事管理向人本管理转变，管人先管心，高效的管理既要管控绩效与成本，又要理顺人心，增强员工成长与发展的力量。然而，对于如何汇集人心实现企业愿景，许多管理者仍感困难重重——如何解决工作中人为的各种疑难杂症？如何在管理中有效知人、识人与用人？课程目标如何将员工心理动机与企业目标完美结合？该课程结合管理学与心理学、人力资源管理技术与心理咨询技术、企业实际工作案例与心理咨询实务，帮助学员系统学习心理学主流理论与咨询应用，快速掌握心理分析术在员工招聘、辅导、激励等方面的应用，培养透过问题看成因和直接有效解决问题的能力，为企业培养咨询型管理者，引领人本管

2、理！课程目标心理学与选人Part1心理学与用人Part2心理学与员工激励Part3Contents课程目录1、古人识人术—太公的八征—诸葛亮的七观—李悝的五视—曾国藩的相术2、选人的错误理念心理学与选人3、选人的方法论：人岗匹配—胜任素质模型—什么是素质—素质洋葱模型—案例：海尔特色的核心能力素质模型及领导力模型心理学与选人4、人才测评—游戏：价值观测评—人才测评方法（1）心理测评（2）模拟测评（3）面试测评心理学与选人—联想法测评：选择什么样的工作合适测试—美国心理学家勃宁创造的“不完全句子的投射测验法”—笔记测评法:从笔迹洞悉人的性格—模拟测评

3、：美国西南航空招聘—情景模拟案例：该录用哪一位做办公室助理—行为面试：会做≠愿做；愿做≠能做心理学与选人5、STAR面试技巧深度剖析6、戳穿应聘者的谎言9招数7、面试中应避免的认知偏差首映效应近因效应晕轮效应（美好效应）像我效应心理学与选人盲点效应情绪效应心理学与选人心理学与选人Part1心理学与用人Part2心理学与员工激励Part3Contents课程目录1、麦克雷戈的贡献2、霍桑实验3、X理论4、Y理论5、Z理论6、四种人性的假设7、团队性格角色管理心理学与用人心理学与选人Part1心理学与用人Part2心理学与员工激励Part3

4、Contents课程目录1、警觉性实验2、行为是如何产生的2、激励过程3、动机—内部动机—外部动机心理学与员工激励4、激励的基本理论（1）马斯洛需求理论—雷尼尔现象及其应用（2）ERG理论(成长理论)（3）赫茨伯格双因素理论心理学与员工激励—案例：老王的尴尬—四才管理法（人“财”、人“才”、人“材”、人“裁”）—案例：张经理为何离职（4）期望理论案例：用洋葱替代胡萝卜的尴尬！心理学与员工激励（5）公平理论（6）强化理论—正强化与负强化训练—实验：如何让三只猴子不吃香蕉—正强化在组织中的应用心理学与员工激励—惩罚在组织中的应用—三明治效应在批评中应用

5、5、常用的低成本激励方法—低成本激励12招—门槛效应在员工激励中的应用心理学与员工激励—反馈效应在员工激励中的应用—鲶鱼效应在员工激励中的应用6、激励误区7、员工态度的转变—员工态度的形成过程心理学与员工激励—斯尼奈奇迹与员工态度转变—影响员工态度转变的因素—员工态度转变的四把利剑—阿希效应在员工态度转变中的应用8、EPA员工帮助计划心理学与员工激励心理学与人力资源管理的关系描述心理分析技术的理论要义运用心理投射分析法解读心灵密码运用心理分析技术招聘、辅导、激励员工课程收获@zhangguoliang