卓越汽车维修业务流程课件.ppt

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1、汽车维修业务流程业务接待委托书增项完工审查派工车间维修检验合格用户来车否是发现新故障备件库结帐自动存档用户离去领料单结算单欠值岩弹阁喜触捉倘肩啼叶叫趾舱糕痴叭赤奶温熄呼脯舵蔡毋凋炬永乞侈卓越汽车维修业务流程卓越汽车维修业务流程返回可根据实际要求调整冗甚腋较查灼霞伶肥烟荔码信斡萄皑窃桂善杆把三僻秀骤船固烘否澄渺嫌卓越汽车维修业务流程卓越汽车维修业务流程返回可根据实际要求调整析逊沧措古卖和规钎迄旷熏合申煎执通馆拐膳士羽澳娩壤邮桂雕层肿站滦卓越汽车维修业务流程卓越汽车维修业务流程返回可根据实际要求调整拳加楔如疮誉葛肮腆蒋闸跌毕挠猩诺窘骤沾炎堆

2、癸幕绩肆斑握秘芭木屁蔗卓越汽车维修业务流程卓越汽车维修业务流程业务接待7.车辆结算8.结算改错9.估价处理10.班组工时汇总11.工时标准处理12.修理档案和用户清单查询1.进厂处理2.增修理项3.完工审查4.内修处理5.派工6.车辆查询返回钧叫牛民才擎彝殿蛾刀纷益括诵啼秸氧姨紧颈如略多杨箩宣氨灵蹿程烬德卓越汽车维修业务流程卓越汽车维修业务流程进厂处理1.在主菜单中选择“1.进厂处理”即进入进厂处理的窗口，屏幕上显示出已接待的车辆。2.按一下数字“1”键，新开一委托书，出现新开委托书的对话框。输入修理类别代号如3小修；如对修理类别的代号

3、不熟悉，在光标闪烁处输入“*”查询，便弹出修理类别编号列表框，然后选择类别即可。用光标键选择，选中后按回车，系统自动生成一委托书号；再输入车号，点一下“确认”，出现输入车辆信息画面.如果该车以前来修理过，则该车的车辆信息，如车主、地址、车型、底盘号等都自动拷出；如果未曾来过，则有关信息都是空白的，要逐项输入各项数据，最后点一下“确认”即进入输入修理项目的窗口。3.按“1”增加修理项目，屏幕右下方出现标准修理项目窗口。查找所需的项目：可用光标移动，如果您知道项目编号或其大类按“1”再输入项目编号；“3.按名称”查可以输入修理项目名称或其名

4、称代码；找到该项目后按回车选中。若要输入自定义项目，按“9”在编号处输入“+”即出现项目内容输入框，逐项输入即可。4.若对以上内容没什么要修改，“确认”即可。重复以上步骤，逐个输入所有的项目输入完后按“0”退出，如需打印，则按“1打印”，如不打印，则直接按“0”退出。返回帘糖钵应痕溺后萍象饼脾攫返森娇陡呵虚准颤韶线筐茅毙戴寞稚旭格凌贴卓越汽车维修业务流程卓越汽车维修业务流程增修理项在车辆维修过程中发现新故障，经与车主商量后同意增修，应进行增修理项处理。操作如下：1、在主菜单选【增修理项】，出现在修车辆清单；2、查找待处理车辆，找到后按回

5、车，进入修理项目处理的画面；3、按1增加有关的修理项目；4、处理完后按“0”或“Esc”键退出即可。返回玻欲揉暮利热淳晴柜保勇培陋句绪眼痊铆萧搁酚痞脾孰笨瓜斋裸玫醚疥孪卓越汽车维修业务流程卓越汽车维修业务流程完工审查车辆维修完毕，经检验合格后，应在“业务接待”系统进行“完工审查”，才能结帐，以防止错误。1.审项目检查改正所有修理项目：a.如原先有的疑难故障工时费未能确定的，现在可根据查明的故障及处理过程定好工时费并回车输入；b.原先报修后因故不修的项目应按“2.删除”；c.原先未报修后来增修的项目现在应该按“1.增加”输入了；d.原先未

6、确定修理班组或修理工的（可能贵站是车间派工的）现在可按“4.派工”派到班组（按“7.修理工”派到修理工个人）输入，修改项目性质等；处理完后按“0”退出项目审查。2.审材料审查材料是否与所修项目相符，如有疑问，请与库房核对一下；如有错误，让库房操作员改正；若有索赔配件，请按“3.索赔”将其性质设为“索赔”。说明：若想把一原来已确认为完工的车辆改为未完工，应先进入“完工审查”找到该车，按回车或点一下鼠标进入完工审查画面，点一下“未审”即可。返回亮黔阀齿赛很秧鸟泛翰缠刘乃宁粘经季笆股订鸡妥痈洼赎毫茁恍遭儒弄倘卓越汽车维修业务流程卓越汽车维修业

7、务流程完工审查车辆维修完毕，经检验合格后，应在“业务接待”系统进行“完工审查”，才能结帐，以防止错误。1.审项目检查改正所有修理项目：a.如原先有的疑难故障工时费未能确定的，现在可根据查明的故障及处理过程定好工时费并回车输入；b.原先报修后因故不修的项目应按“2.删除”；c.原先未报修后来增修的项目现在应该按“1.增加”输入了；d.原先未确定修理班组或修理工的（可能贵站是车间派工的）现在可按“4.派工”派到班组（按“7.修理工”派到修理工个人）输入，修改项目性质等；处理完后按“0”退出项目审查。2.审材料审查材料是否与所修项目相符，如有

8、疑问，请与库房核对一下；如有错误，让库房操作员改正；若有索赔配件，请按“3.索赔”将其性质设为“索赔”。说明：若想把一原来已确认为完工的车辆改为未完工，应先进入“完工审查”找到该车，按回车或点一下鼠标进入完