管理学理论与实践_总论篇课件.ppt

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1、管理学-总论篇北京邮电大学王冰第一章管理与管理学知识点一管理的起源与发展知识点二管理的涵义知识点三管理学的主要内容构成知识点四管理者的角色知识点五管理者的技能知识点六管理的二重性知识点一管理的起源与发展一、管理的起源二、管理的发展三、21世纪管理者面临的挑战案例解析A组和D组成绩差距较大的原因主要是：A组对作业比较重视，在完成作业的整个过程中有较好的管理措施体现在对完成作业目标的过程进行了计划、组织、领导和控制；D组对作业不重视，在完成作业的过程中，没有管理措施。一、管理的起源管理起源于人类的共同劳动，发展于社会分工的细致化和协作的普遍性。二、管理的发展三、21世纪管理

2、者面临的挑战21世纪的管理者面临着一个急剧变化的新时代。本书认为这个时代的潮流集中表现为四大发展趋势，即信息网络化、经济全球化、知识资源化和管理人本化。这四大发展趋势给当今的管理者提出了一系列新的挑战。一、管理学家们对管理的认识二、我们对管理的认识知识点二管理的涵义一、管理学家们对管理的认识管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。法国实业家亨利•法约尔(HenriFayol)于1916年提出一、管理学家们对管理的认识管理就是通过其他人来完成工作。(1)管理必然涉及其他人；(2)管理是有目的的活动，管理的目的就是要通过其他人来完成工作；(3)管理的

3、核心问题是管理者要处理好与其他人的关系，调动人的积极性，让他们来为你完成工作。美国学者玛丽·帕克·福莱特(MaryParkerFollett)于1942年提出一、管理学家们对管理的认识美国管理学大师彼得·F·德鲁克(Peter·F·Drucker)于1954年和1989年提出管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。管理是一门学科，管理学科把管理当作一门真正的综合艺术。一、管理学家们对管理的认识1978年诺贝尔经济学奖获得者赫伯特·西蒙(HerburtSimon)提出管理就是决策。他把决策过程分为四个阶段：(1)调

4、查情况，分析形势，搜集信息，找出决策的理由；(2)制订可能的行动方案，以应对面临的形势；(3)在各种可能的行动方案中进行抉择，确定比较满意的方案，付诸实施；(4)了解、检查过去所抉择方案的执行情况，作出评价，制定新的决策。一、管理学家们对管理的认识美国著名管理学家哈罗德。孔茨(HaroldKoontz)和海因茨·韦里克(HeinzWeihrich)在1993年《管理学》第十版中认为管理就是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。他们认为这一定义需要展开为：(1)作为管理人员，需要完成计划、组织、人事、领导、控制等管理职能；(2)管理适用于任何一个

5、组织机构；(3)管理适用于各级组织的管理人员；(4)所有管理人员都有一个共同的目标；(5)管理关系到生产率，意指效益和效率。一、管理学家们对管理的认识管理是对资源进行计划、组织、领导和控制以快速有效地达到组织目标的过程。资源包括人、机器设备、原材料、信息、技术、资本等。美国学者加雷思·琼斯(Gareth·R·Jones)等于2000年提出的。一、管理学家们对管理的认识斯蒂芬·P·罗宾斯(Stephen·P·Robbins)、玛丽·库尔特(MaryCoulter)于2005年《管理学》第八版中认为:管理是通过协调其他人的工作有效率和有效果地实现组织目标的过程。这一定义强调

6、：(1)管理是协调其他人的工作；(2)管理应当有效率和有效果；(3)管理是实现组织目标的过程，这一过程包括各项管理职能。二、本书对管理的认识综合前人的研究，我们认为对管理定义作如下表述可能较为完整和精辟。管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理的计划、组织、领导、控制等职能进行协调的过程。这一简短的定义包含了丰富的内涵。(一)管理是人类有意识有目的的活动(二)管理应当是有效的(三)管理的本质是协调(四)协调是运用各种管理职能的过程一、管理的核心——决策二、管理的四项职能三、管理循环与决策的相互关系四、当代管理学研究的重点——创新五、信息化社会的管

7、理六、本书的内容知识点三管理学的主要内容构成一、管理的核心----决策决策理论学派的代表人物西蒙提出了决策职能，将决策职能从计划职能中分化出来。他认为决策贯穿于管理的全过程，管理的核心是决策。管理的决策职能不仅在各个层次的管理者都有，并且分布在计划、组织、领导和控制各项管理职能当中。二、管理的四项职能公认的提法是：计划、组织、领导、控制这四种职能是一切管理活动最基本的职能。三、管理循环与决策的相互关系管理循环：各项管理职能都有自己独有的表现形式。计划职能通过目标的制定和行动计划的确定表现出来。组织职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来