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1、免费开放环境下的公共图书馆服务中共性问题的浅探讨摘要：新形式下，公共图书馆开放的必然性和免费开放后“零门槛”图书馆面临的问题和采取的相应措施关键词：公共图书馆免费开放公共图书馆是政府举办的公益性文化事业单位，是开展公共文化服务的重要场所，是保障人民群众基本文化权益的重要阵地。公共图书馆实现无障碍免费开放，对于提高广大人民群众思想道德和科学文化素质，保障广大人民群众基本权益和促进社会和谐稳定具有重要意义。一、免费开放图书馆的必然性随着社会的发展，开放的公益性场所越来越多。作为政府的重点公益文化阵地的图书馆。从封闭式走向全方位开放是必然的趋
2、势。目前,民众对公共图书馆向社会提供服务的要求越来越高,我国公共图书馆事业的数量及分布远不能满足社会需求。因此图书馆生存就必须找新的思路适应社会。把从坐等读者上门，到敞开大门把读者迎进来。二、免费开放环境下图书馆面临的问题和实施办法1转变图书馆工作人员的管理观念.充分发挥”以人为本”的服务理念。(1)更好的实现“零门槛”全方位设施免费。作为图书馆的工作人员，首先改变原来的工作模式，认真领悟上级下达的工作精神，根据要求制定和实施工作方案。（2）为切实做好免费图书馆的事宜，我馆按照免费开放要求结合本馆特点和实际情况制定以下工作计划1．按时开
3、放各个阅览窗口，每个阅览室配备电脑，用来满足读者随时随地的对信息资源的查询。自从图书馆实行免费阅览，读者的流通量大大增加，特别是儿童读者，可以随时读到自己喜欢的书籍。2.图书馆免费开放对读者来说这只是一个从收费到免费的简单过程.而对于图书馆来说,所面临的就是一系列的连锁反映,因为不收钱了,到图书馆看书,上网，享受的读者群增多了,而且没有收费的约束,图书严重受损,丢失的图书量也远远超出了过去的收费时的状态，图书馆经费不足,又不能及时补充图书,因此现有的馆藏资源以不能满足读者需求，读者就开始出现了抱怨的情绪和语言，在这种情况下,就要使我们工
4、作人员必须调整原来的工作态度,耐心的解释,提高工作素质和自身修养，为读者解释,图书馆不收费了，是为了更好的提高公民享受知识权益,要好好享受国家给予的这一特权，一味的损坏图书馆设施,那么我们实施免费开放也就失去了意义。3.免费服务不是免责服务图书馆实施零收费以来好多读者问:”免费了,是不是我们就可以到图书馆免费看书，免费上网......”我们的回答是肯定的,我们的服务是全免费的，但是为了保证图书的流通，我们必须有一个合理的工作制度,免费服务但不是免责，在手续上我们还是要有证可依的，只收取押金.其目的是为了使读者爱护书籍,提高对公共设施的保
5、护意识,有证可依,使我们更好的服务于读者,不使图书长时间的滞留在一个人的手里，更好的发挥图书的效用。4.开放式图书馆应该改变工作模式实现全方位的开放.服务模式的界定主要由两个因素决定，即藏书布局和管理方式。根据这个标准，应该采取三种模式：一种是打破传统外借、阅览分离状况，将阅览室与书库合并，模糊书库与阅览室界线。二是在借阅时间上，我们也保证借阅的通畅，本着服务读者的原则，图书馆应该实现全开放的服务模式。采用借、阅、藏、管、查合一的新理念，实行动态开放时间制，让读者在任何时间都可以走进图书馆，徜徉书海之中。三是做好图书馆旧资源改造、更新与
6、利用。对新资源建设要有新思路、新措施。通过图书馆传播信息资源，建立图书馆信息数据库，让读者进行最大层面的电子阅览搜索等，缩短本馆与读者的距离，可以广泛听取读者意见，改进管理和服务。5.网络化是图书馆开放式服务的必然选择近年来，随着现代技术的发展，单一的图书馆资源已经不能满足广大读者群的需求。免费阅览的前提下图书馆更成为广大知识资源需求的场所。于是，我馆2010年在国家“绿色资源共享工程”的支援下建立了电子网络多功能阅览室。为读者提供最新型的免费服务手段。网络使图书馆可能组织到丰富的虚拟馆藏，使网络读者可以不受时间空间限制，随时随地接受图
7、书馆网上专业服务。网络时代的到来，充分弥补了经费短缺管藏更新慢而带来的弊端。图书馆网络化服务是提高整体竞争力的重要途径。图书馆必须走联合、资源共建共享之路，以行业整体优势的提升，增强自身在市场经济中的能力。一方面应重视传统的馆际互借服务，一方面必须加强网络知识电子期刊的链接及与国内外知名高校和图书馆的链接；整理各大搜索引擎、相关学科网站，并注意与网上各大文献提供机构的链接。实施图书馆的网络化布局，不断扩大图书馆的服务面和覆盖率，是公共图书馆事业发展的一个新的生长点。实施开放以来。利用网络的传播。使图书馆文化阵地作用不断升级。我们采用走出
8、去迎进来的方法，不再坐享其成。2011年一月开始，我们利用节假日在广场放映红色影片。用来宣传先烈们走过的道路。为小朋友播放道德教育与身心发展讲座。使他们在快乐与健康中成长。为老年人播放健康讲座。叫他们有一个
