质量体系手册v1.1

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1、质量体系手册文件编号：SDDCZLTXSC200306001发布日期：2004.1.8密级：机密版本：Ver1.1修改状态：总页数：43编制人：胥丽楠审核人：仝晓红批准人：王涛评审人姓名评审日期签字日期仝晓红2004.1.152004.1.10王涛2004.1.102004.1.10郑虹2004.1.102004.1.10刘立谦2004.1.102004.1.10沈海南2004.1.1090(版权所有，翻版必究)山东大成软件有限公司质量体系手册文档编号:质量体系手册V1.2修订记录版本号发布日期编制人自前一版本修改列表V1.02003.9胥丽

2、楠V1.12004.2修改组织结构，技术总监、项目总监、V1.22005.9修改组织结构编制人批准人（总经理）姓名姓名签字签字日期日期目录1.前言11.1目的和范围11.2参考材料11.3术语和缩略语12.简介22.1公司简介22.2此文档的目的32.3流程维护43.质量方针54.组织结构、角色、职责64.1组织结构64.2角色和职责74.2.1总经理74.2.2总经理销售助理94.2.3市场人员（销售经理）94.2.4人力资源104.2.5财务部114.2.6行政部124.2.7技术总监144.2.8项目总监154.2.9软件项目经理164

3、.2.10软件开发工程师（分析/设计人员）174.2.11软件开发工程师（编程人员）184.2.12软件开发工程师（测试人员）184.2.13技术支持工程师194.2.14美工194.2.15配置管理员204.2.16变更控制委员会204.2.17质量保证人员215.流程结构235.1介绍235.2组成部分235.2.1流程模板256.流程方针266.1研发目标（方案）&合同266.2项目管理266.3质量保证286.4配置管理286.5软件开发生命周期296.6工作产品评审317.质量体系中的流程列表328.与CMM2级关键过程域的对照表3

4、39.附录39质量体系手册文档编号：质量体系手册/V1.2页码:501.前言1.1目的和范围本文档描述了山东大成软件公司的过程结构，并定义了统领各种过程的政策，本文档还定义了公司的组织结构及其角色、职责，以保证按照定义好的方式进行，本文档是公司其他文档化过程的最高手册。1.2参考材料CMU/SEI-93-TR-024:CapabilityMaturityModelforSoftwareVersion1.1CMU/SEI-93-TR-025:KeyPracticesoftheCapabilityMaturityModelVersion1.1《公

5、司员工手册》旧版1.3术语和缩略语项目描述CMMCapabilityMaturityModel软件成熟度模型DBAOracleDatabaseAdministratorOracle数据库管理员质量体系手册文档编号：质量体系手册/V1.2页码:501.简介1.1公司简介山东大成软件有限公司成立于2001年，是一家专门致力于交通行业信息化研究、应用软件开发和系统集成的高新技术企业。公司位于济南市北园大街236号，配备一流的办公设备，拥有多名OracleDBA认证工程师、软件开发高级工程师，具有强有力的技术保障。公司以软件开发、系统集成及技术服务作

6、为主攻方向，同时开展高端软件的增值代理等业务，坚持走自立创新、稳步发展之路，以创新品牌为自己的基本策略。公司以产品自身的品质、先进的技术和良好的服务取信于用户。迄今为止，大成软件已在山东省交通运输业、各地市企业第三方物流解决方案等项目上取得了巨大成绩。《大成办公自动化e－work系统》、《网站系统》已在济南、威海、枣庄、济宁等地区政府部门、企事业单位安装使用，运行良好，并将在山东省17地市推广应用；为典型用户——济南市交通局的信息化建设提供技术支持并取得了优秀成果：根据行业特点开发了网络办公系统、拍摄制作济南市交通局信息化建设历史资料、建设《

7、济南交通局政府网站》和《济南交通资讯网》等。其中《济南交通局政府网站》以其丰富的信息容量、权威的信息来源、及时的更新和优质的网络增值服务，被评为“济南市十大优秀网站”之一。质量体系手册文档编号：质量体系手册/V1.2页码:50以技术取胜是山东大成软件有限公司产品的明显特征，公司在发展过程中孜孜不倦的追求进步，不断跟踪、吸收信息技术发展的最新成果，把科技作为企业发展的基础。目前，公司已与Oracle、HP、BEA、SYBASE等公司结成战略合作伙伴，不断接受、培育和发展前沿技术，从而实现技术的成功“嫁接”，使公司的科技水平在同行业始终保持领先地

8、位。2003年，公司参照软件开发能力成熟度模型CMM，建立了质量管理体系，为指导企业提高软件开发管理能力、增加企业的市场竞争力打下了基础。大成软件优秀的文化理念、健