质量体系手册.doc

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1、xxx有限公司质量手册A版0次修改xxx有限公司文件编号：Yl/QM-2009质量手册依据GB/T19001-2008idtISO9001：2008版号/修改状态:A/0受控状态：发放号：持有人：2009年8月5日发布2009年8月15日实施地址：xxx邮编电话：xxxxx传真：xxxx５６xxx有限公司质量手册A版0次修改质量手册编写人员编写人员：行政人事部组织主审：批准：目录５６xxx有限公司质量手册A版0次修改章节号质量体系条款ISO9001：2008条款1适用范围12引用标准23术语34．质量4．质量管理体系4.1总要求4.1总要求4.2文件要求4.2文件要求4.2.1总

2、则4.2.1总则4.2.2质量手册4.2.2质量手册4.2.3文件控制程序4.2.3文件控制4.2.4记录控制程序4.2.4记录控制5.管理职责5.管理职责5.1管理承诺5.1管理承诺5.2以顾客和员工为关注焦点5.2以顾客为关注焦点5.3质量方针5.3质量方针5.4策划5.4策划5.5职责、权限与沟通5.5职责、权限与沟通5.5.1职责和权限5.5.1职责和权限5.5.2管理者代表5.5.2管理者代表5.5.3内部沟通5.5.3内部沟通5.6管理评审控制程序5.6管理评审6.资源管理6.资源管理6.1资源提供6.1资源提供6.2人力资源控制程序6.2人力资源6.3基础设施和工作

3、环境控制程序6.3基础设施6.46.4工作环境7.产品实现7.产品实现7.1产品实现的策划7.1产品实现的策划7.2与顾客有关的过程控制程序7.2与顾客有关的过程7.3服务项目设计和开发控制程序7.3设计和开发产品设计开发控制程序7.4采购控制程序7.4采购7.5生产和服务提供控制程序7.5生产和服务提供7.5.1生产和服务提供的控制7.5.1生产和服务提供的控制7.5.2生产和服务过程的确认7.5.2生产和服务过程的确认章节号质量体系条款ISO9001：2008条款7.5.3标识和可追溯性7.5.3标识和可追溯性５６xxx有限公司质量手册A版0次修改7.5.4顾客财产7.5.4

4、顾客财产7.5.5产品防护7.5.5产品防护7.6监视和测量设备的控制程序7.6监视和测量设备的控制8.测量、分析和改进8.测量、分析和改进8.1总则8.1总则8.2监视和测量8.2监视和测量8.2.1顾客满意度的监视和测量控制程序8.2.1顾客满意度的监视和测量8.2.2内部审核控制程序8.2.2内部审核8.2.3过程和产品的监视测量控制程序8.2.3过程的监视和测量8.2.48.2.4产品的监视和测量8.3不合格品控制程序8.3不合格品控制8.4数据分析8.4数据分析8.5改进控制程序8.5改进附录1行政组织机构图附录2质量管理体系结构图附录3质量管理体系过程职能分配表附录4

5、程序文件清单附录5手册修订记录颁布令５６xxx有限公司质量手册A版0次修改为了进一步提高公司质量管理水平，确保本公司提供的产品和服务都能够满足顾客和法律、法规的要求，公司依据GB/T19001-2008idtISO9001：2008《质量管理体系要求》标准结合公司质量管理运作实际，经过反复研究和讨论，在此基础上公司编制了A版《质量手册》。本手册规定了公司的质量方针、质量目标、公司质量管理体系范围，对形成程序文件的引用及公司质量管理体系过程之间的相互作用的描述，是公司一切质量活动必须遵守的纲领性文件和规范各项质量活动的基本准则。公司全体员工必须认真学习、理解并严格贯彻执行，确保公司

6、质量方针和目标的实现。。总经理：2009年8月5日任命书为了贯彻执行ISO9001：2008，加强对质量管理体系实施的领导，提高公司产品质量和员工质量意识，特任命xxx为本公司的管理者代表，管理者代表的职责是：1．确保质量管理体系的过程得到建立、实施和保持；2．负责向最高管理者报告质量管理体系的业绩和改进的需求；3．本公司员工提高满足顾客要求的意识；4．负责对外联络和协调质量管理体系的相关事宜。5．负责对质量管理体系的过程进行控制。6．负责协议总经理制定公司的质量目标。总经理：2009年8月5日５６xxx有限公司质量手册A版0次修改企业概况xxx有限公司是xxx工贸企业投资的外企

7、企业，成立于2009年2月成立，主要从事服装、鞋帽、箱包、手套、配饰等的设计、开发、生产、加工和进出口业务，主要产品有电脑包、毕业生系列产品、各类帽子等，产品主要销往欧美国家。公司的经营理念是：５６xxx有限公司质量手册A版0次修改质量手册说明第1章：手册内容本手册系依据ISO9001：2008《质量管理体系要求》和本企业的实际相结合编制而成的，包括：1.1企业质量体系的范围，它包括了ISO9001：2008的全部要求；1.2质量标准和企业质量体系要求的所有程序文件；1.3对质量