最新聚成礼仪精品ppt教学课件

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1、我们礼仪礼仪的定义与具体表现公司礼仪规范礼仪的定义与具体表现好的礼仪如同一封永久的荐书公司有啦礼什么是礼仪人们在社会活动中所形成的行为规范与准则企业文化的载体与表现礼仪的具体表现指人们在相互交往中表示敬重、友好的行为规范指人们在社会交往中表示致意、问候、祝愿等惯用的形式指人们的外表，如容貌、服饰等指在一定场合举行的具有专门程序的规范化的活动礼仪的定义与具体表现公司礼仪规范礼仪规范办公礼仪公共礼仪办公礼仪办公礼仪仪表仪态礼节电话迎来送往仪表一、仪表1．仪容男：整洁、无胡须女：淡妆、发型2．服饰（男）西服领带领带夹衬衫袜子鞋子2．服饰（女）职业装袜子鞋子装

2、饰品公事包时刻告诉自己：不可貌像=以貌取人办公礼仪仪表仪态礼节电话迎来送往仪态二、仪态微笑视线站姿坐姿行姿蹲姿手势养成微笑的习惯用真诚去欣赏和赞美他人人类不仅是因为快乐而笑，而是因笑而快乐微笑三角原则四边原则让会说话的眼睛倾诉你的真诚视线抬头颔额挺胸收腹提臀（一）晨会站立姿态（二）鞠躬站立姿态站姿深坐——松懈轻闲中坐——沉稳严谨浅坐——谦虚恭敬坐姿挺拔稳重，抬头平视摆臂自然，勿惊慌奔跑自然并膝沉腰，女性小心暴光行姿蹲姿五指并拢，掌心向上，引荐恭请，举止得当，小心指棍，指点情伤。手势办公礼仪仪表仪态礼节电话迎来送往礼节三、礼节礼貌用语借还东西鞠躬鞠躬鞠躬

3、礼仪15度鞠躬礼30度鞠躬礼欠身礼15度鞠躬礼男士站立，双手放在裤缝两侧，头颈背成直线，前倾15度，目光落于体前1.5M处，再慢慢抬起，注视对方。女士站立，双手交叉放于体前，头颈背成直线，前倾15度，目光落于体前1.5M处，再慢慢抬起，注视对方。鞠躬礼仪15度鞠躬礼30度鞠躬礼欠身礼30度鞠躬礼男士站立，双手放在裤缝两侧，头颈背成直线，前倾30度，目光落于体前1M处，再慢慢抬起，注视对方。女士站立，双手交叉放于体前，头颈背成直线，前倾30度，目光落于体前1M处，再慢慢抬起，注视对方。鞠躬礼仪15度鞠躬礼30度鞠躬礼欠身礼欠身礼欠身礼头颈背成直线，目视对方，

4、前倾约15度。一般适用于在座位上回礼（不必起立），或在行走中施礼（不必停留）距离对方2-3米，与对方目光相对行礼的最佳时刻办公礼仪仪表仪态礼节电话迎来送往电话电话铃响在3声之内接起告知对方自己的姓名电话机旁准备好纸笔进行记录确认记录下时间、地点、对象、事件等重要事项等对方放下电话后再轻轻把话筒放回电话机上电话礼仪办公礼仪仪表仪态礼节电话迎来送往迎来送往迎来送往引路开门奉茶送客走在客人前方2、3步前向外开向内开轻关70度开水，从身份高开始目送至消失于视线时礼仪规范办公礼仪公共礼仪公共礼仪公共礼仪握手名片电梯同行坐小车握手的礼节一、先后顺序长为先主人先女士先领

5、导先二、注意事项握手力度充满热情讲究卫生握手时间名片的使用一、名片的放置尊重名片尊重自己尊重他人二、递名片的动作双手字朝向对方身体前倾向对方致意三、接名片的动作及注意事项电梯礼仪进电梯：内有人：尊者优先内无人：领路者先进尊者次之出电梯：尊者优先同行的礼节2人：右为尊安全为尊3人：中为尊4人不能并行坐小车的礼节1．主人开车：2．有司机：3．尊者喜欢为尊13424312礼仪是生活的外套礼仪是轻松的习惯礼仪是成功的铺垫谢谢大家