沃尔玛市场营销ppt课件

《沃尔玛市场营销ppt课件》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、沃尔玛——帮顾客节省每一分钱第一组成员:戴小艳程蕾邓萍曹秋云黄臣罗浴辉背景资料介绍沃尔玛的战略制定沃尔玛的市场营销策略沃策略与建议创始人——山姆·沃尔顿沃尔玛宣传片flv沃尔玛的战略制定竞争战略方向战略职能战略沃尔玛中国主要竞争对手：法国家乐福德国麦德龙易初莲花家乐福法国家乐福集团为全球第二大的零售企业，自1996年进入中国开始到2004年底，家乐福已经在全国29个城市开设了79家门店，营业额达到了162．4亿人民币，并成为中国经营最好的外资零售企业。在中国，家乐福经营两种业态：大型综合超市和便利店，并且大型综合超市占据绝对比例。家乐福在中国首先采取积极灵活的政策攻略并取得了极大的

2、成效。在其他外资大型综合超市还在等着政府批文的时候，家乐福已经把店开遍了北京城。其次，家乐福的本土化低价策略差异化经营店长负责制，让其在中国市场上反应快速，取得了规模和利润上极大成功。麦德龙的特色营销理念是只针对专业客户，比如小型企业、零售商、餐馆、机关团体、政府等等。不在市中心，并且还实行会员制。麦德龙目前在中国有15家分店、2002年底计划开3家，2003年计划再开8家，麦德龙一开始的策略是以上海为中心，依次以500公里、1000公里、1500公里、2000公里为半径，作扇形的区域发展。1999年麦德龙一改稳扎稳打的策略，采取了扩张策略，力图四处开发。易初莲花在中国易初莲花是泰

3、国正大集团投资的大型连锁超市集团。1997年在上海开设第一家店，到2004年易初莲花在中国已经开设了41家门店，并取得了73．9亿的销售ql,绩。在大型综合超市领域仅次于家乐福和沃尔玛。易初莲花以沃尔玛的运营模式，结合中国的国情开创了自己的运营模式，经营人员完全本土化，建立一套完整的以市场变化来调整自己的经营策略的方针和高效的物流配送系统。竞争优势类型价格比其他企业低差别性被顾客认同战略目标范围整个产业广义的目标特定部分狭义的目标成本优势战略以整个企业的广泛市场为目标，采取低价策略，赢得竞争优势不同的产品性能、系列、渠道、服务等被顾客认同，形成优势差异性战略把人、财、物资源集中投入

4、特定市场以争取竞争优势的战略价格——集中在特定市场建立价格优势地位取胜的战略差别化——集中特定市场建立差别化优势地位取胜的战略企业战略管理沃尔玛中国在发展中所面临的机遇和挑战迈克尔·波特的外部环境PEST分析法：行业竞争“五力模型”分析法：经济全球环境社会文化技术法律政策人口行业环境：新进入者的威胁供应商的力量买方的力量替代品威胁竞争程度企业外部环境政治因素：WTO规则垄断与竞争法环保、消费者保护法税收政策就业政策与法规贸易规则公司与政府关系经济因素：商业周期GNP趋势货币供应、利率通货膨胀失业与就业可支配收入资料、能源来源及其成本贸易周期公司投资技术因素：政府对研究的支出政府和行

5、业的技术关注新产品开发技术转让速度劳动生产率变化．优质品率废品率技术工艺发展水平评估社会因素：人口统计收入分配人口流动性生活方式及价值观变化对工作和消闲的态度消费结构和水平教育水平未来的市场及行业变化趋势PEST分析法投资低价策略保持收益和持续优势维持市场占有率借规模经济降低价格成本领先战略的良性循环成长：集中纵向成长横向成长多元化同心离心稳定：暂停/谨慎前进无变利润收缩：出售/剥离扭转俘虏公司破产/清算公司方向战略职能战略——核心能力沃尔玛的核心能力：良好的经营理念和企业文化薄利多销顾客满意不断创新，追求卓越尊重个人注重长远利益沃尔玛的市场营销策略:1.品牌策略2.服务策略3.经

6、营策略4.定价策略品牌策略品牌的含义：新标识采用更加柔和的英文字体，去掉了“Wal”和“mart”中间原有的蓝色五角星，同时在“Walmart”后面增加了一个橙色火花。这个火花不仅代表灵感与智慧，更代表了沃尔玛是顾客省钱的智慧之选★免费停车。例如深圳的沃尔玛店营业面积12000多平方米，有近400个免费停车位，而另一家营业面积达17800多平方米的沃尔玛购物广场也设有约150个停车位。★沃尔玛将糕点房搬进了商场，设有“山姆休闲廊”，所有的风味美食、新鲜糕点都给顾客在购物劳顿之余以休闲的享受。★免费咨询。店内聘有专业人士为顾客免费咨询电脑、照相机、录像机及其相关用品的有关情况，有助于

7、减少盲目购买带来的风险。★商务中心。店内设有文件处理商务中心，可为顾客提供包括彩色文件制作、复印、工程图纸放大缩小、高速文印在内的多项服务。★送货服务。一次购物满2000元或以上，沃尔玛皆可提供送货服务，在指定范围内收取廉价的费用因为商品价格中不含送货成本。服务策略★开到乡镇。在店址选择上，沃尔玛也以方便顾客购物为首要考虑因素。在美国，它的触角伸向西尔斯、凯马特所不屑一顾的偏远小乡镇。从明尼苏达到密西西比，从南加州到奥克拉荷马，沃尔玛无所不在。只要哪座乡镇缺乏廉价