新员工入职引导工作流程.doc

《新员工入职引导工作流程.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、新员工入职引导工作流程一、引导前期准备1.聘用通知：人力资源部应在完成面试、复试、确定录用环节后，要以书面形式发送《聘用通知书》或《聘用信》，提前一个工作日告知相关支持部门和用人部门；2.办公位置：用人部门在收到《新进员工报到信息》后，应配合相关支持部门安排新员工座位、电脑、办公用品等，使新员工入职当日可以直接进入工作。3.岗位职责：人力资源部与用人部门应在新员工报到前提供最新的《岗位说明书》，以明确职能，指导新员工工作的开展。4.引导准备：用人部门根据即将入职的新员工岗位设置专人引导员，根据新进员工本身

2、特点与岗位性质，进行部门日常工作引导5.考核方案：试用期考评分为态度、能力、业绩三部分，业绩部分由用人部门根据岗位职责填写，并须新员工签字认可，作为试用延长与终止的法律依据。。2初步接触阶段2.1主要容2.1.1入职面谈：人力资源部负责报到当天的入职面谈，目的在于代表公司欢迎新进员工、介绍工作环境与人员、告知入职培训时间表与注意事项，并办理必要的人事手续。用人部门负责岗前面谈，让新进员工清楚的了解部门职能、组织分工、岗位职责、试用期引导计划、转正考核方案，并介绍引导员。2.1.2入职培训：为让新进员工正确

3、、客观的了解公司，形成良好的第一印象，人力资源部应在员工入职当天组织培训，具体见第七条规定。2.2入职培训2.2.1培训目标：帮助新入职员工快速融入公司企业文化、树立统一的企业价值观、行为模式。了解公司相关规章制度，培养良好的工作心态、职业素养，为胜任岗位工作打下坚实的基础。把因新员工知识、能力、态度等方面的差距所产生的机会成本的浪费控制在最小阶段。2.2.2培训容：由知识培训、技能培训、素质培训三部分构成。（1）知识培训，即公司的整体信息。包括公司总体概况、发展历史和阶段性的英雄人物、使命、愿景、企业文

4、化和经营理念、组织结构及主要领导、公司目标和战略、公司业务、主要产品和服务、品牌地位和市场占有率、规章制度和相关的法律文件，也包括薪酬、福利、奖惩、安全和事故防止、职业发展、员工关系以及各种物理设施（钥匙、电子的获取、电脑密码、、停车位、办公用品的作用规则等）。（2）技能培训，即与工作紧密相关的信息。包括部门或工作小组的职能、团队的协作和建设、岗位职责与权限、业务知识与技能、与业务流程相关的政策、规则、程序、业绩评估或绩效管理系统，以及部门参观与成员介绍。（3）素质培训，即符合企业文化的基本职业道德与职业

5、心态。2.2.3培训评估（1）反应层，现场设问（2）学习曾，笔试测验（3）行为层，试用期面谈（4）结果层，转正率、满意度3入职引导阶段3.1主要容入职引导制度从新员工到岗时开始，到新员工通过考核并予以转正时终止。引导员可以通过制定引导计划、试用期沟通、理论培训、实操指导、组织测评等方式帮助新进员工适应新环境，达到并符合岗位胜任要求。3.2入职引导制度的实施3.2.1引导员需要具备四方面的个人素质：（1）较强的责任心和主动性；（2）理解并认同公司的文化和价值观；（3）了解公司的制度、流程；（4）较丰富的工作

6、知识和经验，在思想意识、知识技能方面有效保障入职引导工作的开展。    3.2.2引导计划的制定：引导计划是引导员组织并实施新员工引导工作的指导性文件，应在新员工报到前由引导员依据试用期业绩考核表、岗位职责，同时结合新员工知识结构、工作经验、特长和个人发展意向等制订，需明确各阶段具体的时间安排，详细描述引导容和目标。在引导计划实施过程中，可根据新员工学习进度与业绩表现做合理调整，对职业成熟度较高的员工也可与其共同沟通制定，但须报部门负责人审核确认。    3.2.3引导计划的执行：引导计划在执行过程中，引

7、导员应经常与新员工进行主动沟通，了解学习进度，确保新员工遇到的问题和疑惑都能及时得到解决。同时人力资源部在整个引导过程中应持续进行跟进，与引导员、新员工保持沟通联系，及时了解入职引导工作的进展，关注引导员的时间、精力投入，了解新员工的学习成效。    3.2.4引导计划的考评：公司在部设置考核激励机制，依据引导计划的完成情况、新员工的满意度评价、新员工的综合表现、入职培训成绩、试用期转正评价结果五方面来对入职引导工作进行评价，设置有优秀、良好、合格、需改进四个等级，并对评价结果为优秀和良好的入职引导员给予

8、一定的奖励。4考评与转正见相关工作流程5相关记录5.1致引导员的函5.2引导计划　记住，永远不要对父母说这十句话！　　1.好了，好了，知道，真啰嗦！（可怜天下父母心，父母的“啰嗦”其实是一种幸福。）　　2.有事吗，没事？那挂了啊。（父母打，也许只想说说话，我们能否明白他们的用意，不要匆忙挂了！）　　3.说了你也不懂，别问了！（他们只是想和我们说说话。）　　4.跟你说了多少次不要你做，做又做不好。（一些他们已经力不能及的事，我们