QC七大手法之柏拉图.ppt

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1、聚成华企在线商学院柏拉图讲师：杨桦由生产现场所收集到的数据，有效的加以分析、运用，才能成为有价值的数据。而将此数据加以分类、整理并作成图表，充分的掌握问题点及重要原因，则是目前不可或缺的管理工具。而最为现场人员广泛使用于数据管理的图表为柏拉图。前言柏拉图的由来(1)意大利经济学家V.Pareto(1848-1923)在1897年分析社会经济结构时，赫然发现国民所得的大部份均集中于少数人身上，于是将所得的大小与拥有所得的关系加以整理。发现有一定的方程式可以表示，称为[柏拉图法则]。前言(2)1907年美国经济

2、学者M.O.Lorenz使用累积分配曲线来描绘[柏拉图法则]，也就是经济学所谓的劳伦兹(Lorenz)曲线。(3)美国品管专家J.M.Juran(朱兰博士)将劳伦兹曲线应用于品管上，同时创出[VitalFew,TrivialMany](重要的少数，次要的多数)的见解，并借用Pareto的名字，将此现象定为[柏拉图原理]。(4)[柏拉图]方法，由品管圈(QCC)的创始人日本石川馨博士介绍到品管圈活动中使用，而成为品管七大手法之一。柏拉图的定义(1)根据所搜集的数据，按不良原因、不良状况、不良项目、不良发生的位

3、置等不同区分标准而加以整理、分类，从中寻求占最大比率的原因、状况或位置，按其大小顺序排列，再加上累积值的图形。(2)从柏拉图可看出那一项目有问题，其影响度如何，以判断问题的症结所在，并针对问题点采取改善措施，故又称为ABC图。（所谓ABC分析的重点是强调对于一切事务，依其价值的大小而付出不同的努力，以获至效果；亦即柏拉图分析前面2-3项重要项目的控制）。又因图的排列系按大小顺序排列，故又可称为排列图。柏拉图能够充分反映出“少数关键、多数次要”的规律，也就是说柏拉图是一种寻找主要因素、抓住主要矛盾的手法。例如

4、：少数用户占有大部分销售额、设备故障停顿时间大部分由少数故障引起，不合格品中大多数由少数人员造成等。定义根据收集的数据，以不良原因、不良状况、不良发生的位置分类；计算各项目所占的比例按大小顺序排列，再加上累积值的图形。   按照累计的百分数可以将各项分成三类：   0~80%为A类，显然是主要问题点；   80~90%为B类，是次要因素；   90~100%为C类，是一般因素。柏拉图的作法绘柱状图表横轴：项目名称；纵轴：不良数或金额(尽可能以金额表示)；依数据大小项目左右排列，其他项排在最后。绘累积

5、曲线各项目累积数据打点；用折线连接；绘累积比率线(右纵轴)；记入必要事项：目的、期间、数据合计、工程名称、作成者。柏拉图示例项目废品数(件)频率(%)累计频率(%)欠铸174636.2336.23冷隔153731.8968.13小砂眼91318.9587.07粘砂49310.2397.30其他1302.70100合计4819100废品统计表(1)柏拉图的制作方法步骤1：决定数据的分类项目。分类的方式有：A.结果的分类包括不良项目别、场所别、时间别、工程别。B.原因的分类包括材料别（厂商、成份等）。方式别（作

6、业条件、程序、方法、环境等）、人（年龄、熟练度、经验等）、设备别（机械、工具等）等。决定收集期间、方法：考虑发生问题的状况，决定一周、一个月或一季。分类的项目必须合乎问题的征结，一般的分类先从结果分类上着手，以便洞悉主要问题之所在；然后再进行原因分类，分析出问题产生之原因，以便采取有效的对策。将此分析的结果，依其结果与原因分别绘制柏拉图。柏拉图的制作说明步骤2:决定收集数据的期间，并按分类项目，在期间内收集数据。考虑发生问题的状况，从中选择恰当的期限（如一天、一周、一月、一季或一年为时间）来收集数据。例：电

7、气不良状况记录表项目月日8月5日6日7日8日9日合计收敛不良++++++++++++++++++++//++++///++++++++///++++////57几何失真++++///////++++++++++++++++//34无画面//////////////14白平衡不良++++/++++/////////++++///28画面倾斜////////++++13亮度不足///3敲闪////////++++////17无电源////4步骤3:依分类项目别，做数据整理，并作成统计表。（1）各项目按出现数据之

8、大小顺序排列，其他项排在最后一项，并求出累积数。（其他项不可大于前三项，若大于时应再细分）（2）求各项目数据所占比率及累计数之影响度。（3）其他项排在最后，若太大时，须检讨是否有其他重要要因需提出。7654321其他画面倾斜无画面敲闪白平衡不良几何失真收敛不良不良项目7131417283457不良数14500.480.900.971.171.932.343.93不良率%1701631501361199157累积数